O que é APM?
O gerenciamento de desempenho de aplicações (APM) é um processo importante que envolve monitorar, mensurar e otimizar o desempenho da aplicação para garantir a qualidade desejada do serviço e satisfação do usuário. Isso envolve o monitoramento constante de seu desempenho, além da gestão eficaz de quaisquer problemas que possam surgir para operações de negócio aprimoradas. A sigla APM também significa monitoramento de desempenho de aplicações, que novamente faz parte da gestão de desempenho da aplicação . Embora o monitoramento de desempenho de aplicações concentre-se no monitoramento proativo e detecção de problemas de desempenho, a gestão adota uma abordagem mais completa para gerenciar e otimizar o desempenho de uma aplicação do início ao fim para atingir resultados de negócios bem-sucedidos. Em resumo, o monitoramento é um subconjunto do gerenciamento quando se trata de rastrear o desempenho da aplicação.
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Principais componentes do APM
Para gerenciar o desempenho da aplicação efetivamente, é fundamental ter uma visão completa do desempenho da sua aplicação do início ao fim. Isso significa monitorar e analisar todos os aspectos da aplicação, desde a interface do usuário até a infraestrutura de back-end. Ao obter um entendimento holístico do desempenho da sua aplicação, você pode identificar e resolver quaisquer problemas que possam surgir, otimizar o desempenho e, finalmente, oferecer uma experiência melhor para seus usuários. Aqui estão alguns dos principais componentes envolvidos no APM:
Monitoramento de transações de negócios
Monitoramento da infraestrutura
EndMonitoramento da experiência do usuário final
Descoberta e mapeamento automático de dependências
Alertas em tempo real alimentados por IA
Análise de aplicações e painéis
Monitoramento de transações de negócios
Avaliar a eficiência da sua aplicação é crucial para otimizar seu desempenho e melhorar as operações de negócios. Após o desenvolvimento e implantação da aplicação, o monitoramento contínuo do desempenho é necessário para detectar e resolver quaisquer problemas que possam surgir rapidamente. Informações em tempo real sobre o funcionamento interno da aplicação podem melhorar significativamente a precisão dos resultados de negócios. O rastreamento de transações individuais, chamadas de banco de dados, perfis de threads e relatórios de erros pode ajudar a identificar e corrigir qualquer lentidão. Analisar as conexões entre vários componentes da aplicação com a ajuda de mapas de serviço automatizados também pode facilitar muito a resolução de problemas e questões antes que eles afetem as operações de negócios.
Monitoramento da infraestrutura
Muitas empresas utilizam diversos sistemas para dar suporte às suas aplicações, como servidores, bancos de dados, redes, servidores de aplicações, e muito mais. Conforme as empresas adotam o início da nuvem e as plataformas tecnológicas mais recentes, o monitoramento de infraestrutura atualmente abrange um conjunto de ambientes virtualizados, infraestrutura de nuvem, microsserviços e contêineres. Obter um entendimento profundo do funcionamento desses componentes ajuda a garantir que as necessidades de desempenho da aplicação sejam atendidas e que os problemas possam ser identificados e resolvidos prontamente, resultando em um melhor desempenho, planejamento da capacidade e controle de custos.
Monitoramento da experiência do usuário final
Garantir uma experiência positiva do usuário é fundamental para o sucesso das aplicações de negócios. Monitorar o front-end, e entender o back-end, garante uma experiência transparente. Negligenciar o front-end pode levar a usuários frustrados, menor satisfação e retenção reduzida. Ao monitorar a experiência real do usuário e desempenho do back-end de uma aplicação web (simulando ações do usuário, rastreando URLs de páginas, monitorando APIs etc.), as empresas podem obter insights em tempo real sobre o engajamento do usuário em vários locais, melhorar a fidelidade do cliente, reduzir custos e aumentar a receita.
Descoberta e mapeamento automático de dependências
Em um ambiente de negócios em rápida transformação, o gerenciamento eficiente do desempenho de aplicações exige o entendimento das interdependências entre os elementos da infraestrutura. Isso envolve obter uma visão completa de como os recursos e elementos da infraestrutura estão interconectados em uma aplicação. Ao descobrir aplicações de maneira consistente, criar mapas de dependências e atualizá-los com recursos recém-descobertos, as organizações podem garantir uma experiência de usuário transparente, identificando e resolvendo possíveis problemas proativamente antes que eles aumentem, minimizando o tempo de inatividade.
Alertas em tempo real alimentados por IA
Obter alertas em tempo real é um requisito crucial do APM para detectar problemas de desempenho e tempo de inatividade da aplicação. Esses alertas devem ter limites configuráveis para métricas individuais e a aplicação geral no nível granular. Ao receber notificações utilizando vários canais, como e-mail, SMS, mensagens do Slack, juntamente com integrações de ferramentas de ITSM como o ServiceNow, o ServiceDesk Plus da ManageEngine, permite que os administradores solucionem problemas rapidamente. Além disso, eles devem ter a capacidade de realizar ações automatizadas e pré-configuradas, como executar scripts, reiniciar máquinas virtuais ou executar operações MBean, o que pode facilitar a solução de problemas e resolução mais rápida de quaisquer problemas que possam surgir.
Análise de aplicações e painéis
Obter análises de desempenho detalhadas da infraestrutura da sua aplicação é crucial para permitir que você monitore e mensure o desempenho das suas aplicações ao longo do tempo. Embora monitorar toda a sua pilha de aplicações possa ajudar muito no monitoramento de desempenho, obter insights profundos sobre o desempenho da sua aplicação em relação aos diferentes componentes da aplicação pode fornecer um entendimento completo sobre o desempenho real da infraestrutura da sua aplicação, especialmente quando ela opera em uma arquitetura híbrida ou de microsserviços. Isso pode ajudá-lo a identificar possíveis áreas de melhoria, prever o desempenho da aplicação e detectar problemas complexos na hora certa.
