# Software de Gerenciamento de Ativos de TI (ITAM) O [Gerenciamento de Ativos de TI](https://www.manageengine.com/products/desktop-central/articles/what-is-it-asset-management.html) (IT Asset Management — ITAM) é o processo de gerenciamento dos ativos de TI de uma organização durante todo o seu ciclo de vida, desde o provisionamento, monitoramento, manutenção e atualização até o descarte. Esse processo abrange recursos de hardware, software e rede, garantindo que sejam utilizados de forma otimizada e econômica, além de estarem em conformidade com as regulamentações e normas aplicáveis ao setor.Para otimizar o [gerenciamento de ativos de TI](https://www.manageengine.com/products/desktop-central/articles/what-is-it-asset-management.html), as organizações utilizam atualmente soluções de ITAM para automatizar fluxos de trabalho e gerenciar os ativos de maneira mais eficiente. O gerenciamento automatizado de ativos de TI (ITAM) é um programa que gerencia e monitora os ativos de TI encontrados em uma rede. Ele rastreia um ativo durante toda a sua duração na organização. Você pode gerenciar a LAN e trabalhar em endpoints domésticos a partir de um local central. Embora muitas empresas ainda utilizem planilhas manuais para essa função, esse método tradicional tornou-se obsoleto e perigoso para as infraestruturas modernas devido à falta de escalabilidade, alta incidência de erros humanos e ausência de atualizações automáticas. Usando o software de ITAM, você pode gerenciar ativos de [hardware](https://www.manageengine.com/br/desktop-central/hardware-inventory.html) e [software](https://www.manageengine.com/br/desktop-central/software-inventory.html) em sua rede em qualquer lugar, a qualquer hora, de seu notebook ou telefone celular. Da mesma forma, um software ITAM também ajuda a acompanhar os ativos digitais. Com a ajuda de verificações de ativos presentes em um software ITAM, você pode configurar facilmente alertas para notificá-lo sobre qualquer alteração detectada no inventário de hardware ou software. O software de gerenciamento de ativos de TI do Endpoint Central oferece gerenciamento sem esforço de ativos físicos e digitais, juntamente com relatórios de inventário predefinidos e notificações por e-mail para rastrear, monitorar e gerenciar tudo em um único console. ![IT Asset Management Software](https://www.manageengine.com/products/desktop-central/images/it-asset-management-dashboard.png) ## Principais recursos da ferramenta de gerenciamento de ativos de TI Aqui está uma lista completa de recursos de rastreamento e gerenciamento de ativos de TI oferecidos por nós para um gerenciamento abrangente de ativos de TI (ITAM): - [Verificações periódicas de ativos](https://www.manageengine.com/br/desktop-central/it-asset-management.html#asset-scan) - [Gerenciamento de licenças de software](https://www.manageengine.com/br/desktop-central/it-asset-management.html#software-licen) - [Gerenciamento de garantias de hardware](https://www.manageengine.com/br/desktop-central/it-asset-management.html#hardware-warranty) - [Alertas de inventário em tempo real](https://www.manageengine.com/br/desktop-central/it-asset-management.html#real) - [Medição de uso de software (Software Metering)](https://www.manageengine.com/br/desktop-central/it-asset-management.html#software-metering) - [Gerenciamento de certificados](https://www.manageengine.com/br/desktop-central/it-asset-management.html#cert-mgmt) - [Geofencing](https://www.manageengine.com/br/desktop-central/it-asset-management.html#geof) - [Gerenciamento de energia](https://www.manageengine.com/br/desktop-central/it-asset-management.html#pow-mgmt) - [Gerenciamento de dispositivos USB](https://www.manageengine.com/br/desktop-central/it-asset-management.html#usb-mgmt) - [Inventário de software e hardware](https://www.manageengine.com/br/desktop-central/it-asset-management.html#software-and-hardware) - [Verificação de arquivos](https://www.manageengine.com/br/desktop-central/it-asset-management.html#file-scanning) - [Proibição de software e bloqueio de executáveis](https://www.manageengine.com/br/desktop-central/it-asset-management.html#prohibit) ### Verificações periódicas de ativos No mundo acelerado de hoje, os dispositivos são substituídos ou atualizados num piscar de olhos, com uma frequência alarmante. É seu trabalho como administrador de TI acompanhar todas essas alterações/adições usando um sistema de gerenciamento de ativos de TI e garantir que apenas dispositivos autorizados estejam conectados à sua rede. Este software de [rastreamento e gerenciamento de ativos de TI](https://www.manageengine.com/br/desktop-central/it-asset-tracking-software.html) verifica sua rede periodicamente para buscar detalhes de inventário de software e hardware e detectar quaisquer alterações em sua rede. Você pode realizar a verificação de ativos das seguintes maneiras: ![IT asset management and tracking](https://www.manageengine.com/products/desktop-central/images/scheduling-asset-scan.png) - **Pós-instalação** Esta verificação é