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Automatize o gerenciamento de usuários com a integração Salesforce e ADManager Plus

**Provisionamento de identidade**

A integração do Salesforce ao ADManager Plus permite que as organizações automatizem e simplifiquem seus processos de gerenciamento de identidade, estendendo-os ao Active Directory (AD), Exchange, Office 365 etc. Com essa integração, ações de gerenciamento do ciclo de vida de usuário, como provisionamento, atualizações e desprovisionamento, são sincronizadas automaticamente entre o Salesforce e o ADManager Plus, reduzindo esforços manuais, minimizando erros e reforçando a segurança de TI.

## Gerenciamento centralizado de dados de colaboradores

Provisione e desprovisione usuários automaticamente e centralize o gerenciamento no ADManager Plus, eliminando erros de entrada manual.

## Provisionamento e desprovisionamento com controle de workflow

A integração entre Salesforce CRM e ADManager Plus permite que administradores de TI provisionem e desprovisionem colaboradores de forma segura por meio de Workflows multi-nível.

## Aplicações relacionadas

- [Zoho CRM](https://www.manageengine.com/br/active-directory-360/marketplace/admanager-plus/salesforce-active-directory-integration-with-admanager-plus.html)
- [Zoho Bigin](https://www.manageengine.com/br/active-directory-360/marketplace/admanager-plus/zoho-bigin-active-directory-integration-with-admanager-plus.html)
- [Close CRM](https://www.manageengine.com/br/active-directory-360/marketplace/admanager-plus/close-crm-active-directory-integration-with-admanager-plus.html)
- [Activecampaign sales](https://www.manageengine.com/br/active-directory-360/marketplace/admanager-plus/activecampaign-sales-active-directory-integration-with-admanager-plus.html)

## Notas principais

- **Tipo de autenticação:** OAUTH (credenciais de cliente)
- **URL do token de acesso:** https://<your domain>/services/oauth2/token
- **Escopo:** Full (depende do caso de uso)

## Etapas para gerar o ID e o Segredo do cliente no Salesforce:

1. No ADManager Plus, acesse **Automation > HCM Integrations**.
2. Clicque em **Custom HCM** para criar um novo HCM.

## Etapas para configurar o OAuth no ADManager Plus:

1. Acesse **Home > Apps > App Manager > New Connected App**.
2. Marque a opção **Enable OAuth Settings** para a aplicação conectada.

![App Manager](https://cdn.manageengine.com/sites/meweb/images/br/active-directory-360/images/salesforce-crm-integration-with-admanager-plus-tab2-ss1-23.png)

3. Selecione os seguintes escopos:
   - **Gerenciar dados de usuário via APIs (api)**
   - **Acesso total (full)**
   - **Acesso a identificadores únicos de usuário (openid)**
   - **Acesso a aplicações Lightning (lightning)**
   - **Realizar requisições a qualquer momento (refresh_token, offline_access)**

**Nota:** Você pode selecionar escopos adicionais, caso sejam necessárias ações extras.

4. Marque as caixas ao lado de **Require Secret for Web Server Flow, Require Secret for Refresh Token Flow**, e **Enable Client Credentials Flow**.

![Web Server Flow](https://cdn.manageengine.com/sites/meweb/images/br/active-directory-360/images/salesforce-crm-integration-with-admanager-plus-tab2-ss2-23.png)

5. Salve as alterações.
6. Defina quem executará o fluxo:
   - Na página de detalhes da aplicação conectada, clique em **Manage.**
   - Clique em **Edit Policies.**
   - Em Fluxo de credenciais de cliente, no campo **Run As**, selecione o usuário que executará o fluxo de credenciais.
   - Esse usuário deve ter a permissão Apenas API.
   - Salve as alterações.
7. Após salvar a aplicação conectada, clique em **Manage Consumer Details** para encontrar a Chave e o Segredo do cliente.

![Manage Consumer Details](https://cdn.manageengine.com/sites/meweb/images/br/active-directory-360/images/salesforce-crm-integration-with-admanager-plus-tab2-ss3-23.png)

![Manage Consumer Details](https://cdn.manageengine.com/sites/meweb/images/br/active-directory-360/images/salesforce-crm-integration-with-admanager-plus-tab2-ss4-23.png)

## Configurar autorização no ADManager Plus

1. Crie uma aplicação personalizada em **Automation > HCM Integrations > Create custom app**.
2. Na guia Authorization, selecione **OAuth**, como tipo de autenticação, preencha as **credentials**, e clique em **Configure**.
   - **Tipo de autenticação:** OAUTH (credenciais de cliente)
   - **URL do token de acesso:** https://<your domain>/services/oauth2/token
   - **Escopo:** Full (depende do caso de uso)

![Authorization](https://cdn.manageengine.com/sites/meweb/images/br/active-directory-360/images/salesforce-crm-integration-with-admanager-plus-tab2-ss5-23.png)

3. Clique em **Add API Endpoint**.
4. Na aba Configuration do endpoint, selecione os **endpoints** desejados e clique em **Test & Save**.
   - **Referência da API:** https://developer.salesforce.com/docs/atlas.en-us.api_rest.meta/api_rest/resources_query.htm
   - **Endpoint de exemplo:** https://zhield-dev-ed.my.salesforce.com/services/data/v54.0/query?q=SELECT+FIELDS(ALL)+FROM+User+LIMIT+200

**Nota:** O domínio **zhield-dev-ed.my.salesforce.com** varia conforme a instância. O link acima é o endpoint de exemplo para recuperar todos os usuários do Salesforce.

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Exemplo de resposta

![Sample Response](https://cdn.manageengine.com/sites/meweb/images/br/active-directory-360/images/salesforce-crm-integration-with-admanager-plus-tab2-ss7-23.png)