Aumente as vendas exponencialmente com análise de TI para varejo e e-commerce

Grow sales exponentially with IT analytics for retail and e-commerce

As indústrias de e-commerce e varejo estão passando por uma mudança de paradigma devido às dinâmicas em constante mudança dos clientes, ao surgimento de pontos de contato omni-channel e à competição acirrada, tudo isso enquanto tentam compensar o custo da receita com a própria receita. A análise avançada para operações de TI ajuda as indústrias de varejo e e-commerce a obter insights sobre como oferecer experiências de compra contínuas, confiáveis e hiperpersonalizadas para os clientes, com custos otimizados.

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Como as lojas de varejo e as plataformas de e-commerce podem se beneficiar da análise de TI?

Engenharia de plataformas digitais sempre ativas

No e-commerce, um minuto de inatividade significa milhões de dólares perdidos em potenciais vendas. Elimine o tempo de inatividade e garanta a disponibilidade 24/7 para servidores, redes e aplicações, planejando a manutenção proativa dos sistemas em risco. Identifique e substitua a infraestrutura problemática a tempo, comparando registros históricos de serviços com o uso ativo.

Ensure 24/7 business service availability

Alinhe a expansão da infraestrutura com os planos de crescimento

Preveja o tipo (nuvem, híbrido, local) e a quantidade de infraestrutura necessária para apoiar a expansão e os planos de crescimento do seu negócio. Aproveite a análise para entender o uso e o desempenho da infraestrutura existente, e otimize o uso da infraestrutura para maximizar os ganhos do seu investimento.

Plan infrastructure needs using IT analytics for retail

Engaje melhor os colaboradores e promova o crescimento inclusivo

Quando você cuida dos seus colaboradores, eles, por sua vez, cuidam bem dos seus clientes e ajudam no crescimento mais rápido do seu negócio. Revise seus processos de gerenciamento de incidentes e suporte, e remova barreiras para um workflow mais eficiente, para que seus colaboradores obtenham resoluções de incidentes mais rápidas e serviços de primeira linha.

Adote rapidamente novas tecnologias para obter uma vantagem competitiva

Em um cenário altamente competitivo, o segredo para oferecer soluções diferenciadas é adotar tecnologias mais recentes. Isso pode incluir tecnologias que permitem aos usuários experimentar produtos virtualmente ou algo tão simples quanto oferecer suporte a um novo modo de pagamento. A análise avançada pode abrir caminho para uma adoção mais rápida de tecnologias, fornecendo insights detalhados sobre os riscos do novo projeto, seu impacto em outras funções de negócios e o retorno sobre o investimento (ROI).

Gain competitive advantage with IT analytics for retail

Reinvente as experiências de compras online para os compradores da próxima geração

Vá além da gestão de TI. Aproveite a análise para entender o comportamento dos usuários e trazer mais visibilidade sobre como os clientes interagem com suas páginas da web, aplicações e formulários. Crie jornadas de clientes padrão e previsíveis para garantir o mínimo de abandono de carrinho, rastreando cada movimento que os clientes fazem em seu site. Repita o processo até alcançar as taxas de conversão desejadas.

Re-invent shopping with IT analytics for ecommerce

O que torna o Analytics Plus o melhor software de análise para as indústrias de varejo e e-commerce?

O Analytics Plus se conecta a várias aplicações de TI e de negócios. Isso significa que você obtém insights detalhados sobre suas operações de varejo e e-commerce em uma única visão. Isso torna possível solucionar problemas com facilidade e criar plataformas digitais independentes de tecnologia e orientadas a resultados.