# Close CRM

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## Integração Close CRM - ADManager Plus: Gestão contínua de usuários e sincronização do AD

**Categoria:** CRM, Provisionamento de identidade

A integração do Close CRM com o ADManager Plus permite que os administradores de TI automatizem a gestão de contas e permissões de usuários no Active Directory com base nas atividades e funções do Close CRM. Essa integração simplifica o provisionamento, as atualizações e a desativação de usuários no AD, garantindo que os membros da equipe de vendas tenham o acesso adequado a ferramentas e recursos com base em suas funções no Close CRM.

### Gestão centralizada

O ADManager Plus pode ser usado para gerenciar de forma centralizada as contas e permissões de usuários no Close CRM e no Active Directory. Isso pode ajudar a aumentar a segurança e reduzir o risco de erros.

### Alinhamento perfeito entre vendas e TI

A integração facilita um workflow coeso entre os departamentos de vendas e de TI, permitindo a gestão contínua e aprimorando a colaboração entre departamentos.

### Automação otimizada

Automatize as atividades de rotina, como mover usuários entre grupos e acessar relatórios relevantes em um único console.

## Como integrar o ADManager Plus e o Close CRM

1. Faça login no **ADManager Plus**.
2. Navegue até a aba **Automation**. Clique em **Application Integrations** em *Configuration*.
3. Clique em **Close CRM.**
4. Na seção *Authorization*, **Basic Authentication** é selecionada por padrão como o **Authorization Type**. Gere um token de API e especifique-o como o **Username** e, em seguida, insira a **Password**. Clique em **Configure**.

A **API Endpoint Configuration** é pré-configurada.

Cabeçalhos e parâmetros adicionais podem ser configurados com base nas necessidades de sua organização. Para saber como fazer isso, [clique aqui](https://www.manageengine.com/products/ad-manager/help/admin-settings/third-party-integrations/hrms.html).

5. Clique em **Test & Save**. Uma janela de resposta exibirá o esquema de resposta.
6. Clique em **Proceed**.
7. Clique em **Data Source - LDAP Attribute Mapping** para mapear os atributos LDAP do AD com os respectivos atributos no Close CRM.
8. Digite o **Configuration Name** e a **Description** e selecione a **Automation Category** no menu suspenso.
9. No campo **Select Endpoint** selecione um campo que seja exclusivo de um usuário (por exemplo, employeeIdentifier).

**Observação**: Quando vários endpoints são configurados, esse atributo deve ter o mesmo valor em todos os endpoints.

10. No campo **Attribute Mapping**, selecione o atributo no menu suspenso **LDAP Attribute Name** e mapeie-o com a respectiva coluna no Close CRM.

![attribute](https://www.manageengine.com/active-directory-360/marketplace/admanager-plus/images/close-crm-active-directory-integration-endpoint-attribute.png)

11. Clique em **Save**.

Ao configurar uma automação no ADManager Plus, selecione Close CRM como a **Data Source** e automatize a gestão de usuários. Clique [aqui](https://www.manageengine.com/products/ad-manager/help/automation/configuring-automation.html) para saber mais sobre a configuração da automação.

**Exemplo de resposta:**

![Sample Response](https://www.manageengine.com/active-directory-360/marketplace/admanager-plus/images/close-crm-active-directory-integration-endpoint-sample-response.png)

## Para gerar uma chave de API no Close CRM:

1. Faça login no **Close CRM** e clique em **Integrations** no canto inferior do painel esquerdo.

![Integrations](https://www.manageengine.com/active-directory-360/marketplace/admanager-plus/images/close-crm-active-directory-integration-integrations.png)

2. Selecione **Developer** na seção *Connect*.

![Developer](https://www.manageengine.com/active-directory-360/marketplace/admanager-plus/images/close-crm-active-directory-integration-developer.png)

3. Selecione o botão **New API Key** na página seguinte.

![New API Key](https://www.manageengine.com/active-directory-360/marketplace/admanager-plus/images/close-crm-active-directory-integration-new-api-key.png)

4. Dê um nome à sua chave de API e clique em **Create API Key**.

![Create API Key](https://www.manageengine.com/active-directory-360/marketplace/admanager-plus/images/close-crm-active-directory-integration-create-api-key.png)

5. Copie a chave de API e clique em **OK**.

![Create API Key](https://www.manageengine.com/active-directory-360/marketplace/admanager-plus/images/close-crm-active-directory-integration-ready-api-key.png)

## Como configurar:

### Autorizações

1. O Close CRM tem a **Basic Authentication** como o *Authorization*.
2. Gere e especifique um token de API como o **Username** e, em seguida, digite a senha.

### Configuração de endpoints

1. No campo **Endpoint URL**, substitua { *domain* } pelo nome de domínio de sua instância do Close CRM.
2. Quando a autorização for bem-sucedida, o token de acesso será adicionado como um cabeçalho por padrão na configuração de endpoints.

### Fonte de dados - Mapeamento de atributos de LDAP

Crie uma configuração e combine os atributos de LDAP com os respectivos atributos no Close CRM.

## Ações compatíveis:

Após a integração do ADManager Plus com o Close CRM, as seguintes ações podem ser executadas:

- Criar contas de usuário
- Remover usuários de grupos
- Redefinir senhas
- Mover pasta inicial
- Desativar contas de usuário
- Gerenciar fotos de usuários
- Mover usuários entre grupos
- Adicionar usuários a grupos
- Modificar contas de usuário por modelo
- Desativar ou excluir e-mail
- Habilitar contas de usuário
- Revogar licenças do Microsoft 365
- Executar scripts personalizados
- Configurações de resposta automática
- Modificar atributos de usuários
- Criar e-mail
- Desbloquear contas de usuário
- Excluir pasta inicial
- Excluir contas de usuário
- Desativar contas do Lync