Ao longo dos anos, o ensino superior testemunhou algumas inovações tecnológicas incríveis, incluindo aprendizagem remota, laboratórios de RV e RA, IoT e assim por diante. Com a tecnologia tomando conta do setor de ensino superior, espera-se que as instituições dêem vida às ideias dos alunos, com grande confiança em sua infraestrutura de tecnologia, para apoiar os canais de aprendizagem e promover a pesquisa e a colaboração.

Por outro lado, os departamentos de TI em tais campi movidos por tecnologia enfrentam desafios crescentes em termos de permanecer no topo de um cenário tecnológico em constante mudança. Alguns desses pontos problemáticos são:

  • Gerenciando, rastreando, atualizando e protegendo ativos do campus, redes abertas e dispositivos contra incidentes de segurança
  • Fornecimento e administração de acesso baseado em funções a registros de alunos e professores, canais de aprendizagem, currículo e dados da instituição
  • Garantindo alto tempo de atividade e disponibilidade de redes de campus, portais de aprendizagem internos e aplicações essenciais para aprendizagem ininterrupta
  • Aplicar protocolos para colocar sites e fóruns de aprendizagem na lista de permissões e, ao mesmo tempo, restringir o acesso a mídias sociais, entretenimento, notícias e assim por diante

Soluções avançadas para
otimize a infraestrutura de TI do campus

Nossas soluções abrangentes de gerenciamento de TI local e na nuvem para o setor educacional permitirão que você assuma o controle total de sua infraestrutura e serviços de TI, tanto no campus quanto remotamente, para promover um ecossistema altamente seguro e conectado para o aprendizado.

Currículo, registro do corpo docente e do aluno e gerenciamento de acesso

As instituições educacionais utilizam o Active Directory para gerenciar contas de alunos, professores, currículos e funcionários. Além disso, eles precisarão fornecer acesso baseado em funções ao corpo docente, currículo e registros de lote para funcionários privilegiados. Todo esse complexo provisionamento, gerenciamento e desprovisionamento de contas deve ser implementado no menor tempo possível.

Soluções robustas para seus desafios de gerenciamento de identidade

ManageEngine oferece soluções integradas de TI para ensino superior que ajuda a gerenciar registros de usuários, alunos e professores. As instituições educacionais podem controlar o acesso, impor a segurança e garantir a conformidade. Os benefícios incluem:

  • Criação automatizada de contas em uma etapa para novos alunos no Active Directory, Microsoft 365, Exchange, G Suite e Skype for Business
  • Atualize as permissões do servidor de arquivos, associações de grupos e atributos de contato, para que alunos e funcionários possam acessar seus materiais em lote e baseados em curso sob demanda
  • Identifique contas de usuários inativas e desative as contas de alunos que interromperam um curso ou tiraram um ano sabático
  • Redefinição em massa para senhas de alunos esquecidas ou expiradas
  • Limpe as contas e dados associados dos lotes de saída
Saiba Mais
Identity management with ManageEngine's higher education IT solutions
Smart ITSM solutions for higher education - ManageEngine

Help desk e gerenciamento de ativos do campus

Semestral após semestre, há um grande fluxo de alunos, o que significa um número crescente de problemas de suporte, novos conjuntos de SLAs, problemas e mudanças, com cada grupo de usuários finais tendo seu próprio conjunto de requisitos variados. As equipes de TI terão que garantir a resolução rápida de incidentes, auditoria periódica e gerenciamento de ativos distribuídos em escolas e campus.

Soluções inteligentes de ITSM para ensino superior

Desde solucionar grandes incidentes e atender a solicitações de alunos e professores até a simplificação dos fluxos de trabalho de serviço, as soluções de ITSM da ManageEngine terão seu help desk de TI coberto em todas as frentes.

  • Forneça aos alunos, professores e ex-alunos um ponto de contato central para acessar serviços, anúncios, informações e muito mais do campus
  • Audite, sincronize e gerencie ativos dispersos e help desks em um único console
  • Crie fluxos de trabalho personalizados para atender a solicitações de serviço, automatizar tarefas rotineiras, gerenciar mudanças e distribuir versões de maneira contínua
  • Capacite alunos e funcionários com um portal de autoatendimento integrado para efetivamente priorizar e focar em tarefas mais cruciais
  • Integre alertas de rede, gerenciamento de dispositivos e portais de usuário ao seu service desk para obter uma visão granular de todas as suas operações diárias de TI

Gerenciamento e segurança do endpoint do campus

A adoção de inovações como laboratórios de VR, realidade aumentada e classes inteligentes exigem uma variedade de terminais, incluindo smartphones, tablets, servidores, desktops e assim por diante. Assim, os departamentos de TI estão sobrecarregados com o desafio de gerenciar, atualizar e proteger a ampla gama de terminais de campus para os quais a manutenção manual não é apenas complicada, mas também cara.