APM vs. Observabilidade
À primeira vista, o APM e observabilidade podem parecer similares, pois ambos envolvem a coleta de dados de diversas fontes e oferecem insights de desempenho. No entanto, o APM concentra-se principalmente na depuração de aplicações, enquanto a observabilidade oferece um entendimento das aplicações.
O APM monitora o que está acontecendo dentro de uma aplicação específica e suas chamadas de sistema de back-end, mas não oferece o contexto mais amplo de todo o sistema. A observabilidade fornece um contexto e entendimento mais amplos de como diferentes componentes e serviços interagem. Além disso, a observabilidade fornece um entendimento completo dos elementos técnicos que afetam o desempenho da aplicação. Ao analisar e correlacionar logs, métricas e rastreamentos, ele identifica a causa subjacente dos problemas de desempenho e ajuda a solucionar problemas complexos em ambientes de sistema dinâmicos.
Por que o Applications Manager para APM?
O Applications Manager da ManageEngine serve como uma ferramenta robusta para monitorar sua infraestrutura de negócios, fornecendo as seguintes capacidades:
- Monitoramento de desempenho de aplicações (APM), monitoramento da infraestrutura e monitoramento da experiência digital (DEM) em um único console. Não há necessidade de integrar scripts ou plugins da comunidade.
- Monitoramento sem agente para mais de 150 tecnologias empresariais, como servidores, bancos de dados, servidores de aplicações, servidores web, middleware, VMs, contêineres etc., tanto nativos da nuvem quanto locais.
- Suporta ambientes de nuvem híbrida e multinuvem.
- Monitora tecnologias de contêineres como Docker, Kubernetes e Red Hat OpenShift.
- Arquitetura de monitoramento distribuído para ajudar a escalar conforme as necessidades do negócio.
- Análise automática da causa-raiz e detecção de anomalias com tecnologia de IA.
- Painéis personalizáveis.
- Planos de preços acessíveis a partir de apenas US$ 395/ano. Licença perpétua disponível.
Mais sobre APM
Qual é o propósito de uma solução de APM?
O APM oferece insights valiosos sobre o desempenho da aplicação, capacitando os administradores de TI e DevOps a gerenciar a disponibilidade, desempenho e interações do usuário final com eficiência. Ao identificar quaisquer problemas potenciais rapidamente, as ferramentas de APM minimizam efetivamente o tempo de inatividade, resultando em uma experiência de software tranquila e eficiente para os usuários finais.
O que significa APM?
O APM tem dois conceitos:
- Gerenciamento de desempenho de aplicações
- Monitoramento de desempenho de aplicações
Por que o APM é importante?
Conforme a tecnologia avança e as expectativas dos clientes aumentam, as empresas estão adotando microsserviços e arquiteturas nativas da nuvem para melhorar o desempenho das aplicações e permanecerem competitivas. Essa abordagem envolve a criação de componentes de aplicações como microsserviços e o uso da infraestrutura distribuída, como contêineres, VMs, aplicações sem servidor ou em nuvem. Isso permite o dimensionamento independente e reduz o impacto das interrupções tecnológicas nas atividades de negócio diárias, na receita e na reputação da marca.
Para assegurar o alto desempenho das aplicações, é crucial ter uma visibilidade profunda dos seus componentes, do front-end ao back-end. Essa observabilidade em tempo real ajuda a identificar e resolver problemas antes que eles afetem os usuários finais, oferecendo uma experiência digital transparente. Como as aplicações modernas têm uma estrutura complexa e dinâmica, o APM é fundamental para manter suas aplicações funcionando da melhor maneira possível. Isso é essencial, pois as aplicações geralmente representam a marca. Sem uma ferramenta de APM, pode ser difícil localizar problemas e resolvê-los, o que aumenta a probabilidade de uma experiência ruim para o usuário final. Ela também pode.
Quais são os desafios no APM?
Alguns dos desafios observados no APM são mostrados abaixo:
- Complexidade da infraestrutura de TI: Acompanhar os vários componentes que influenciam o desempenho da sua aplicação pode ser algo muito desafiador, principalmente se a sua infraestrutura incorporar uma estrutura híbrida ou de microsserviços.
- Várias métricas: O gerenciamento de desempenho de aplicações abrange um amplo domínio da infraestrutura de TI, abrangendo diversas métricas que exigem monitoramento constante.
- Distribuição de dados: Gerenciar e avaliar dados de desempenho de várias fontes pode ser uma tarefa assustadora, principalmente ao trabalhar com uma infraestrutura complexa de aplicações híbridas ou microsserviços.
- Pontos cegos de desempenho: Ao implantar aplicações híbridas e de microsserviços, a coordenação das etapas de gerenciamento de desempenho entre servidores locais e serviços de nuvem pública pode causar hiatos, levando a problemas despercebidos.
- Falta de um conjunto de habilidades: O gerenciamento e a análise eficazes de dados de desempenho exigem a especialização de um indivíduo qualificado. Sem isso, criar uma estratégia bem-sucedida de gerenciamento de desempenho de aplicações pode ser uma tarefa assustadora.
- Alto custo: Utilizar um sistema de gerenciamento de desempenho de aplicações eficiente pode muitas vezes ter um alto custo e aumentar suas despesas gerais sempre que sua infraestrutura de aplicações precisar ser ampliada.
