Monitoramento de usuários finais

Eleve as experiências do usuário com o monitoramento do usuário final do Applications Manager

O monitoramento do usuário final do Applications Manager oferece uma visão inigualável da perspectiva do cliente em serviços de internet corporativos e serviços web hospedados. Além de monitorar o desempenho da infraestrutura, é essencial que empresas e provedores de serviços de aplicações também monitorem as aplicações da perspectiva do usuário final. Ele redefine as expectativas ao fornecer visibilidade em tempo real de cada faceta da jornada do usuário final. Da análise lógica de desempenho à resolução de problemas, nossos serviços permitem que você aprimore proativamente as experiências do usuário. Ao utilizar o Applications Manager, você ganha o poder de exceder as expectativas do usuário, garantindo que cada clique, transação e interação sejam atendidos com capacidade de resposta e confiabilidade. A solução de monitoramento da experiência do usuário final (EUEM) do Applications Manager pode ajudar as empresas a monitorar a experiência do usuário final de aplicações web.

Os serviços de monitoramento de usuário final do Applications Manager oferecem suporte ao seguinte:

Monitoramento de desempenho do usuário final a partir de filiais

O software de monitoramento de usuários finais do Applications Manager permite monitorar as principais métricas de serviços de rede essenciais aos negócios, como DNS, LDAP, Ping e servidor de e-mail, a partir de filiais da empresa ou até mesmo de locais reais de clientes. Ele também ajuda você a rastrear transações críticas do usuário final. Essas capacidades permitem que os administradores de TI saibam como seus serviços de rede essenciais aos negócios estão funcionando para seus usuários finais. Se houver algum problema de desempenho, eles podem tomar medidas rápidas para resolver esses problemas.

Benefícios de usar uma ferramenta de monitoramento do usuário final

Melhor produtividade dos funcionários

Tempos de resposta ruins para aplicações essenciais aos negócios podem afetar o moral dos funcionários e deixá-los relutantes em usar aplicações implantadas para torná-los mais produtivos. Portanto, para aproveitar ao máximo seus investimentos em soluções dispendiosas de ERP, é fundamental garantir que os tempos de resposta sejam bons.

Atender aos SLAs prometidos com monitoramento do usuário final

Ao implementar uma estratégia completa de monitoramento do usuário final, é possível identificar e resolver proativamente os problemas de desempenho, garantindo que suas aplicações atendam aos SLAs prometidos e proporcionem uma experiência positiva ao usuário. Ao monitorar a experiência do usuário final das aplicações, as equipes de TI podem garantir que as aplicações críticas tenham o desempenho esperado. O monitoramento do usuário final concentra-se em entender a experiência dos usuários reais com as suas aplicações e desempenha um papel fundamental no cumprimento dos SLAs, fornecendo insights em tempo real sobre as interações dos usuários e desempenho das aplicações.

Aja antes que seus usuários finais passem por um período de inatividade

O monitor de usuário final do Applications Manager também ajuda a equipe de TI a visualizar a degradação do desempenho antes que os usuários finais reclamem. Com painéis que dão visibilidade, as equipes de TI podem fazer alterações rápidas na infraestrutura para atender à demanda do usuário. Também é possível configurar alertas e notificações com base nos seus thresholds de SLA. Receba alertas imediatos quando as métricas de desempenho se desviarem dos SLAs definidos. Isso permite que sua equipe responda rapidamente a possíveis problemas, antes que a experiência do usuário final seja afetada.