Soluções unificadas de gerenciamento de endpoint para aprendizagem abrangente

As soluções de TI abrangentes da ManageEngine para a indústria de educação ajudam a gerenciar, atualizar e proteger todos os terminais do campus a partir de um console central, ajudando assim os técnicos de TI:

  • Controlar remotamente e solucionar problemas de sistemas e instalar aplicações de software, como CAD, MATLAB e Microsoft Excel em massa a partir de um ponto central
  • Aplicar políticas e uso de BYOD padrão para alunos, restringir o uso de USB e hardware externo e aplicações em blacklist
  • Garanta a implantação de patch periódica e oportuna em vários terminais do campus, incluindo sistemas legados, e fique à frente das ameaças
  • Reduza a banda e o consumo de energia fornecendo várias configurações eficazes
  • Reduza o trabalho manual significativamente, automatizando e simplificando as tarefas de gerenciamento de rotina
UEM in higher education IT solutions - ManageEngine
IT management solutions for educational institutions - ManageEngine

Rede do campus e gerenciamento de desempenho de aplicações

Enquanto as instituições de ensino se esforçam para tornar a pesquisa e o aprendizado generalizados, o ônus inevitavelmente recai sobre as equipes de TI do campus para evitar interrupções não planejadas e tempo de inatividade da rede e otimizar a experiência do usuário para seus usuários do site institucional e do portal da intranet. As equipes de TI terão que garantir alto tempo de atividade e disponibilidade de portais de aprendizagem e avaliação para fornecer experiência de aprendizagem ininterrupta.

Soluções em tempo real para redes e aplicações de campus

As soluções de gerenciamento de rede e aplicações da ManageEngine permitem que os administradores de TI garantam alta disponibilidade de redes e aplicações com tempo de inatividade zero. Os benefícios incluem:

  • Um único console para monitorar alterações de configuração de rede, conformidade e atividade do usuário
  • Monitore o desempenho de aplicações, servidores, bancos de dados e a nuvem com diagnósticos de desempenho
  • Controle, monitore e bloqueie dispositivos USB e periféricos de acesso não autorizado a dados confidenciais
  • AIOps para prevenção eficaz de tempo de inatividade, interrupções não planejadas e congestionamento
  • Gerenciamento de banda para envios críticos e prazos de admissão
  • Bloqueie o acesso do aluno a sites e aplicações em blacklist de acordo com a política do campus
  • Monitore portais de aprendizagem, intranet, sites e a experiência do usuário em tempo real

Rede do campus, dados e segurança do dispositivo

Redes abertas, grandes quantidades de dados e registros e a quantidade absoluta de propriedades intelectuais, como patentes e relatórios de pesquisa, apresentam uma responsabilidade adicional para os especialistas em TI do campus de manter a privacidade de alunos e funcionários e fornecer níveis granulares de segurança para proteger seus sistemas de ameaças internas e externas.

Soluções proativas para proteger a TI do campus

As soluções de segurança da ManageEngine fornecem percepções acionáveis para prevenir, identificar e mitigar ataques cibernéticos e proteger o acesso de usuários com privilégios em tempo real, ao mesmo tempo em que garantem a segurança, os relatórios e a conformidade com mandatos regulatórios ou internos de uma só vez. Nossas soluções de gerenciamento de segurança de TI incluem:

  • Auditoria da atividade de logon do usuário para evitar uso indevido
  • Um cofre seguro para armazenar e gerenciar credenciais de administrador, aluno e equipe
  • Gerenciamento de senha de autoatendimento com redefinição de senha e opções de alteração para alunos e funcionários
  • Monitoramento de rede com base em fluxo para monitorar o uso da Internet pelos alunos, VPNs e firewalls
  • Ferramenta integrada para auditar a atividade de logon do usuário e evitar o uso indevido
  • Chave SSH, certificado SSL e soluções de gerenciamento de usuário privilegiado
  • Solução SIEM abrangente para coletar, analisar, relatar e arquivar logs de um local central
Proactive solutions to secure campus IT - ManageEngine
IT analytics with higher-education IT solutions - ManageEngine

Análise inteligente de TI

Para tomar decisões informadas é importante que as equipes de TI tenham conjuntos de dados de várias facetas de TI e façam correlações significativas de grandes quantidades de dados para obter percepções acionáveis.

A solução de análise de autoatendimento avançada da ManageEngine ajudará você a conectar os pontos e a tomar decisões de TI inteligentes em movimento.

Recursos:

  • Visualização de dados e business intelligence para TI
  • Centenas de relatórios e painéis integrados
  • Criação instantânea e flexível de relatórios
  • Suporte pronto para uso para várias fontes de dados

Soluções avançadas para promover o aprendizado remoto

Com o cenário de aprendizagem online se expandindo em um ritmo exponencial, as instituições educacionais precisarão prometer disponibilidade ininterrupta de portais de aprendizagem, corpo docente e recursos para seus alunos e funcionários. Além disso, espera-se que eles dêem vida às ideias dos alunos com grande confiança em canais de aprendizagem seguros prontos para a nuvem para aprimorar a pesquisa e a colaboração.

ManageEngine oferece uma ampla gama de soluções de TI para ensino superior que podem ajudar sua TI a se adaptar perfeitamente à tendência crescente de aprendizagem remota, mantendo a colaboração aluno-corpo docente.

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