Configurando as definições do Agente

O documento a seguir detalha os tópicos mencionados abaixo. Para mais informações sobre os vários métodos de instalação do agente, consulte esta página

• Repetir a instalação do agente
• Desinstalando agentes
• Removendo os computadores
• Identificando o status em tempo real do agente

Repetir a instalação do agente

Ao ativar esta configuração, haverá uma nova tentativa automática de instalar os agentes nos destinos em que a instalação falhou. Se um dos computadores de destino não estiver acessível, em vez de tentar instalar o agente manualmente novamente, você pode especificar o número de vezes que a nova tentativa automática deve ocorrer. Você também pode especificar a frequência máxima com que isso deve ser repetido. O processo de nova tentativa será executado com base na frequência especificada pelo número de dias definido. Alertas por e-mail podem ser configurados para notificar quando a instalação do agente for concluída com êxito em um ou mais computadores. Siga as etapas mencionadas abaixo para configurar o processo de nova tentativa de instalação do agente:

1. Navegue até Admin -> Configurações do SoM -> Repetir instalação do agente.
2. Marque a caixa de seleção para repetir o processo de instalação do agente.
3. Especifique a frequência e o número de dias para que o processo de nova tentativa ocorra.
4. Especifique o endereço de e-mail para o qual as notificações devem ser enviadas.

Você configurou com sucesso as definições para repetir a instalação do agente em computadores com falha.

Desinstalando agentes

Para desinstalar os agentes dos computadores,

1. Navegue até Admin -> Escopo de gerenciamento -> Computadores.
2. Selecione o computador na lista.
3. Clique em Desinstalar Agente em Ações do agente.

Você desinstalou com sucesso o agente nos computadores selecionados.

Removendo os computadores

Para remover os computadores da lista,

1. Navegue até Admin -> Escopo de gerenciamento -> Computadores.
2. Selecione o computador a ser removido do escopo.
3. Certifique-se de que o Agente foi desinstalado do computador selecionado.
4. Clique em Remover computador(es). 

Você removeu com sucesso o computador do escopo.

Identificando o status em tempo real do agente

O Endpoint Central atualiza periodicamente o status em tempo real dos computadores. Esses dados são atualizados a cada dez minutos ou enquanto uma operação sob demanda é executada em um computador cliente. Você pode ver o status em tempo real dos agentes navegando até Admin -> Escopo de gerenciamento -> Computadores. O seguinte status será exibido:

1. O ícone do computador ficará verde se o Agente do Endpoint Central estiver ativo.
2. O ícone do computador ficará vermelho se o agente estiver inativo. O agente do Endpoint Central pode estar inativo nos seguintes cenários:
   1. Se o computador não estiver na rede
   2. Se o computador estiver desligado
   3. Se o serviço do agente tiver sido interrompido
   4. Se o agente tiver travado
3. O ícone do computador ficará cinza se o agente não estiver instalado nele. Esses computadores estão presentes em Escopo de gerenciamento (SoM) porque foram adicionados ao Active Directory, mas não são gerenciados pelo Endpoint Central.