RUM vs. monitoramento sintético: Escolhendo a abordagem correta para o desempenho do site

No cenário digital em constante evolução, o desempenho do site é fundamental para o sucesso. Tempos de carregamento lentos, erros e uma experiência do usuário insatisfatória podem impactar significativamente seus resultados financeiros. Para enfrentar esses desafios, as empresas contam com ferramentas de monitoramento de desempenho de sites, sendo o monitoramento de usuário real (RUM) e o monitoramento sintético duas das principais opções. Este artigo explora em detalhes a comparação entre monitoramento de usuário real (RUM) vs. monitoramento sintético, ajudando você a entender seus pontos fortes, limitações e os cenários ideais de uso.

Compreendendo os fundamentos

O monitoramento de usuário real (RUM) observa e analisa passivamente as experiências reais dos usuários ao interagirem com seu site. Ele coleta dados das sessões dos usuários, fornecendo insights sobre gargalos de desempenho, padrões de comportamento dos usuários e áreas que precisam de melhorias. Esses dados incluem tempos de carregamento das páginas, interações dos usuários, erros encontrados e muito mais.

O monitoramento sintético simula ativamente interações dos usuários com seu site por meio de scripts predefinidos. Esses scripts são executados em intervalos regulares a partir de diferentes locais e dispositivos, medindo métricas como tempo de atividade, tempos de resposta e funcionalidades em um ambiente controlado.

Quais são as principais diferenças entre o monitoramento de usuário real (RUM) e o monitoramento sintético?

Vamos destacar as principais áreas em que o monitoramento de usuário real (RUM) e o monitoramento sintético diferem claramente:

Vantagens e limitações de cada tipo de monitoramento

Monitoramento de usuário real (RUM)

Vantagens:

• Dados do mundo real: Captura experiências reais dos usuários em diversos dispositivos, navegadores, redes e localizações geográficas.
• Insights abrangentes: Fornece informações detalhadas sobre o comportamento do usuário, incluindo Core Web Vitals, tempos de carregamento das páginas e jornadas dos usuários.
• Escalonamento automático: Adapta-se às flutuações de tráfego e fornece insights independentemente do volume de usuários.

Limitações:

• Natureza reativa: Identifica problemas apenas após afetarem usuários reais.
• Dependência de tráfego: Requer tráfego de usuários suficiente para gerar insights relevantes.

Monitoramento sintético

Vantagens:

• Testes proativos: Detecta problemas antes que afetem os usuários, permitindo testes em pré-produção e resolução mais rápida.
• Ambiente controlado: Fornece resultados consistentes e repetíveis, possibilitando benchmarking e comparações de desempenho.
• Cenários personalizáveis: Permite simular jornadas específicas dos usuários e testar funcionalidades críticas.

Limitações:

• Representação limitada do mundo real: Pode não capturar completamente a diversidade dos ambientes e comportamentos reais dos usuários.
• Manutenção de scripts: Requer atualizações contínuas nos scripts de teste à medida que os sites evoluem.

Em quais cenários o monitoramento de usuário real (RUM) é mais benéfico do que o monitoramento sintético, e vice-versa?

Quando usar o RUM?

• Para entender o comportamento real dos usuários e analisar como eles interagem com sua aplicação.
• Para obter insights confiáveis sobre tendências de desempenho a longo prazo, como horários de pico e variações sazonais de tráfego.
• Para obter insights específicos de usuários e identificar problemas que afetam segmentos específicos de usuários.

Quando usar o monitoramento sintético?

• Para identificar proativamente problemas na aplicação antes que afetem os usuários.
• Para testar a disponibilidade e a funcionalidade independentemente do volume de tráfego.
• Para alcançar benchmarks do setor e conformidade por meio de testes contínuos e otimização.

O monitoramento de usuário real (RUM) e o monitoramento sintético podem ser usados juntos?

Sim, há benefícios em usar o monitoramento de usuário real (RUM) e o monitoramento sintético em conjunto.

• O RUM cuida da medição da experiência real do usuário, ajudando a identificar problemas de desempenho no mundo real.
• O monitoramento sintético pode complementar isso ao identificar proativamente problemas de funcionalidade da aplicação e garantir a conformidade com os benchmarks.

