Home »

Wat is ITOM?

Operationeel IT-beheer (ITOM) speelt een actieve rol in grotere IT-beheermodellen, waaronder IT-infrastructuurbeheer (ITIM) en datacenterinfrastructuurbeheer (DCIM). Het omvat alle netwerk- en applicatiebewaaktaken die u helpen met het leveren van ononderbroken, kwalitatief goede services aan eindgebruikers. Een effectieve ITOM-strategie helpt organisaties de conditie, prestaties en probleemloze levering van services van het netwerk te garanderen, wat cruciaal is om de klant tevreden te houden en de concurrentie voor te blijven. Dat gezegd hebbende, moeten organisaties niet al hun tijd, moeite en budget spenderen aan het gebruik van verschillende tools om hun ITOM-taken te vereenvoudigen. Een geïntegreerde tool die een vastomlijnd proces biedt om organisaties een duidelijk overzicht te geven van hun IT-infrastructuur en voor topprestaties te zorgen, is echt nodig in deze tijd.

Voordelen van een geïntegreerd ITOM-platform

Een goed geordend ITOM-platform kan bedrijven helpen bij het verhelpen van belangrijke knelpunten in de IT-infrastructuur. Met een end-to-end-oplossing voor IT-infrastructuurbeheer die voor optimale prestaties zorgt, kunnen organisaties het volgende:

  • Beheer van IT-resources vereenvoudigen: Beheer de IT-resources van een organisatie op een gecentraliseerde manier, handel resourceaanvragen af en zorg voor een soepel functionerende IT-helpdesk.
  • Conditie en prestaties van apparaten bewaken: Voer regelmatig conditie- en prestatiecontroles uit voor de verschillende fysieke en virtuele componenten van de infrastructuur en zorg ervoor dat ze betrouwbaar werken.
  • Lange downtimes vermijden: Stel proactieve monitors in om problemen te voorspellen voordat ze uw IT-infrastructuur verstoren, foutieve configuraties op te sporen en periodiek een back-up te maken van cruciale configuraties om effectief te kunnen reageren op incidenten. Plan en implementeer effectieve strategieën voor noodherstel.
  • Netwerkverkeer bewaken en beheren: Zorg voor een optimaal bandbreedtegebruik en pas het verkeer daarop aan om te voorkomen dat uw IT-infrastructuur bezwijkt aan bandbreedteproblemen.
  • Voldoen aan compliancenormen: Zorg ervoor dat alle apparaten voldoen aan de laatste compliancenormen op het gebied van beveiliging, en automatiseer periodieke back-ups en compliancecontroles.
  • Capaciteitsplanning en -toekenning verbeteren: Krijg inzicht is de gebruikstrends van uw netwerkresources en voorkom een tekort aan resources. Leg historische gebruikscijfers en -trends vast door middel van automatische rapporten. U kunt opslagbehoeften bijvoorbeeld ver van tevoren plannen om te voldoen aan de zich altijd uitbreidende zakelijke vereisten.
  • De impact op eindgebruikers beperken: Bewaak bedrijfskritische applicaties en servers om te voorkomen dat de ervaring van de eindgebruiker negatief wordt beïnvloed. Zorg ervoor dat de beveiliging op alle kwetsbare eindpunten wordt versterkt.

De controle nemen over uw operationele IT-beheer, stack voor stack

ManageEngine OpManager Plus is een geïntegreerde ITOM-oplossing die door netwerkbeheerders wereldwijd wordt vertrouwd. Deze geïntegreerde operationele IT-beheertool zit vol met geavanceerde IT-bewakingsmogelijkheden waarmee u de prestaties van de IT-infrastructuur van uw organisatie kunt optimaliseren.

 

Krachtige netwerkbewaking

 

Drempelwaarden op meerdere niveaus en onmiddellijke meldingen

 

Automatiseren met workflows van OpManager Plus

 

Inzichtelijke meetgegevens voor geavanceerdere analyse van IT-activiteiten

 

Aanpassen hoe u uw IT-activiteiten beheert

 

Complete detectie en toewijzing

Krachtige netwerkbewaking

Krachtige netwerkbewaking

Stel een proactieve netwerkbewaking in voor cruciale netwerkcomponenten zoals servers, routers, opslag, applicaties, firewalls, interfaces, switchpoorten, apparaatconfiguraties en netwerkbandbreedte. Profiteer van één webconsole waarmee u uw hele IT-infrastructuur in de gaten kunt houden met behulp van de diverse ingebouwde monitors.

Drempelwaarden op meerdere niveaus en onmiddellijke meldingen

Drempelwaarden op meerdere niveaus en onmiddellijke meldingen

Blijf op de hoogte van de prestaties van de belangrijke componenten van uw netwerk met behulp van de drempelwaarden op meerdere niveaus van OpManager. U ontvangt onmiddellijk een melding wanneer uw apparaten ook maar enige tekenen van problemen vertonen. Daardoor kunt u een kettingreactie aan problemen die een gevaar vormen voor uw hele netwerk effectief de kop indrukken.

Automatiseren met workflows van OpManager Plus

Automatiseren met workflows van OpManager Plus

Maak ITOM efficiënter door op kosten, tijd en resources te besparen met de geautomatiseerde drag-and-drop-workflowbuilder van OpManager Plus. Implementeer effectieve workflows van OpManager Plus om monotone routinetaken en L1- en L2-foutbeheeractiviteiten te automatiseren.

Inzichtelijke meetgegevens voor geavanceerdere analyse van IT-activiteiten

Inzichtelijke meetgegevens voor geavanceerdere analyse van IT-activiteiten

OpManager Plus biedt een uitgebreid inzicht in uw netwerkprestaties, zodat u de prestaties van uw IT-infrastructuur effectiever kunt analyseren.

