# Solução: o serviço está em execução, mas não é possível carregar a página do ADManager Plus

## Motivo:

Pode haver alguns motivos pelos quais a página do ADManager Plus não carrega mesmo depois de você iniciar o serviço do ADManager Plus.

## Solução de problemas:

O erro pode ser corrigido seguindo as etapas abaixo:

1. Crie uma regra de entrada nas configurações de firewall do servidor do ADManager Plus para a porta 8080 (TCP) e tente acessar o aplicativo de outro cliente.
2. Verifique se algum software de backup ou antivírus está instalado no computador onde o ADManager Plus está instalado. Se sim, exclua a pasta ADManager Plus das configurações.
3. No navegador web, acesse o produto com o URL `localhost:<port-number>/home.do` em vez de usar o nome do servidor ou endereço IP.
4. Certifique-se de que o ADManager Plus esteja sendo executado como um serviço NT. Para confirmar, acesse `services.msc` e procure o serviço pelo nome, **"ManageEngine ADManager Plus"**.