O poder de combinar RUM e monitoramento sintético

Embora o RUM e o monitoramento sintético ofereçam vantagens distintas, eles são mais eficazes quando usados em conjunto. O RUM fornece insights do mundo real, enquanto o monitoramento sintético permite testes proativos e benchmarking. Essa abordagem combinada oferece uma visão abrangente do desempenho do site, permitindo otimizar a experiência do usuário e alcançar seus objetivos de negócios.

Como o RUM e o monitoramento sintético lidam com diferentes ambientes de usuários e geografias?

O RUM e o monitoramento sintético diferem em sua abordagem para coletar dados focados no ambiente do usuário e na geografia.

RUM:

O RUM coleta dados de forma integrada de múltiplos ambientes de usuários, incluindo dispositivos, navegadores e condições de rede. Ele também oferece uma análise detalhada da atividade geográfica, com insights que ajudam a identificar problemas de desempenho em regiões específicas.

Monitoramento sintético:

O monitoramento sintético envolve a simulação de interações dos usuários a partir de locais e dispositivos pré-selecionados. Também há mais controle sobre as condições de teste, o que o torna ideal para detectar problemas em ambientes específicos.

Quais são as considerações de implementação do RUM e do monitoramento sintético?

Há alguns pontos a serem considerados ao implementar o RUM ou o monitoramento sintético. Para o monitoramento de usuário real (RUM), adicionar um trecho de JavaScript à aplicação é um pré-requisito. Como também envolve o rastreamento da atividade dos usuários, é importante garantir que os dados dos usuários sejam anonimizados para que estejam em conformidade com os regulamentos LGPD e CCPA.

O monitoramento sintético envolve a criação e a manutenção de scripts de teste para as principais jornadas dos usuários. Também pode ser necessário ter uma infraestrutura dedicada se o objetivo for executar testes sintéticos em grande escala.

Como o RUM e o monitoramento sintético contribuem para a otimização de desempenho e a experiência do usuário?

As diferenças estão nos detalhes - o RUM é a ferramenta a ser utilizada se o seu objetivo for entender como os usuários experimentam sua aplicação em ambientes dinâmicos, em tempo real, permitindo que você trabalhe em aplicações direcionadas.

O monitoramento sintético é ideal para identificar possíveis gargalos e garantir que nenhuma funcionalidade crítica enfrente problemas de desempenho, testando-as em um conjunto pré-identificado e controlado de condições e ambientes.

Quais são as implicações de custo ao implementar o RUM e o monitoramento sintético?

No monitoramento de usuário real (RUM), os custos dependem do volume de tráfego de usuários e do armazenamento de dados que será necessário.

Por outro lado, os custos do monitoramento sintético dependem do número de scripts de teste, da frequência de execução e das diferentes localizações geográficas utilizadas para os testes.

Applications Manager da ManageEngine: Uma solução unificada para monitoramento de desempenho de sites

Para empresas que buscam uma solução abrangente que combine as capacidades de RUM e monitoramento sintético , o Applications Manager da ManageEngine é uma excelente escolha. Esta plataforma, pronta para empresas, fácil de usar e acessível, oferece uma abordagem unificada para o monitoramento de desempenho de aplicações, fornecendo insights profundos tanto sobre as experiências reais dos usuários quanto sobre cenários simulados.

Com o Applications Manager, você pode:

• Obter visibilidade de toda a stack: Monitore toda a sua stack de aplicação, desde a experiência do usuário no front-end até a infraestrutura no back-end.?
• Identificar e prevenir proativamente gargalos de desempenho: Aproveite o monitoramento sintético para testar e otimizar o desempenho da aplicação antes que os problemas ocorram.
• Entender o comportamento real dos usuários: Utilize o RUM para capturar e analisar as experiências reais dos usuários, identificar pontos problemáticos e otimizar as jornadas dos usuários.

Entenda o que é o monitoramento de usuário real (RUM) e como ele rastreia as interações reais dos usuários em seu site ou aplicação. Aprenda como configurar e maximizar os benefícios do monitoramento de usuário real com nosso guia abrangente. Garanta experiências de usuário perfeitas simulando e monitorando transações críticas de negócios com o monitoramento de transações sintéticas.