Webinar Gratuito
5 passos rápidos para impulsionar a otimização de custos do service desk
Implemente estratégias orientadas por dados para otimizar estrategicamente os gastos do service desk
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Não tem como fugir disso
manter um service desk maduro é caro. Naturalmente, o orçamento alocado para um service desk e suas despesas anuais estão sob imenso escrutínio, com chamadas frequentes para reduzir gastos.
A boa notícia é que otimizar as despesas do service desk é simples e sem esforço com a gestão de serviços orientada por análises. Os líderes de TI podem eliminar o desperdício de orçamento, otimizar a gestão de ativos e melhorar as operações do service desk.
Este webinar discutirá as seguintes estratégias orientadas por dados para otimizar as despesas do service desk:
- Otimize os planos de compra de ativos para reduzir custos excedentes.
- Ajuste as estratégias de manutenção de ativos para mitigar interrupções caras.
- Determine janelas de custo-efetivas para comissionar reparos e substituições de ativos.
- Entenda e melhore os gastos e desperdícios do projeto de TI.
- Atualize o processo de resolução de incidentes e reduza drenos de custos evitáveis.
