الميزات المُعدة لتعزيز عمليات مقدم الخدمات المُدارة الخاص بك
إدارة بيئات العميل باستخدام أدوات مُصممة لك.
إدارة بيئات العميل باستخدام أدوات مُصممة لك.
أتمتة التحديثات الجزئية وعملية التحديث للحفاظ على أنظمة العملاء وتطبيقاتهم وأجهزة الهاتف المحمول آمنة ومستقرة وممتثلة.
تيسير عملية التحديث الجزئي بأكملها بدءًا من المسح وحتى الاكتشاف بهدف استخدامها. ضبط الحل ونسيانه.
link
ضمان تحقيق الاستقرار والتوافق من خلال اختبار الإصلاحات في منصة اختبار مخصصة قبل إطلاقها في بيئات العملاء.
link
تخصيص جداول مواعيد الاستخدام لتلبي احتياجات العملاء، بما يشمل الفحوصات قبل الاستخدام وبعده، وأوقات التثبيت المرنة، وعمليات إعادة التمهيد الاختيارية بعد التشغيل.
link
استخدام الإصلاحات في تطبيقات سطح المكتب الخارجية والتحديث التلقائي لتطبيقات الهاتف مما يحافظ على أنظمة العملاء آمنة دون تدخل يدوي.
link
رفض أو تأجيل الإصلاحات التي يمكن أن تشكل مشكلة أو أنها أقل أهمية مما يضمن تطبيق التحديثات الضرورية فقط.
linkحافظ على بيانات وأنظمة عملائك الحيوية من خلال المراقبة الاستباقية للأجهزة، وإصلاح الثغرات، والاستجابة السريعة.
قم بتحديد أولويات التهديدات الحرجة وتبسيط عمليات الأمان الخاصة بك بناءً على درجة خطورة CVSS، والتأثير، والعمر، والمزيد.
link
ابقَ في صدارة التهديدات الناشئة مع إشعارات فورية ونصوص معالجة جاهزة، مما يضمن حماية في الوقت المناسب لعملائك.
link
الامتثال لأفضل ممارسات الأمان مثل إرشادات NIST وتحكمات CIS من خلال تحديد وتصحيح الأخطاء في تكوينات أنظمة التشغيل، والتطبيقات، والمتصفحات.
link
حافظ على تطبيقات الويب الخاصة بعملائك من خلال التقييمات الأمنية المنتظمة والتكوينات.
link
جدول أو بادر ببدء المسح عند الطلب لتلبية احتياجات الأمان الخاصة بعملائك.
linkإدارة أنظمة العملاء لديك واستكشاف الأعطال فيها وإصلاحها عن بُعد بسهولة ويسر. تمكين التعاون متعدد المستخدمين بينك وفنيي العملاء والمستخدمين النهائيين بهدف الوصول لحلول فعالة للمشكلات.
الاتصال بأجهزة العملاء من أي مكان وتنفيذ العمليات باستخدام عناصر واجهة المستخدم البسيطة للحصول على تجربة مبسطة ويسيرة.
link
الحفاظ على سجل آمن لكل جلسة عن بُعد للتدقيق وضمان الشفافية والجودة.
link
إجراء مهام تنظيف القرص، وإلغاء التجزئة وغيرها من مهام الصيانة للحفاظ على سلاسة عمل أنظمة العملاء.
link
بث الرسائل المهمة المصممة خصيصًا لمستخدمين محددين أو أجهزة محددة على الفور وترتيبها حسب الضرورة.
link
التواصل مع العملاء نصيًا أو هاتفيًا أو بالفيديو أثناء الجلسات عن بُعد لتقديم الدعم الشامل والاستجابة.
link
قم بإدارة وتأمين المتصفحات المتعددة، ومراقبة اتجاهات الاستخدام، وفرض الامتثال.
فرض استخدام المتصفحات الموثوقة والمعتمدة لتعزيز الوضع الأمني لعملائك.
link
حدد استخدام الإضافات والامتدادات والمكونات الإضافية، مما يقلل من احتمالات الهجوم ويحسن الأمان.
link
فرض وضع الكشك لتقييد الوصول إلى المتصفح على المواقع والتطبيقات المعتمدة، مما يقلل من مخاطر الوصول غير المصرح به وإصابات البرامج الضارة.
linkعزّز الدفاعات الرقمية لعملائك باستخدام تقنية عزل المتصفح المتقدمة لإنشاء بيئة آمنة، مما يمنع تعرض البيانات الحساسة.
link
قدم تجربة تصفح سلسة لعملائك من خلال إعادة توجيه التطبيقات الويب القديمة تلقائيًا إلى المتصفحات القديمة.
linkحافظ على بيانات عملائك الحيوية من خلال التشفير القوي، مما يضمن السرية والنزاهة.
