# Elimine tickets de help desk relacionados a senhas com **a gestão de senhas por autoatendimento**
## Reduza a carga de trabalho de TI e melhore a segurança de senhas com o AD360
Problemas em cascata relacionados a senhas podem ser resolvidos com uma solução eficiente de gerenciamento de senhas por autoatendimento.
Na maioria das vezes, os administradores de TI de empresas digitais encontram-se afogados em um oceano de tickets relacionados a senhas ou problemas de identidade. Isso pode ser resolvido facilmente ao implantar uma solução de autoatendimento para usuários finais, economizando também tempo e dinheiro das organizações gastos em resolver problemas relacionados a senhas.
O AD360 ajuda a capacitar os usuários finais com segurança, oferecendo recursos de gerenciamento de senhas por autoatendimento, como redefinição de senhas e desbloqueio de contas, atualização de credenciais em cache, aplicação da política de senhas e sincronização de senhas em tempo real. Além do gerenciamento de senhas por autoatendimento, o AD360 oferece MFA adaptável, SSO, gerenciamento automatizado do ciclo de vida de identidades, fluxos de trabalho baseados em aprovação e muito mais.
## Uma solução completa de gestão de senhas de autoatendimento
### Redefinição de senhas e desbloqueio de contas por autoatendimento
- Permita que os usuários redefinam senhas e desbloqueiem contas para o AD, Microsoft 365 e outras aplicações empresariais, após verificação de MFA segura.
- Habilite redefinições de senha em telas de login de desktop e dispositivos móveis, além do portal padrão baseado na web.
- Atualize credenciais armazenadas em cache para usuários remotos após uma operação de redefinição de senha por VPN.
## **Um console interativo** que torna o autoatendimento fácil
### Redefinição de senhas de autoatendimento
![Self-service password reset](https://cdn.manageengine.com/sites/meweb/images/br/active-directory-360/images/self-service-password-management-solution-ss1.png)
1. Permita que os usuários redefinam as senhas em qualquer lugar a partir de seus dispositivos móveis.
2. Permita que os usuários redefinam suas senhas nas telas de logon de suas máquinas para economizar o tempo de bloqueio.
3. Permita que os usuários redefinam suas senhas usando o portal da Web do ADSelfService Plus.
## Benefícios do gerenciamento de senhas de autoatendimento no AD360
### Melhora do ROI
Implante o AD360 e observe reduções visíveis nos tickets relacionados a senhas e custos de help desk, enquanto melhora seu ROI.
### Relatórios e auditoria simplificados
Ofereça uma visão geral holística aos administradores do status das senhas de seus usuários por meio de vários relatórios completos e facilite a coleta de dados para auditoria jurídica.
### Cumprimento das normas regulatórias
Garanta que sua organização atenda as normas de conformidade regulatória, como PCI DSS, SOX, CJIS, NIST SP 800-63B e HIPAA.
### Melhore experiência do usuário
Exiba políticas de senha configuradas aos usuários durante operações de redefinição de senhas de autoatendimento e mudança de senhas para tornar o processo simples. Indique a força da nova senha ao usuário usando o Analisador de força da senha.
### Personalização e flexibilidade
Crie políticas diferentes para tipos de usuários distintos na organização de acordo com sua função e nível de acesso necessário para acessar dados confidenciais. Permita que os usuários alterem suas senhas dos seus navegadores ou celulares, em qualquer lugar, a qualquer hora.
## Um pacote completo de soluções de IAM e conformidade de TI
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