Setor: Fabricação | Estudo de caso
Empresa líder em cimento na Índia adota o Endpoint Central, melhora a eficiência operacional do desktop em 60% e reduz custos drasticamente
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Sobre a empresa:
Uma empresa líder em cimento na Índia produz mais de nove milhões de toneladas de cimento Portland por ano. Suas unidades fabris estão espalhadas pelo sul da Índia.
O desafio
A empresa queria melhorar e simplificar suas operações de gerenciamento de desktop. Sua equipe de TI é composta por apenas três integrantes e eles gerenciam toda a configuração de TI da empresa. A unidade fabril usava computadores desktop diariamente para preparar documentos, criar e armazenar transações de faturas, rastrear suprimentos de estoque e muito mais.
A equipe de TI não tinha uma solução consolidada de gerenciamento de desktops e uma ferramenta de gerenciamento de ativos. Ao invés disso, a equipe usava planilhas no Excel para rastrear os ativos. Eles implementaram aplicações de software manualmente e usaram diversas ferramentas gratuitas para gerenciamento de sistemas. Além disso, solucionar problemas em computadores desktop exigia que os membros da equipe fossem fisicamente a cada computador e trabalhassem nele pessoalmente. Por sua vez, as tarefas de TI da empresa tornaram-se demoradas e complicadas.
A solução
A empresa precisava, claramente, de uma solução abrangente para simplificar as suas operações de TI e recuperar o tempo perdido. O gerente de TI tinha uma lista de itens dos vários aspectos do gerenciamento de TI que ele desejava na solução. Ele queria um software eficiente e fácil de usar que fornecesse gerenciamento de ativos, gerenciamento de software e controle remoto
Diferença do Endpoint Central:
A equipe de TI usa predominantemente os recursos de gerenciamento de ativos, aplicações de software e controle remoto do Endpoint Central. Usando a solução da ManageEngine, a equipe rastreia ativos de hardware e software e realiza implementação automatizada de software. Por sua vez, a empresa está melhorando as suas operações de TI e, ao mesmo tempo, economizando tempo e esforço.
Graças aos agentes do Endpoint Central, que são fáceis de usar, lightweight e constantemente conectados ao servidor, buscar informações atualizadas é bastante simples. Usando essas informações, a equipe de TI pode realizar auditorias com facilidade. Os recursos de controle remoto permitem que a equipe forneça assistência virtual e solucione problemas remotamente.
A organização usa sua aplicação ERP interna para gerenciar detalhes do inventário de produção. Uma das principais tarefas da TI é garantir que esse ERP esteja sempre pronto e funcionando. O Endpoint Central permite que a equipe de TI forneça suporte instantâneo a todos os colaboradores que usam essas aplicações. O monitoramento e a implementação automatizados de patches do Endpoint Central ajudam a equipe a manter o sistema operacional e as aplicações de terceiros atualizados, protegendo os dados contra ameaças externas.
Sobre o Endpoint Central
O Endpoint Central é um software completo de gerenciamento de dispositivos móveis e desktop, que proporciona implementação de software, gerenciamento corporativo móvel, gerenciamento de patch, instalação de service packs, gerenciamento de ativos, controle remoto, configurações, ferramentas de sistema, relatórios de logon de usuários e relatórios de Active Directory.É uma solução neutra em rede que pode ser usada para gerenciar desktops no Active Directory, grupos de trabalho e eDirectory Novell. Ele pode gerenciar computadores em vários domínios e através de WAN. O Endpoint Central ajuda a alcançar a conformidade de padrões como SOX, HIPAA e PCI. Ele também fornece um conjunto de relatórios úteis para atender auditorias de conformidade.