iniciada quando o agente é instalado na máquina pela primeira vez. Ocorre imediatamente após a instalação do agente a coleta de todos os detalhes necessários da máquina. - **Agendado** Esse tipo de verificação é agendado com antecedência para ser executado em intervalos ou horários específicos. É uma verificação regular e automatizada que ocorre com base em uma programação predefinida. - **Usuário agendado** Semelhante a uma verificação agendada, mas são acionados quando uma verificação é agendada em um horário predefinido e um usuário menos privilegiado está conectado ao sistema. - **Notificar** Uma verificação de notificação é acionada quando um software é instalado ou desinstalado. Ocorre como resposta a alterações na configuração do software do sistema, alertando o sistema para realizar uma varredura em resposta a tais eventos. - **Notificar usuário** Esta verificação é semelhante à verificação de notificação, mas concentra-se no software específico do usuário. É acionado quando um software específico do usuário é instalado ou desinstalado. - **Sob demanda** Esta verificação é iniciada manualmente pelo Administrador a partir do servidor. Ele permite verificações imediatas iniciadas pelo usuário quando há necessidade de verificações específicas do sistema ou solução de problemas. - **Tray-icon** Uma verificação que é acionada manualmente pelo usuário a partir do tray-icon do agente. Os usuários podem iniciar esse tipo de verificação através do System Tray, proporcionando-lhes uma maneira conveniente de realizar verificações quando necessário. - **FS-server** Esta é uma verificação rápida acionada pelo servidor quando os dados diferenciais analisados anteriormente são salvos apenas parcialmente no servidor. A verificação completa garante que os detalhes necessários sejam totalmente analisados no servidor. ### Gerenciamento de licenças de software ![Software license management with ManageEngine's IT asset management software](https://www.manageengine.com/products/desktop-central/images/license-management.png) Um sistema de gerenciamento de ativos de TI garante que você esteja sempre em conformidade com as licenças e ajuda a evitar pesadas multas por não conformidade durante uma auditoria de software. O software de rastreamento e gerenciamento de ativos de TI da ManageEngine torna esse processo muito mais fácil, detectando automaticamente seu status de conformidade. Quando um software não está licenciado, você pode adicionar mais licenças ou desinstalar o software do número necessário de computadores usando um software de gerenciamento de ativos de TI como o Endpoint Central, também [disponível na aplicação móvel](https://www.manageengine.com/br/desktop-central/desktop-management-mobile-app.html). Saiba mais sobre [conformidade com as licenças de software](https://www.manageengine.com/products/desktop-central/software-license-management.html). ### Gerenciamento de garantia de hardware Acompanhar a [garantia do hardware](https://www.manageengine.com/br/desktop-central/software-warranty-management.html) com uma ferramenta de gerenciamento de ativos de TI pode ajudar você a economizar custos de manutenção desnecessários. Este software de gerenciamento de ativos de TI auxilia muito no gerenciamento de ativos de computador, detectando automaticamente detalhes de garantia para dispositivos Dell, Lenovo, Toshiba e HP. O software de gerenciamento de ativos também possui relatórios pré-configurados para computadores com garantia prestes a expirar e computadores cuja garantia já expirou. ### Alertas de inventário em tempo real ![Setting up real-time inventory alerts using asset management software](https://www.manageengine.com/products/desktop-central/images/email-alerts.png) Com a ajuda deste software de rastreamento de ativos, você pode configurar notificações em tempo real para sempre que um novo software (comercial ou não) for instalado e/ou desinstalado, um componente de hardware for adicionado/removido, o software estiver sob licença ou estiver sendo usado após a expiração da licença, o espaço em disco em um computador ficar abaixo de uma porcentagem especificada e muito mais com apenas alguns cliques. ### Medição de software Você pode reduzir despesas significativas com uma ferramenta de gerenciamento de ativos de TI, monitorando o uso de software comercial e garantindo o uso eficiente das licenças. Com o Endpoint Central, o gerenciamento de ativos de software agora é mais fácil; você pode visualizar relatórios detalhados e determinar se o uso do software justifica o custo, o que o ajuda a tomar decisões de aquisição informadas. ### Gerenciamento de certificados Além de usar senhas para segurança e autenticação, muitas organizações agora preferem usar certificados assinados digitalmente para autenticação antes de permitir que os usuários acessem servidores Exchange, Wi-Fi, VPNs e outras aplicações semelhantes. Crie, distribua e renove certificados assinados digitalmente com o Endpoint Central. Existem dois tipos de certificados comumente