Supercharge ITSM com inteligência de decisão: Uma abordagem mais inteligente para operações de TI eficientes
Eficiência, precisão e agilidade são fundamentais para oferecer um gerenciamento de serviço excepcional e melhorar as operações de TI. No entanto, as equipes de ITSM frequentemente lutam com dados fragmentados, tomada de decisão atrasada e insights preditivos limitados, dificultando sua capacidade de otimizar as operações e atender às demandas comerciais em evolução.
É aqui que a inteligência de decisão entra em jogo. Ao integrar o Analytics Plus com o ServiceDesk Plus, os líderes de TI podem aproveitar a análise alimentada por IA, a previsão orientada por ML e a inteligência de decisão para obter insights acionáveis e capacitar as equipes de serviço a tomar decisões mais rápidas e inteligentes.
Junte-se a nós neste webinar enquanto percorremos casos de uso do mundo real de como a IA e a inteligência de decisão podem revolucionar o gerenciamento de serviços de TI.
Integração perfeita para um ITSM mais inteligente:
Aprenda a configurar e otimizar a integração do ServiceDesk Plus para acessar insights de serviço em tempo real.
Automatize a criação de painéis com IA:
Explore como Zia, a assistente de IA do Analytics Plus, pode gerar relatórios complexos, construir painéis ao vivo e detectar anomalias nas solicitações de service desk
sem qualquer esforço manual.Acelere os resultados do serviço com IA generativa (GenAI):
Use as capacidades do GenAI para simplificar o relatório de ITSM, permitindo que os gerentes de service desk tomem decisões baseadas em dados com maior precisão.
Aproveite a previsão baseada em IA e ML para um melhor planejamento:
Preveja as cargas de trabalho do técnico com precisão, considerando tickets de alta prioridade, mudanças de emergência e manutenção programada. Crie análises personalizadas sem esforço com modelos de ML sem código.
Acelere as estratégias de ITSM com inteligência de decisão:
Acelere as resoluções, elimine gargalos de serviço e melhore a eficiência geral por meio de recomendações inteligentes e alimentadas por IA.
Empresas que usam software de relatórios ITSM testemunharam
64%
melhoria na tomada de decisões melhores
62%
crescimento na eficiência operacional
60%
melhoria nos serviços ao cliente
47%
de tarefas manuais automatizadas
Inicie sua jornada de análise com pacotes de relatórios gratuitos para o ServiceDesk Plus
Desempenho
Obtenha insights imediatos sobre ineficiências críticas e problemas. Melhore o desempenho geral do serviço de atendimento com sucesso.
Otimização de Custo
Sinalize compras de ativos ineficientes, acompanhe o impacto dos custos e otimize os custos em segundos.
Habilidades do Técnico
Obtenha total visibilidade das habilidades, especialidades e melhores desempenhos dos técnicos.