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Close CRM

Integração Close CRM - ADManager Plus: Gestão contínua de usuários e sincronização do AD

CRMProvisionamento de identidade

A integração do Close CRM com o ADManager Plus permite que os administradores de TI automatizem a gestão de contas e permissões de usuários no Active Directory com base nas atividades e funções do Close CRM. Essa integração simplifica o provisionamento, as atualizações e a desativação de usuários no AD, garantindo que os membros da equipe de vendas tenham o acesso adequado a ferramentas e recursos com base em suas funções no Close CRM.

 

Gestão centralizada

O ADManager Plus pode ser usado para gerenciar de forma centralizada as contas e permissões de usuários no Close CRM e no Active Directory. Isso pode ajudar a aumentar a segurança e reduzir o risco de erros.

 

Alinhamento perfeito entre vendas e TI

A integração facilita um workflow coeso entre os departamentos de vendas e de TI, permitindo a gestão contínua e aprimorando a colaboração entre departamentos.

 

Automação otimizada

Automatize as atividades de rotina, como mover usuários entre grupos e acessar relatórios relevantes em um único console.

 

Como integrar o ADManager Plus e o Close CRM

  • Faça login no ADManager Plus.
  • Navegue até a aba Automation. Clique em Application Integrations em Configuration.
  • Clique em Close CRM..
  • Na seção Authorization, Basic Authentication é selecionada por padrão como o Authorization Type. Gere um token de API e especifique-o como o Username e, em seguida, insira a Password. Clique em Configure.
  • A API Endpoint Configuration é pré-configurada.

    Cabeçalhos e parâmetros adicionais podem ser configurados com base nas necessidades de sua organização. Para saber como fazer isso, clique aqui.

  • Clique em Test & Save. Uma janela de resposta exibirá o esquema de resposta.
  • Clique em Proceed.
  • Clique em Data Source - LDAP Attribute Mapping para mapear os atributos LDAP do AD com os respectivos atributos no Close CRM.
  • Digite o Configuration Name e a Description e selecione a Automation Category no menu suspenso.
  • No campo Select Endpoint selecione um campo que seja exclusivo de um usuário (por exemplo, employeeIdentifier).
  • Observação: Quando vários endpoints são configurados, esse atributo deve ter o mesmo valor em todos os endpoints.
  • No campo Attribute Mapping, selecione o atributo no menu suspenso LDAP Attribute Name e mapeie-o com a respectiva coluna no Close CRM.
  • attribute
  • Clique em Save.
  • Ao configurar uma automação no ADManager Plus, selecione Close CRM como a Data Source e automatize a gestão de usuários. Clique aqui para saber mais sobre a configuração da automação.

    Exemplo de resposta:

    Sample Response

Para gerar uma chave de API no Close CRM:

  • Faça login no Close CRM e clique em Integrations no canto inferior do painel esquerdo.
  • Integrations
  • Selecione Developer na seção Connect.
  • Developer
  • Selecione o botão New API Key na página seguinte.
  • New API Key
  • Dê um nome à sua chave de API e clique em Create API Key.
  • Create API Key
  • Copie a chave de API e clique em OK.
  • Create API Key

Como configurar:

Autorizações

  • O Close CRM tem a Basic Authentication como o Authorization.
  • Gere e especifique um token de API como o Username e, em seguida, digite a senha.

Configuração de endpoints

  • No campo Endpoint URL, substitua { domain } pelo nome de domínio de sua instância do Close CRM.
  • Quando a autorização for bem-sucedida, o token de acesso será adicionado como um cabeçalho por padrão na configuração de endpoints.

Fonte de dados - Mapeamento de atributos de LDAP

Crie uma configuração e combine os atributos de LDAP com os respectivos atributos no Close CRM.

Ações compatíveis:

Após a integração do ADManager Plus com o Close CRM, as seguintes ações podem ser executadas:

  • Criar contas de usuário
  • Remover usuários de grupos
  • Redefinir senhas
  • Mover pasta inicial
  • Desativar contas de usuário
  • Gerenciar fotos de usuários
  • Mover usuários entre grupos
  • Adicionar usuários a grupos
  • Modificar contas de usuário por modelo
  • Desativar ou excluir e-mail
  • Habilitar contas de usuário
  • Revogar licenças do Microsoft 365
  • Executar scripts personalizados
  • Configurações de resposta automática
  • Modificar atributos de usuários
  • Criar e-mail
  • Desbloquear contas de usuário
  • Excluir pasta inicial
  • Excluir contas de usuário
  • Desativar contas do Lync