إدارة تشفير BitLocker عن بُعد، بما في ذلك التشفير، وفك التشفير، وإعادة تعيين مفتاح الاسترداد.
link
قم بأتمتة تشفير أجهزة Windows باستخدام السياسات المحددة مسبقًا، مما يوفر الوقت ويضمن أمانًا متسقًا عبر بيئات عملائك.
link
احصل على رؤية كاملة لحالة تشفير BitLocker لعملائك من خلال تقارير شاملة، مما يتيح لك تحديد المشكلات ومعالجتها بسرعة.
link
إنشاء مفاتيح الاسترداد تلقائيًا أثناء عملية التكوين واستعادة البيانات المشفرة بكفاءة، حتى في الحالات مثل فقدان كلمات المرور أو تعطل الأجهزة، مما يضمن استمرارية الأعمال لعملائك.
link
تقييم حالة وحدة النظام الأساسي الموثوق (TPM) للأجهزة، تمكين أو تفعيل TPM، وجمع تفاصيل الشركة المصنعة، مما يضمن الأمان والامتثال الأمثل.
linkتكوين رؤية شاملة بشأن بيئات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بالعملاء والتحكم فيها من خلال إشعارات في الوقت الفعلي وتتبع الأصول التفصيلي.
مواصلة الاستكشاف والتتبع وإعداد التقارير بشأن أصول الأجهزة والبرمجيات الخاصة بالعميل، وتصنيفها حسب نظام التشغيل، وجهة التصنيع، والعمر، ونوع الجهاز.
link
التأكد من بقاء العملاء ممتثلين من خلال تتبع تراخيص البرمجيات بإرسال تنبيهات بشأن انتهاء الصلاحية والاستخدام المفرط وإساءة الاستخدام.
link
إدارة ضمان البرمجيات والأجهزة الخاصة بالعملاء بفعالية مع إرسال تنبيهات بشأن الضمانات الوشيكة انتهاء صلاحيتها أو المنتهية الصلاحية لتجنب تعطل الخدمة.
link
تبسيط إدارة الشهادات الموثوقة والموقعة من المستخدمين في جميع بيئات العملاء مما يضمن تحقيق الأمن والامتثال.
link
حماية بيانات العملاء عن طريق مراقبة استخدام أجهزة USB والأجهزة الملحقة والتحكم فيه لمنع الوصول وعمليات النقل غير المصرّح بهما.
linkاستخدام ومراقبة التطبيقات على مستوى جميع شبكات العملاء بما يشمل التطبيقات القائمة على المستخدمين والأجهزة وتطبيقات الهواتف.
استخدام وإدارة التطبيقات على مستوى العديد من العملاء بسهولة بالاستعانة بالقوالب المعدة مسبقًا، والتي من بينها مبدلات التثبيت وإلغاء التثبيت المدمج لتبسيط العمليات.
link
ضمان الوصول والاسترجاع والنسخ الاحتياطي بسهولة لجميع بيئات العميل وذلك باستخدام مستودع مركزي لمجموعات التطبيقات، مثل مواقع مشاركة الشبكة أو HTTP.
link
مراقبة وتحليل استخدام التطبيقات بهدف تقليل التكاليف من خلال تحديد عمليات التجديد والترقية غير الضرورية وإلغائها على مستوى أنظمة العملاء.
link
تمكين العملاء من خلال بوابة الخدمة الذاتية من إمكانية تثبيت التطبيقات والإصلاحات بشكل مستقل مما يقلل الحاجة إلى الدعم المباشر ويزيد من مستوى الكفاءة.
link
إعداد كتالوج بالتطبيقات المعتمدة لدى العملاء والإبقاء على تحديثه، مما يجعله من السهل عليهم استكشاف الأدوات التي يحتاجونها وثبيتها.
linkالاستفادة من إعداد التقارير وإجراء التحليلات المتقدمة لضمان الامتثال وتحسين الأداء وتوفير رؤى تفصيلية لعملائك.
استخدام قوالب مُعدة مسبقًا وجاهزة للتدقيق لتبسيط الامتثال للمتطلبات التنظيمية المتنوعة مما يُسهل إصدار تقارير دقيقة وكاملة.
link
ضمان الامتثال بالمعايير الرئيسية مثل قانون قابلية نقل التأمين الصحي والمساءلة (HIPAA)، والنظام الأوروبي العام لحماية البيانات (GDPR)، وضوابط الأمن الحيوي (CIS Controls)، ومعايير أيزو/أي إي سي 27001 (ISO/IEC 27001)، ومعايير أمن البيانات في صناعة بطاقات الدفع (PCI DSS) ذات الميزات المخصصة الداعمة للامتثال التنظيمي في جميع بيئات العملاء.
