استمتع بتجربة خدمة استثنائية مع منصة MSP المدعومة بالذكاء الاصطناعي. حقق أرباحًا.
ServiceDesk Plus MSP هي منصة موحدة مصممة لمقدمي الخدمات المدارة، تستخدم أتمتة سير العمل وتخصيصات منخفضة التكلفة لضمان كفاءة تشغيلية مثالية. بفضل ميزاتها المتقدمة، يمكن لنظامك العمل تلقائيًا. تجمع ServiceDesk Plus MSP بين أساسيات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM) وإدارة خدمات الدعم (PSA) القوية مع إمكانيات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي في حل واحد قوي. تُعد ServiceDesk Plus MSP الخيار الأمثل لمقدمي الخدمات المدارة الذين يتطلعون إلى تصميم خدمات تكنولوجيا المعلومات والأعمال وأتمتتها وإدارتها بكفاءة.
بدءًا من التعامل مع تذاكر وأصول تكنولوجيا المعلومات إلى مراقبة الجداول الزمنية للمشروعات والفواتير، تُعد ServiceDesk Plus MSP المنصة الوحيدة التي تُمكّن مزودي خدمات الإنترنت المُدارة من تقديم خدمات استثنائية وتعزيز الربحية.
0/5
0/5
0/5
اختر من بين عروضنا المحلية والسحابية لتقديم الخدمات المُدارة.
إدارة كل مرحلة من مراحل الحوادث وطلبات الخدمة والمشكلات والتغييرات والإصدارات والأصول.
قل وداعاً لأدوات الفوترة اليدوية غير المترابطة! تتبّع جهود الفنيين أثناء التنقل ورحّب بإعداد الفوترة الآلي المتصل بسلاسة بمكتب الخدمة لديك
استخدم التوقعات الذكية للتذاكر اليومية ومحادثة روبوتية ذكية لتمكين الخدمة الذاتية الفعالة للمستخدمين النهائيين.
استخدم مخططات جانت وعروض كانبان للبقاء على اطلاع دائم بمشاريعك ومهامك على التوالي.
اتخذ قرارات مبنية على البيانات بالاعتماد على تحليلات شاملة لمكتب الخدمة. تمتع برؤية شاملة لجميع الموارد والإيرادات وعمليات مكتب الخدمة، وحسّن التكاليف.
سجل للحصول على نسخة تجريبية لمدة 30 يومًا
جرب النسخة التجريبية الكاملة من ServiceDesk Plus MSP لمدة 30 يومًا، دون طرح أي أسئلة!
بدء تقديم الخدمة الشخصية
قم بإعداد معلمات مكتب المساعدة الخاصة بالعميل، وكتالوجات الخدمة، واتفاقيات مستوى الخدمة SLAs وغيرها.
أتمتة عمليات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM) وعمليات دعم البرامج والإدارة (PSA)
قم بتكوين مهام سير العمل ودورات الحياة وعقود الخدمة وتشغيل عمليات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات اليومية وعمليات دعم البرامج والإدارة على الطيار الآلي.
النسخة السحابية من ManageEngine ServiceDesk Plus MSP مُستضافة في مراكز بياناتنا الرائدة عالميًا. أثناء التسجيل، يتم اختيار بلدك افتراضيًا بناءً على عنوان IP الخاص بك. تعرّف على المزيد حول مراكز بياناتنا هنا.
0+
سنوات من الخبرة في MSP
0
مركز بيانات حول العالم
0+
لغة مدعومة
مكتب خدمة تكنولوجيا المعلومات
مكتب خدمات تكنولوجيا المعلومات + إدارة أصول تكنولوجيا المعلومات
مكتب خدمة تكنولوجيا المعلومات + التغيير + الأصول + المشروع
تلبية جميع متطلبات عملائك بفعالية
اكتشف وأدر أجهزة الشبكة والتطبيقات وأصول تكنولوجيا المعلومات الأخرى، مثل الأجهزة والبرامج، من خلال حل واحد. أمّن بيئة تكنولوجيا المعلومات لعملائك من خلال النشر الآلي للتصحيحات، ومراقبة الشبكة، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها عن بُعد.
اضمن الأمان القوي والرؤية العميقة لنقاط النهاية الخاصة بعميلك من خلال حل موحد لإدارة نقاط النهاية يجمع بين التوافق مع التصحيحات وإدارة الأجهزة وإدارة MDM، مع إمكانات التشغيل الآلي لنقاط النهاية.
تتبّع أداء شبكة عملائك وصحتها وتوافرها بشكل استباقي من خلال الدعم المدمج للأجهزة من بائعين متعددين والتوافق مع تقنيات الشبكة المعاصرة.
اعتماد استراتيجيات إدارة الهوية والوصول التي تلتزم بمبادئ الثقة المعدومة وضمان التحكم السلس في الوصول المستند إلى الأدوار لعملائك.
يمكنك إدارة الأمان والامتثال لعملائك، وتوفير الكشف عن التهديدات والاستجابة للحوادث في منصة واحدة ملائمة.
بصفتنا شركة MSP متخصصة في خدمات دعم تكنولوجيا المعلومات لأكثر من 18 عامًا، واستخدمنا العديد من تطبيقات الدعم الفني لدعم أكثر من 100 عميل، نعتقد أننا وجدنا أخيرًا الحل الأمثل الذي يلبي احتياجاتنا. يُمكّن ManageEngine [ServiceDesk Plus MSP] عملاءنا من البقاء على اطلاع دائم على ثلاثة مستويات (الهاتف، والويب، والبريد الإلكتروني)، من خلال خيارات اتفاقية مستوى خدمة ممتازة تُركز على العملاء، تُمكّن فريقنا الفني من البقاء على اطلاع دائم بجميع الطلبات. والأهم من ذلك كله، يُوفر لنا هذا الحل تقارير سهلة الاستخدام وقابلة للجدولة، مما يُتيح لنا الوقت للتركيز على متطلبات العمل الأخرى! فهو يحتوي على جميع الميزات التي يحتاجها مزودو الخدمات المُدارة بسعر مناسب جدًا. الآن، يُمكنني التركيز على عملائي دون القلق بشأن البرنامج أو الميزات أو الأسعار.
Jason Roberts,
Technical manager, TCNS - IT and network support provider
لقد حسّن ServiceDesk Plus MSP عمليات تكنولوجيا المعلومات لدينا. ومن مزاياه إمكانية تعديل سير العمل بما يتناسب مع احتياجات مؤسستك، مما يُسهّل عليك عملية عملك ويبسطها.
Brennon F
لقد كان اختيارنا لمنصة ManageEngine ServiceDesk Plus MSP اختيارًا إيجابيًا تمامًا. نحن سعداء للغاية بدرجة الدعم الذي تلقيناه، والاستجابة لطلبات الميزات، ووظائف المنصة، والقدرات المتاحة لنا الآن.
Marc Kroesen,
IT manager, Miratel solution