usados: - **Certificados de confiança** Um único certificado confiável é usado pelos administradores para autenticar todos os usuários da organização. O certificado deve estar presente no dispositivo para que o usuário possa autenticar seus dispositivos. Isso pode ser feito distribuindo o certificado usando o Endpoint Central. - **Certificados específicos do usuário** As Autoridades de Certificação (CAs) são responsáveis por emitir certificados para organizações e criar certificados para cada usuário. Quando integrado ao Endpoint Central, a autoridade CA cria e distribui esses certificados. ### Geofancing O geofancing é uma cerca virtual baseada em um intervalo de localização geográfica que garante que determinadas ações sejam executadas automaticamente no dispositivo quando ele sai do intervalo especificado. Ele cria uma defesa virtual para proteger dispositivos corporativos que contêm dados corporativos confidenciais que não podem sair de um determinado local/intervalo. O Endpoint Central garante que os dispositivos que saem do geofancing sejam automaticamente marcados como não compatíveis e, assim, aciona um conjunto de ações - desde ações passivas, como notificar administradores, bloquear o dispositivo, limpar os dados do dispositivo ou executar comandos de segurança preferenciais. ### Gerenciamento de energia Ao gerenciar e otimizar o consumo de energia do hardware da sua rede, o Endpoint Central economiza dinheiro e energia. - Crie, modifique e aplique esquemas de energia com base em filiais/departamentos/funções de trabalho. - Desligue, hiberne ou coloque em espera um computador ocioso para economizar consumo de energia. - Monitore os níveis de bateria de dispositivos empresariais críticos. - Em modelos mais antigos que não suportam esquemas de energia, você pode desligar os protetores de tela. Leia mais sobre [gerenciamento de energia aqui](https://www.manageengine.com/br/desktop-central/power-management.html). ### Gerenciamento de dispositivos USB Pen drives, CDs e quaisquer outros dispositivos de armazenamento portáteis podem colocar em risco os dados ou a segurança da sua empresa se não forem monitorados pela sua equipe de TI. Ao bloquear ou desabilitar dispositivos USB, você pode limitar seu uso com base nas funções e departamentos. Você pode restringir não só por computador e nível de usuário, mas também por tipo de fabricante, facilitando mais acessibilidade. Ative/desative os seguintes dispositivos USB para usuários e computadores: - Mouse - Unidade de disco - CD ROM - Disquete - Bluetooth - Imagem - Impressora - Modem - Dispositivos USB da Apple - Dispositivos de armazenamento portáteis Em vez de desabilitar ou habilitar dispositivos USB, você pode optar por apenas registrar essas atividades para auditorias futuras. O Endpoint Central ajuda a rastrear o uso de dispositivos USB e fornece todas as informações necessárias, como: - Nome do dispositivo - Nome de usuário - Tipo de dispositivo - Tempo de duração - Fabricante e muito mais. Leia mais sobre [gerenciamento de dispositivos USB aqui](https://www.manageengine.com/br/desktop-central/control-usb-devices.html). ### Inventário de software e hardware Manter-se atualizado e informado sobre os ativos presentes na sua rede é um dos benefícios do ITAM. A solução de gerenciamento de ativos de TI permite que você tome decisões baseadas em dados sobre a aquisição de novos ativos, o que levará à redução de despesas desnecessárias. O software IT Asset Management (ITAM) do Endpoint Central oferece relatórios detalhados relacionados ao gerenciamento de ativos de hardware e software, juntamente com todas as métricas relevantes, e essas informações são **facilmente acessíveis a partir do seu telefone celular**, usando a [aplicação móvel](https://www.manageengine.com/br/desktop-central/desktop-management-mobile-app.html). ### Escaneamento de arquivo ![File scanning using ManageEngine's asset management solution](https://www.manageengine.com/products/desktop-central/images/file-scan.png) Usando um software de rastreamento de ativos, obtenha visibilidade sobre os tipos de arquivos presentes em sua rede configurando regras e agendando verificações. Uma ferramenta de gerenciamento de ativos de TI permite configurar regras de verificação de arquivos (áudio, vídeo, documentos, etc.) e determinar quanto espaço está sendo ocupado por esses arquivos. Se necessário, você pode notificar os usuários para excluir arquivos desnecessários em computadores com pouco espaço livre em disco usando uma ferramenta ITAM. ### Proibir software e bloquear executáveis Como administrador do sistema, você precisa garantir que nenhum dos computadores possua softwares proibidos instalados. Usando este software de gerenciamento de ativos de TI, você pode proibir softwares e criar uma política de desinstalação automática com apenas alguns cliques. Você também tem a opção de notificar o usuário e solicitar que ele desinstale o software por conta própria com um sistema de gerenciamento de ativos de TI. Em alguns casos, o software