linkإعداد تقارير تفصيلية وتهيئتها استنادًا إلى احتياجات العملاء المحددة، بما يشمل مقاييس الأداء والحالة الأمنية، وتحليل الاستخدام.
link
الوصول إلى لوحات المعلومات في الوقت الفعلي التي توفر رؤى قابلة للتنفيذ بشأن أنظمة العملاء مما يساعدك في اتخاذ قرارات قائمة على البيانات ومعالجة المشكلات المحتملة على وجه السرعة.
link
تحديد جداول مؤتمتة لإصدار تقارير وتقديمها بانتظام، مما يضمن التحديث الدائم لبيانات الامتثال والأداء وإتاحتها بالفعل.
link
إضفاء الطابع المركزي على عملية استخدام النصوص وعمليات التهيئة الفعالة لتعزيز الكفاءة على مستوى جميع بيئات العملاء.
تطبيق عمليات التهيئة القياسية على أنظمة المستخدم والحاسوب بالاستعانة بالإعدادات المُعدة مسبقًا لضمان الاتساق والكفاءة على مستوى جميع بيئات العملاء.
link
إعداد ملفات تعريفية وإعدادات المجموعة للأجهزة ونشرها وإدارتها لاستخدام عمليات التهيئة المصممة خصيصًا لاحتياجات العملاء المحددة مما يُبسّط عملية التنظيم.
linkاستخدام مستودع مركزي لتخزين واستخدام قوالب النصوص المكتوبة المخصصة أو المعدة مسبقًا لتنفيذ المهام الفريدة مما يعزز من المرونة والكفاءة التشغيلية.
link
تطبيق عمليات التهيئة استنادًا إلى ملفات التعريف الأجهزة أو مجموعات المستخدمين مما يضمن الإدارة الفعالة المستهدفة لبيئات العملاء.
link
إعداد نصوص مكتوبة مخصصة واستخدامها لتناول متطلبات العملاء المحددة أو أتمتة المهام المعقدة مما يحسن عملية تقديم الخدمات والكفاءة التشغيلية.
linkإدارة وتأمين أجهزة (إدارة أجهزة الهاتف المحمول) MDM و(أحضر جهازك معك) BYOD باستخدام العديد من طرق التسجيل وبالتالي الإدارة الموحدة لنقطة النهاية باستخدام لوحة معلومات واحدة.
ضم أجهزة الهواتف المحمولة الخاصة بالعملاء من خلال طرق التسجيل المتنوعة، مثل الإعداد اليدوي، أو استيراد كمية كبيرة، أو التسجيل المؤتمت عن طريق رموز الاستجابة السريعة أو الدعوات عبر البريد الإلكتروني.
link
إنفاذ التدابير الأمنية مثل مسح البيانات عن بُعد والقفل والتشفير، لحماية بيانات العملاء واستخدام السياج الجغرافي لتقييد استخدام الجهاز في مواقع محددة.
link
التوزيع والتثبيت والتحديث السلس للتطبيقات في جميع أجهزة العميل، مما يضمن أن جميع الأجهزة تحتوي على أحد البرمجيات دون تدخل يدوي.
link
تهيئة أجهزة Kiosk وإدارتها للعملاء بالاستعانة بإعدادات تفصيلية للأجهزة، وخيارات القفل، ووظائف التحكم، وتلقي تنبيهات حيوية وتحديثات المواقع لتحقيق الأمن والأداء المثالي.
link
توزيع المحتوى الذي يقدمه العملاء بتنسيقات متنوعة للملفات، وأتمتة التحديثات، وإنفاذ ضوابط الوصول، والحماية من اختراقات البيانات، - إلى جانب إدارة المحتوى في بيئات BYOD وتأمين التنزيلات.
linkتخصيص نماذج الفوترة، وأتمتة إصدار الفواتير، وإرسال رسائل تذكيرية إلى العملاء لتبسيط عملية الفواتير.
إعداد خطط الفوترة حيث يتم حساب التكاليف استنادًا إلى عدد الأجهزة المُدارة. تحديد وضبط المعدلات لكل جهاز لتوافق متطلبات العملاء.
link
ضمان التأكد وتقليل أعباء العمل الإداري من خلال الفوترة المؤتمتة التي يسهل إعدادها.
link
ربط خطط الفوترة بمختلف العملاء من خلال إدارة متطلبات وتفضيلات الفوترة المميزة لكل حساب.
link
إصدار الفواتير وإدارتها بالعديد من اللغات والعملات للتوائم مع العملاء الدوليين وتبسيط العمليات العالمية.
link
إرسال ملخصات الفواتير التفصيلية مباشرةً إلى العملاء عن طريق البريد الإلكتروني مما يمنحهم معلومات واضحة ودقيقة حول الرسوم وحالة المدفوعات الخاصة بهم.
link
