Desktop Central + ServiceDesk Plus

Expanda as capacidades do seu help desk de TI

Teste DesktopCentral gratuito

Você sabia que o aspecto mais importante de uma boa experiência de atendimento ao cliente é resolver o problema em uma única interação, independentemente de quanto tempo a resolução leva? Seu software de suporte técnico deve se comunicar com outras ferramentas para fornecer uma experiência coesa do usuário final. A integração do Desktop Central - ServiceDesk Plus ultrapassará a maioria das integrações do suporte técnico.

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Dados de ativos atualizados no CMDB

Obtenha detalhes do inventário de software e hardware em tempo real no seu CMDB, juntamente com alertas instantâneos sobre alterações.

Implante rapidamente aplicações de negócios a partir de tickets

Use mais de 5.000 modelos de Windows, macOS e Linux para automatizar e personalizar a implantação de software.

Inicie o controle remoto no console do ServiceDesk Plus.

Aproveite a transferência de arquivos, bate-papo e chamadas de voz integrados, solução de problemas colaborativa e outros recursos avançados.

Mais de 12 ferramentas úteis de gerenciamento de sistema

Sem iniciar uma sessão remota, você pode solucionar problemas de sistemas e transmitir anúncios.

Automatize o gerenciamento de dispositivos móveis a partir de tickets

Além de gerenciar PCs, você também pode gerenciar smartphones e tablets na janela do ticket.

Estratégias de segurança automatizadas e robustas.

Automatize o gerenciamento de patches, desinstale aplicações da blacklist e conceda acesso seletivamente a aplicações proibidas.

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Vamos começar!

Recursos úteis para te guiar durante a integração

 

Empresas que confiam

Um único painel para gerenciamento completo da área de trabalho
  • » Processo de Gerenciamento de Patch
  • » Gerenciamento de Patches do Windows
  • » Mac Patch Management
  • » Gerenciamento de Patches Linux
  • » Implantação de Patch
  • » Implantando patches que não são da Microsoft
  • » Atualização de antivírus
  • » Gerenciamento de Patches de Terceiros
  • » Atualizações do Windows
  • » Implantação do Service Pack
  • » Relatórios de gerenciamento de patches
  • » Repositório de Software
  • » Instalação de software
  • » Implantação de software do Windows
  • » Implantação de Software Mac
  • » Portal de Autoatendimento
  • » Acompanhamento de bens
  • » Medição de software
  • » Gerenciamento de garantia
  • » Conformidade de licença de software
  • » Software Proibido
  • » Aplicação de Blocos
  • » Ativos de Software
  • » Ativos de hardware
  • » Gerenciamento de dispositivos móveis para dispositivos iOS
  • » Gerenciamento de dispositivos móveis para Android
  • » Gerenciamento de dispositivos móveis para Windows
  • » Gerenciamento de aplicativos móveis (MAM)
  • » Traga seu próprio dispositivo (BYOD)
  • » Compartilhamento remoto da área de trabalho
  • » Ferramenta Shutdown & Wake On
  • » Ferramenta de bate-papo
  • » Verificar disco e limpar disco
  • » Verificar disco e limpar disco
  • » Script personalizado
  • » Gerenciamento de dispositivos USB
  • » Gerenciamento de energia