# Melhorando o gerenciamento do Active Directory: O sucesso do Automobile Club of Southern California com o ADManager Plus

## Sobre o Automobile Club of Southern California:

O AAA é uma federação de clubes motorizados sem fins lucrativos e pagadores de impostos nos EUA com mais de 62 milhões de membros, que atende motoristas há mais de um século. O Auto Club Enterprises é um grupo de clubes do AAA que atende mais de 17 milhões de membros em 21 estados, empregando mais de 14.000 pessoas diretamente e trabalhando com milhares de empresas independentes que oferecem benefícios e serviços aos nossos membros.

## Desafios de negócios

- **Transição:** O clube estava saindo do seu fornecedor anterior e precisava encontrar uma nova solução que atendesse aos seus requisitos específicos de gerenciamento e auditoria do Active Directory.
- **Expansão administrativa:** Havia um desafio evidente no gerenciamento da expansão administrativa, que se traduzia em dificuldades em gerenciar credenciais, funções e acessos de maneira eficaz.
- **Gerenciamento do menor privilégio:** Garantir que os direitos e acessos fossem restritos ao menor privilégio para aumentar a segurança era uma preocupação importante.
- **Interface de usuário intuitiva:** A necessidade de uma plataforma com uma interface de usuário simples e otimizada era essencial para garantir transições e operações tranquilas para técnicos e equipe de suporte.
- **Fluxos de trabalho eficientes:** Para agilizar processos e reduzir intervenções manuais, o clube precisava de uma ferramenta que pudesse oferecer fluxos de trabalho eficazes para diversas tarefas do Active Directory.

## Perfil da organização

- **PAÍS:** EUA
- **SETOR:** Seguros
- **FUNCIONÁRIOS:** Mais de 10.000

## O problema

O Automobile Club of Southern California estava em uma fase de transformação, reavaliando suas ferramentas de gerenciamento e auditoria do Active Directory. O fornecedor anterior não parecia atender aos requisitos em evolução. Como destacou Greer Richard, Administrador de TI, o desafio não era apenas encontrar uma nova solução, mas garantir que ela fosse adequada para a empresa. A expansão administrativa que ele testemunhou era uma prova das ineficiências que enfrentava. Esta expansão aumentou os riscos e tornou difícil gerenciar funções, credenciais e direitos de acesso de maneira eficiente. O clube buscava uma plataforma que pudesse oferecer uma interface de usuário intuitiva, garantindo uma transição tranquila para seus técnicos e equipe de suporte. Com sua ampla base de membros e natureza crítica dos seus serviços, ele não podia se dar ao luxo de ter ineficiências ou falhas de segurança.

Greer Richard enfatizou: "O layout, interface do usuário, simplicidade e natureza simplificada da plataforma seriam um produto de transição realmente bom para nossos técnicos, equipe de suporte e administradores de segurança”. O desejo de consolidar e reduzir tarefas administrativas para garantir o acesso com privilégios mínimos era evidente. O clube precisava de uma solução que pudesse enfrentar esses desafios de frente e fornecer funcionalidades que tornassem suas operações diárias transparentes.

## O resultado

Com a integração do ADManager Plus, o Automobile Club of Southern California encontrou a solução que buscava. Richard gostou particularmente do layout e interface do usuário da plataforma, que considerou que garantiriam uma transição tranquila para a equipe. Ele mencionou: “A capacidade de explorar contas desbloqueadas ou bloqueadas, fluxos de trabalho e recursos de backup e restauração, especialmente a restauração incremental, será extremamente útil”.

O benefício mais notável foi a capacidade de o clube gerenciar e reduzir sua expansão administrativa. Ele começou a avançar com sucesso em direção a um modelo de menor privilégio, garantindo uma segurança mais rígida e operações mais eficientes. Richard também enfatizou o valor dos recursos de fluxo de trabalho, observando: “Os fluxos de trabalho serão muito bons”. Esse recurso, combinado com as funcionalidades de backup e restauração, simplificou suas operações, reduziu riscos e assegurou um melhor gerenciamento do Active Directory.

A parceria do Automobile Club of Southern California com o ADManager Plus ilustra a transformação que uma ferramenta de gerenciamento do Active Directory confiável pode trazer. Ao escolher o ADManager Plus, o clube fortaleceu sua infraestrutura de TI, obtendo uma melhor eficiência, segurança e excelência operacional.

## Sobre o ADManager Plus

O ADManager Plus é uma solução de governança e administração de identidades (IGA) que simplifica o gerenciamento de identidades, garante a segurança e melhora a conformidade. Com o ADManager Plus, gerencie o ciclo de vida do usuário, do provisionamento ao desprovisionamento, execute campanhas de certificação de acesso, orquestre o gerenciamento de identidades em aplicações corporativas e proteja os dados nas suas plataformas corporativas com backups regulares. Utilize mais de 200 relatórios para obter informações valiosas sobre identidades e seus direitos de acesso. Melhore a eficiência de suas operações de IGA com fluxos de trabalho, automações e políticas de controle de acesso baseadas na função. As aplicações Android e iOS do ADManager Plus ajudam no gerenciamento do AD e Azure AD em trânsito.

Para obter mais informações sobre o ADManager Plus, visite o site [manageengine.com/br/ad-manager/](https://www.manageengine.com/br/ad-manager/index.html).