Na empresa digital de hoje, cada momento do dia de trabalho de um colaborador passa pela TI, desde os dispositivos usados para acessar recursos corporativos até as aplicações de trabalho e a própria rede da empresa. Isso permite que a tecnologia influencie diretamente a experiência do colaborador e, consequentemente, sua produtividade.
Por isso, as empresas estão cada vez mais focadas em aprimorar a experiência digital do colaborador, o que demanda que as equipes de TI superem vários desafios.
Do provisionamento de usuários à implementação contínua de patches, as equipes de TI lidam com diversas tarefas manuais, repetitivas e propensas a erro, criando um verdadeiro gargalo de produtividade.
Os colaboradores precisam acessar os recursos corporativos sempre que necessário, sem comprometer a segurança e sem sobrecarregar as equipes de TI.
Com a adoção de modelos híbridos por diversas empresas, as equipes de TI acabam sobrecarregadas com solicitações comuns relacionadas a conectividade ou desempenho, problemas que poderiam ser resolvidos com automações no autoatendimento.
A falta de uma visão unificada dos ativos de TI prejudica a capacidade das equipes de provisionar, gerenciar e proteger recursos de forma otimizada.
As equipes de TI precisam garantir conformidade com um número crescente de regulamentações, sem prejudicar a experiência do colaborador.
Provisionamento e desprovisionamento automatizado de identidades e acessos | Implantação de endpoints
Gerenciamento de acesso privilegiado | Backups de dados | Recuperação e gerenciamento de ativos
Integração de colaboradores
Movimentação /
Desligamento
Engaje e
capacite
Redefinição de senha de autoatendimento
Acesso a aplicações sob demanda
Suporte sob demanda
Move/
Offboard