malicioso não precisa ser instalado no computador e pode ser executado a partir de uma unidade externa. Nossa solução de gerenciamento de ativos de TI permite impedir o uso de tais aplicações bloqueando esses executáveis. Isso impedirá que a aplicação seja executada, o que, por sua vez, evitará ataques/violações de dados [YouTube video player](https://www.youtube-nocookie.com/embed/KXsrnEI_z2w) ## Visão geral do processo de ITAM O processo de ITAM pode ser simplificado com a implementação de um software de ITAM unificado. Veja uma visão geral do processo de gerenciamento de ativos de TI: - **Gerenciamento de inventário:** o processo de ITAM começa com um gerenciamento abrangente do inventário, no qual todos os ativos de TI (software, hardware e outros recursos digitais) da organização são registrados no console unificado do software de ITAM. - **Rastreamento de ativos:** com o uso de soluções de gerenciamento de ativos de TI, o processo também envolve o rastreamento contínuo dos ativos para monitorar o ciclo de vida de cada um, desde a aquisição e o licenciamento até o descarte, garantindo registros precisos de localização, utilização e status. - **Gerenciamento de configuração e ciclo de vida:** o processo de gerenciamento de ativos de TI engloba o gerenciamento de configurações e do ciclo de vida, incluindo o planejamento, aquisição, implantação, manutenção e desativação dos ativos de TI. Além disso, as configurações de hardware e software são padronizadas para garantir consistência, compatibilidade e conformidade com os padrões organizacionais e as regulamentações do setor. - **Monitoramento de segurança e conformidade:** outro aspecto importante do gerenciamento de ativos de endpoint é o monitoramento da segurança e da conformidade. Com um software de ITAM unificado, os administradores podem monitorar contratos de licenciamento de software, requisitos regulatórios e políticas internas por meio de monitoramento contínuo e auditorias. Além disso, o processo de ITAM ajuda a proteger os ativos de TI contra ameaças cibernéticas, garantindo a privacidade dos dados. - **Relatórios e análise:** o processo de gerenciamento de ativos de TI também envolve a geração de relatórios e a realização de análises para fornecer insights sobre a utilização dos ativos, custos, riscos e métricas de desempenho, permitindo uma tomada de decisão mais assertiva e a melhoria contínua das práticas de gerenciamento de ativos de TI. ## Melhores práticas recomendadas de gerenciamento de ativos de TI (ITAM) Devido ao grande número de ativos nas empresas, o gerenciamento de ativos de TI pode ser intimidador. Aqui estão algumas práticas recomendadas que você pode incorporar à sua estratégia de ITAM existente para garantir os melhores resultados: 1. Continue redefinindo e evoluindo sua estratégia. O gerenciamento de ativos de TI (ITAM) não é um destino, é um processo e precisa ser tratado como tal. 2. Configure notificações em tempo real para quaisquer alterações de hardware/software em sua rede em seu software de gerenciamento de ativos de TI, para que você possa detectar anomalias e corrigi-las imediatamente. 3. Antes de renovar a licença de um software comercial, analise cuidadosamente as estatísticas de uso para garantir que você compre apenas o necessário. Relatórios precisos de um software de gerenciamento de ativos de TI ajudam você a tomar decisões informadas com o mínimo de esforço. 4. Ative alertas em tempo real para: - Quando o status da licença não estiver em conformidade - Quando um software comercial é instalado/desinstalado em sua rede - Quando a licença de um software comercial está prestes a expirar ## Gerenciamento de ativos de TI simplificado O gerenciamento de ativos de TI, conforme mencionado anteriormente, consiste na realização de diversas operações com os ativos de hardware e software da organização, como identificação, descoberta, aquisição, gerenciamento, monitoramento e descarte. Todos os tipos de Gerenciamento de Ativos de TI, incluindo Gerenciamento de Ativos de Hardware (Hardware Asset Management), Gerenciamento de Ativos de Software (Software Asset Management) e Gerenciamento de Ativos Digitais (Digital Asset Management), são fundamentais para o bom funcionamento de qualquer organização. Como os ativos desempenham um papel fundamental na garantia de um fluxo de trabalho produtivo, gerenciá-los por meio de uma solução adequada de gerenciamento de ativos de TI é essencial. Ao monitorar e gerenciar os ativos com um software de ITAM para reduzir o tempo necessário para substituir ou reparar ativos danificados, as organizações podem economizar tempo, mão de obra e dinheiro. O Endpoint Central da ManageEngine é um dos softwares de gerenciamento de ativos de TI que ajuda os administradores de TI a automatizar diversas tarefas rotineiras e oferece uma visão abrangente do status dos ativos na rede. Uma solução simples de gerenciamento de ativos de TI, como o Endpoint Central, torna todo o processo de gerenciamento de ativos mais fácil e eficiente.