Aanpassen hoe u uw IT-activiteiten beheert

Aanpassen hoe u uw IT-activiteiten beheert

Wilt u meldingen krijgen via specifieke kanalen of netwerkdiagrammen instellen? Met OpManager Plus kunt u zelf bepalen hoe u uw IT-activiteiten beheert. U kunt gebruik maken van verschillende opties voor het visualiseren van uw netwerk, waaronder Zakelijke weergaven, 3D-plattegronden en Weergave van rekken. U kunt regels instellen voor het escaleren van meldingen, en kiezen tussen verschillende kanalen zoals sms-, e-mail-, systeemlog- en consolemeldingen. Pas gebruikersrollen aan en ontdek nog meer aanpassingsmogelijkheden die u helpen met een probleemloos IT-beheer.

Complete detectie en toewijzing

 

Met de flexibele en holistische mogelijkheden van OpManager Plus voor detectie, nieuwe detectie en toewijzing kunt u onderdelen van uw netwerk moeiteloos detecteren. OpManager Plus is geschikt om zelfs de meest complexe IT-infrastructuren mee te beheren en biedt binnen een paar minuten na installatie een duidelijker overzicht van de bewaakte componenten.

Een geïntegreerde oplossing om uw gehele ITOM-cyclus te vereenvoudigen

 

Wat OpManager Plus tot de ultieme unified ITOM-oplossing maakt, zijn de geavanceerde bewakingsmogelijkheden die complexe netwerkactiviteiten in alle lagen van de IT-infrastructuur vereenvoudigt en daarmee topprestaties mogelijk maakt.

 
 sollicitatie
 
 Infrastructuur
 
 Bandbreedte
 
 Configuratie
 
 IP-adres en switchpoort
 
 Firewall
 
Applicatiebeheer
  • Applicatiemonitoring
  • Cloud-monitoring
  • Databasebewaking
  • Proces- en servicebewaking
 
Infrastructuurbeheer
  • Server- en applicatiebewaking
  • Cloudbewaking
  • Databasebewaking
  • Virtualisatiebewaking
  • Opslagbewaking
  • NOC- en 3D-weergave, en Weergave van rekken
  • Proces- en servicebewaking
Bandbreedtebeheer
  • Bandbreedtebewaking per afdeling
  • Router- en switchverkeerbewaking
  • Cisco WAAS-rapportage
  • Bewaken van verkeer tussen locaties
  • Cisco AVC-rapportage
  • Grondige pakketinspectie
 
Configuratiebeheer
  • Automatische configuratieback-ups
  • Noodherstel en op rollen gebaseerde toegangsbewaking
  • Realtime tracering van configuratiewijzigingen
  • Compliancebewaking en -rapportage
  • Versleutelde configuratieopslag en gecentraliseerd beheer
 
IP-adres- en switchpoortbeheer
  • IP-adresbeheer
  • Beheer van switchpoorten
  • Detectie van malafide apparatuur
  • Wake-on-LAN
  • Geavanceerde IT-diagnostiek
  • DNS-naam- MAC-adresbewaking
 
Firewallbeheer
  • Beheer van firewallregels en -beleid
  • Analyse van beveiligingsaudits en firewallbeheer
  • Compliancebeheer voor firewalls
  • Analyse van firewall-logboeken en virtuele firewallondersteuning
  • Beheerde firewallservices voor MSSP's

 

 

Implementatie: breid de reikwijdte van uw ITOM-mogelijkheden uit

Maak ITOM holistisch, slim en naadloos door het te integreren met verschillende ManageEngine-applicaties en externe tools van uw keuze.

  •  
  •  
  •  
  •  
  •  

Ga aan de slag met OpManager Plus en optimaliseer vandaag nog uw ITOM-proces!

OpManager Plus is naadloos te implementeren in uw bestaande IT-infrastructuur, zonder extra vereisten. Daardoor kunt u al binnen een paar minuten aan de slag! Ontdek alle geavanceerde functies van OpManager Plus door een gratis 30-daagse proefversie te downloaden. Ook kunt u een gepersonaliseerde demo met onze productexperts plannen om erachter te komen hoe OpManager Plus u kan helpen met het realiseren van uw ITOM-vereisten.

Gratis 30-daagse proefversie downloaden Gepersonaliseerde demo plannen

Uitdagingen in ITOM: waarom hebt u een geïntegreerde ITOM-oplossing nodig?

ITOM helpt netwerkbeheerders inzicht te krijgen in netwerkresources, IT-infrastructuren te moderniseren en processen te automatiseren, maar zonder een geïntegreerde oplossing voor operationeel IT-beheer kunnen beheerprocessen complex zijn. Doordat netwerken steeds meer hybride, gedistribueerd en dynamisch worden, kunnen netwerkbeheerders worden geconfronteerd met problemen als:

 

Beperkte zichtbaarheid

IT-beheerders hebben een compleet overzicht nodig over alle lagen van de infrastructuur.

 

Ongelijksoortige tools en gegevensbronnen

Het gebruik van meerdere ITOM-tools zorgt voor gegevenssilo's en een slechte zichtbaarheid. Een geïntegreerd of unified platform zorgt voor consolidatie, zichtbaarheid en betere besluitvorming.

 

Gebrek aan integratie

Samenwerking en communicatie vormen een essentieel onderdeel van de IT-activiteiten. Opties voor integratie zijn daar cruciaal bij.

 

Schaalbaarheid, hoge kosten en budgettaire beperkingen

Kostbare tools en complexe licenties trekken IT-budgetten leeg. Dat maakt integratie en opschalen lastig.