O gerenciador de desktop remoto do Endpoint Central permite que os administradores conectem e controlem desktops remotos em LAN e WAN. É uma ferramenta baseada na Web que permite o acesso a computadores em qualquer lugar do mundo. Os sistemas em WAN podem ser acessados por meio de VPN ou Internet. Ele permite as seguintes opções avançadas para o compartilhamento remoto do desktop:
Nota: Algumas dessas opções estão disponíveis somente para Windows
O gerenciador de desktop remoto do Endpoint Central fornece uma conexão baseada na web com os computadores remotos. Isso significa que uma conexão remota pode ser estabelecida a partir de qualquer lugar e não requer que nenhum software cliente adicional seja instalado, além do agente do Endpoint Central. O Endpoint Central também permite que você se conecte a computadores remotos por meio de celulares e tablets.
Ao se conectar a computadores remotos usando a opção de acesso remoto, os administradores podem optar por obter a permissão do usuário antes de se conectar ao desktop. Uma caixa de diálogo é exibida na tela do usuário solicitando acesso remoto. Isso garante a privacidade do usuário.
O Endpoint Central permite que você acesse remotamente desktops e transfira arquivos entre eles. Um desktop remoto com mais de um monitor é reconhecido automaticamente e todos os monitores ativos são exibidos durante a sessão de controle remoto. Os arquivos são transferidos entre domínios e grupos de trabalho usando Java e Active-X, tornando todo o processo rápido, confiável e seguro.
Um computador remoto com mais de um monitor é reconhecido automaticamente e todos os monitores ativos são exibidos durante a sessão de controle remoto. Qualquer uma dessas telas pode ser selecionada de acordo com a necessidade. Os vários monitores são especialmente úteis quando você precisa solucionar problemas de uma máquina remota de maneira colaborativa.
O recurso de gravação remota do Endpoint Central garante maior segurança e é útil para fins de auditoria. Os administradores podem visualizar as sessões remotas gravadas, para monitorar as atividades da sessão e garantir a segurança dos dados. Essas sessões gravadas também podem ser baixadas solicitando autenticação ao usuário. Isso garante que as informações estejam sob supervisão atenta e fornece segurança sólida. As empresas, que se esforçam para estar em conformidade com os órgãos reguladores, como conformidade com HIPAA, conformidade com PCI, conformidade com práticas comerciais, podem usar esse recurso para garantir que atendam aos padrões de conformidade.
Os administradores poderão iniciar uma sessão de bate-papo com o usuário para melhorar a colaboração ou buscar assistência. As opções também são fornecidas para uma chamada de voz ou vídeo.
O Endpoint Central fornece a flexibilidade para assumir o controle do computador ou apenas do usuário, sombreando a sessão.
O Endpoint Central suporta o gerenciamento da conexão de desktop remoto para as seguintes versões do sistema operacional:
O compartilhamento de desktop remoto é um recurso que permite iniciar, gerenciar e controlar conexões remotas do desktop a partir de um local central, com segurança. Ele é especialmente útil para administradores de sistemas que acabam iniciando dezenas de conexões de desktop remoto em um dia, pois reduz o número de etapas envolvidas e facilita o processo.
Todas as organizações com um help desk serão confrontadas com vários problemas e solicitações. Vejamos o exemplo de uma equipe composta por 10 membros que trabalham em diferentes turnos. Vamos supor que ele receba aproximadamente 25 solicitações todos os dias para resolver problemas ou instalar/atualizar aplicações ou drivers em um endpoint. Ao considerar os diferentes sistemas operacionais, a configuração de cada endpoint e a localização de cada endpoint, o trabalho será ainda mais desafiador para a equipe lidar com todas as solicitações em um único dia. Nesse caso, o Gerenciador de desktop remoto facilita o trabalho das seguintes maneiras:
A maioria das empresas oferece aos funcionários opções de home office. O trabalho remoto exigirá a conexão com o computador de trabalho com muita frequência para arquivos relacionados ao trabalho ou para acessar determinados documentos. Algumas empresas têm políticas que impedem que os funcionários levem para casa seu laptop ou computador de trabalho. Isso se torna difícil quando há vários recursos aos quais você precisará de acesso para realizar seu trabalho. O Gerenciador de desktop remoto permite que os funcionários se conectem aos seus computadores de trabalho a partir de sua casa, com segurança. Os usuários podem bloquear a palavra-chave e o mouse da máquina remota durante a sessão, para evitar perturbações. Essa ferramenta também fornece acesso ao prompt de comando e à transferência de arquivos, portanto os usuários podem fazer alterações em seus computadores de trabalho a partir de casa. Ele também ajuda os usuários em roaming a se conectarem ao computador de trabalho. O gerenciador de desktop remoto é útil para administradores e técnicos que gerenciam servidores a partir de um local diferente. As conexões remotas permitem que se conectem a servidores ou outros computadores para monitorar e gerenciar a partir de um local remoto. Se algo der errado, essa ferramenta permite que os administradores façam as alterações necessárias nesses computadores, usando os recursos disponíveis.
A versão gratuita do Endpoint Central oferece compartilhamento de desktop remoto para até 25 desktops.
Consulte a documentação da ajuda on-line para obter mais detalhes sobre o compartilhamento do desktop.
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