1. Como funcionam os preços do CloudSpend?
- Exemplo de preço 1
Vamos supor que você tenha integrado três contas principais standalone (pagadoras) - TI interna, Produção e Desenvolvimento com o CloudSpend da ManageEngine. Calculamos os custos mensais do CloudSpend usando nosso nível de preços da seguinte forma.
Conta de nuvem para março
- TI interna: US$ 636,64/mês
- Produção: US$ 1.500,35/mês
- Desenvolvimento: US$ 800,90/mês
Nesse exemplo, o total agregado da conta de nuvem no final do mês é de US$ 2.937,89 (US$ 636,64 + US$ 1.500,35 + US$ 800,90), que é inferior ao nosso nível de preços. Portanto, a cobrança total do CloudSpend da ManageEngine é de US$ 0,00.
Exemplo de preço 2Vamos supor um exemplo semelhante para o mês de abril.
Conta de nuvem para abril
- TI interna: US$ 1.000,56/mês
- Produção: US$ 3.500,24/mês
- Desenvolvimento: US$ 2.198,79/mês
Nesse exemplo, o total agregado da conta de nuvem no final do mês é de US$ 6.699,59/mês, que atende ao nosso nível de preços, resultando em uma cobrança total de US$ 36,99/mês (US$ 6.699,59 - US$ 3.000,00) x 0,01).
2. Como funciona o teste gratuito? Há algum limite?
Durante o teste gratuito de 30 dias, você pode integrar até cinco contas pagadoras com o CloudSpend da ManageEngine. No entanto, para cada conta pagadora, um máximo de três itens mensais no Relatório de custo e uso da nuvem (a partir do dia da integração) só será analisado e preenchido nas visualizações.
3. Como posso fazer upgrade de minha conta do CloudSpend da ManageEngine?
Para fazer o upgrade, você pode fornecer informações de cartão de crédito ou gerar uma fatura online para comprar créditos de ordem de compra (PO).
4. Após o upgrade, posso visualizar mais de dois meses de dados históricos de custos?
Sim. Você pode entrar em contato com nossa equipe de suporte em cloudspend-support@manageengine.com, que o ajudará a preencher novamente os dados históricos de custo e uso que sua conta pagadora acumulou antes do período de teste.
5. Minha conta de nuvem está abaixo de US$ 3.000,00 por mês? Preciso fazer upgrade?
Desde que a cobrança mensal acumulativa de sua conta pagadora seja inferior a US$ 3.000,00, não é necessário. No entanto, se exceder US$ 3.000,00, sua conta será movida para um estado de downgrade. Recomendamos que você faça o upgrade para que possa continuar visualizando e gerenciando os custos da nuvem sem interrupções.
6. O que acontece quando minha conta sofre downgrade?
Não capturaremos nenhuma nova atualização do Relatório de custo e uso da nuvem. Além disso, sua capacidade de integrar novas contas pagadoras, bem como de criar novos orçamentos e unidades de negócios, será limitada. Antes do downgrade de sua conta, enviaremos um e-mail com detalhes sobre como fazer o upgrade para que você possa continuar gerenciando com eficiência a nuvem e os custos da nuvem.
Além disso, se a conta com downgrade não tiver atividade por 30 dias, os dados de faturamento da conta serão removidos. No entanto, os detalhes de configuração, como configuração de faturamento, relatórios, orçamentos ou qualquer análise de custos realizada anteriormente, estarão disponíveis para referência.
7. O que são créditos de ordem de compra (PO)?
Os créditos de ordens de compra são uma forma de pagamento antecipado. Você pode gerar uma fatura no portal Zoho Payments para qualquer número de créditos. Com o CloudSpend da ManageEngine, você paga com base em sua conta de nuvem. A taxa cobrada depende do nível de preços que sua conta atende. Os créditos de PO são aplicados às suas cobranças do CloudSpend para cobrir seus custos.
8. Os créditos de PO têm uma data de validade?
Não. Os créditos de PO não contam tempo. Os créditos não utilizados serão transferidos para o próximo ciclo de faturamento.
9. O que acontece quando não tenho créditos de PO suficientes para pagar a cobrança do mês anterior?
Isso indica um saldo de crédito negativo. Faremos o downgrade de sua conta se o saldo de crédito negativo exceder seis vezes mais do que a cobrança do mês anterior.
10. Quando serei cobrado?
Nosso ciclo de cobrança começa no dia 15 de cada mês.
11. Por qual período serei cobrado quando fizer o upgrade de minha conta?
Vamos supor que você faça o upgrade de sua conta em 10 de maio. Seu ciclo de cobrança começará em 15 de maio e terminará em 14 de junho. Em 15 de junho, uma cobrança será aplicada ao seu cartão de crédito ou aos créditos de PO calculada com base em sua conta de nuvem de maio e que reflete o nível de preço que você atingiu.
12. Como serei cobrado se não fizer o upgrade imediatamente após o período de teste?
Vamos supor que seu período de teste tenha terminado em 30 de maio e que você faça o upgrade de sua conta em 1 de agosto. Seu primeiro ciclo de faturamento começará em 15 de agosto e conterá cobranças do CloudSpend de junho e julho. Observação: As cobranças só se aplicam se a conta da nuvem mensal de junho ou julho atender ao nosso nível de preços.