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## Otimize o gerenciamento de incidentes com a sincronização Rootly-AD

**Categoria:** Provisionamento de identidade

O Rootly é uma plataforma de gerenciamento de incidentes que ajuda organizações a otimizar e padronizar seus processos de resposta a incidente. A integração do Rootly com o ADManager Plus da ManageEngine otimiza os processos de gerenciamento de incidentes, automatizando a criação e as atualizações de incidentes diretamente do ADManager Plus. Isso garante rastreamento de incidentes em tempo real, tempos de resposta mais rápidos e controles de acesso seguros, reduzindo a carga de trabalho administrativo e aumentando a eficiência.

### Criação simplificada de incidentes

Os administradores de TI podem configurar o Rootly para registrar automaticamente incidentes com base em eventos do usuário no ADManager Plus, como tentativas de login malsucedidas ou mudanças de status da conta.

## Como configurar a integração Rootly no ADManager Plus

### Pré-requisitos

Forneça o [Bearer token](https://rootly.com/api#/) para recuperar as informações necessárias e executar tarefas no Rootly. Consulte a [referência de API do Rootly](https://rootly.com/api#/) para mais detalhes.

### Privilégios

**Para importar incidentes (ação de entrada):** a conta usada na autorização deve ter permissão para ler todas as contas de usuário.

**Para executar qualquer ação ou consulta no Rootly (ação de saída):** a conta usada na autorização deve ter permissão para realizar a ação desejada.

**Nota:** o ADManager Plus é disponibilizado com um conjunto pré-configurado de APIs para auxiliar na execução de ações básicas com a integração. Se a ação que você precisa não estiver disponível, consulte a referência de API do Rootly para obter os detalhes de API necessários para a configuração de webhooks de entrada ou saída para executar as ações requeridas.

## Configuração de autorização

- Faça login no ADManager Plus e acesse **Directory/Application Settings**.
- Em **Application Integrations**, localize e selecione **Rootly**.
- Ative o botão **Enable Rootly Integration**.
- Na página Rootly Configuration, clique em **Authorization**.
- Execute as [etapas para gerar o bearer token no Rootly](https://rootly.com/api#/) e cole o bearer token no **campo Value**.
- Clique em **Configure**.

## Configuração de webhook de entrada

O webhook de entrada permite ao ADManager Plus obter dados de usuários diretamente do Rootly. O mapeamento de atributos definido aqui poderá ser selecionado como fonte de dados ao [configurar automatizações](https://www.manageengine.com/products/ad-manager/help/automation/configuring-automation.html).

### Para configurar um webhook de entrada para o Rootly:

1. Em Inbound Webhook, clique em **Rootly Endpoint Configuration**.
2. Na guia Endpoint Configuration, você encontrará um endpoint pré-configurado, ENDPOINT DE USUÁRIOS do Rootly, com campos URL do endpoint, Método de API, Cabeçalhos e Parâmetros para obter incidentes a partir do Rootly.

   **Nota:**

   - O par chave-valor da API já vem pré-configurado como cabeçalho para autenticar as solicitações de API, conforme definido durante a **Configuração de autorização**.
   - Macros: É possível adicionar macros na configuração do endpoint para alterá-lo dinamicamente por meio do componente de seleção de macros.
   - Consulte as [referências de API do Rootly](https://rootly.com/api#/) e configure cabeçalhos e parâmetros adicionais, se necessário.

3. Clique em **Test & Save**. A janela de resposta exibirá todos os parâmetros solicitados que podem ser obtidos pela chamada da API. Após verificar se os parâmetros desejados foram retornados, clique em **Proceed**.

   **Nota:**

   - Consulte as [referências de API do Rootly](https://rootly.com/api#/) para saber quais **parâmetros** devem ser configurados para obter apenas parâmetros específicos.
   - Você pode configurar diversos endpoints para o Rootly usando o botão **+ Add API endpoint**. Clique [aqui](https://www.manageengine.com/products/ad-manager/help/admin-settings/third-party-integrations/hrms.html) para saber como.

4. Clique em **Data Source - LDAP Attribute Mapping** para vincular endpoints e mapear atributos LDAP do AD aos respectivos atributos no Rootly.
5. Clique em **+ Add New Configuration** e faça o seguinte:

   - Insira o **Nome da configuração** e a **Descrição**, e selecione a **Categoria de automação** no menu suspenso.
   - No campo Select Endpoint, escolha o **endpoint** desejado e uma **Chave primária** única para o usuário (por exemplo, employeeIdentifier).

     **Nota:** Quando vários endpoints estiverem configurados, essa chave deve manter o mesmo valor em todos eles.

   - No campo **Attribute Mapping**, selecione o atributo no menu suspenso LDAP Attribute Name e associe ele ao atributo correspondente no Rootly. Se quiser criar um formato personalizado, clique em **Add New Format**.
   - Clique em **Save**.

## Configuração de webhook de saída

Webhooks de saída permitem que você envie mudanças feitas no AD para o Rootly e execute tarefas no Rootly — tudo a partir do ADManager Plus. Os webhooks configurados nesta seção podem ser incluídos em [Modelos de orquestração](https://www.manageengine.com/products/ad-manager/help/orchestration/new-orchestration-template.html), que, por sua vez, podem ser usados durante [automações acionadas por eventos](https://www.manageengine.com/products/ad-manager/help/orchestration/orchestration-profile.html) e [agendadas](https://www.manageengine.com/products/ad-manager/help/automation/configuring-automation.html). Eles também podem ser aplicados diretamente aos usuários desejados para executar uma sequência de ações neles (**Management** > **Advanced Management** > **Orchestration**).

Para configurar webhooks de saída para o Rootly:

1. Em Outbound Webhook, clique em **Rootly Webhook Configuration**.
2. Clique em **+ Add Webhook**.
3. Insira um **nome** e uma **descrição** para este webhook.
4. Decide qual ação deve ser realizada. Consulte as [referências de API do Rootly](https://rootly.com/api#/) para obter os detalhes de API, tais como URL, cabeçalhos, parâmetros e outros requisitos que serão necessários.
5. Selecione o **método HTTP** que possibilitará que você execute a ação desejada no endpoint do menu suspenso.
6. Insira a **URL do endpoint**.
7. Configure os **cabeçalhos**, os **parâmetros** e o **tipo de mensagem** no formato apropriado para a chamada de API desejada.
8. Clique em **Test and Save.**
9. Uma janela pop-up exibirá uma lista de usuários e grupos do AD para testar a chamada de API configurada. Selecione o **usuário** ou **grupo** desejado para testar a chamada de API e clique em **OK**. Isso enviará uma solicitação em tempo real para a URL do endpoint e aplicará as modificações configuradas aos objetos selecionados.
10. Os detalhes da solicitação e da resposta do webhook serão exibidos. Verifique se a API está respondendo corretamente e clique em **Save**.

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