• Approach
  • Solution
  • Resources

Experiência digital do colaborador:
Um fator essencial para o sucesso do negócio

Na empresa digital de hoje, cada momento do dia de trabalho de um colaborador passa pela TI, desde os dispositivos usados para acessar recursos corporativos até as aplicações de trabalho e a própria rede da empresa. Isso permite que a tecnologia influencie diretamente a experiência do colaborador e, consequentemente, sua produtividade.

Por isso, as empresas estão cada vez mais focadas em aprimorar a experiência digital do colaborador, o que demanda que as equipes de TI superem vários desafios.

Processos repetitivos e que consomem tempo

Processos repetitivos e que consomem tempo

Do provisionamento de usuários à implementação contínua de patches, as equipes de TI lidam com diversas tarefas manuais, repetitivas e propensas a erro, criando um verdadeiro gargalo de produtividade.

Garantir acesso rápido aos recursos

Garantir acesso rápido aos recursos

Os colaboradores precisam acessar os recursos corporativos sempre que necessário, sem comprometer a segurança e sem sobrecarregar as equipes de TI.

Volumes de tickets em disparada

Volumes de tickets em disparada

Com a adoção de modelos híbridos por diversas empresas, as equipes de TI acabam sobrecarregadas com solicitações comuns relacionadas a conectividade ou desempenho, problemas que poderiam ser resolvidos com automações no autoatendimento.

Visibilidade incompleta da infraestrutura

Visibilidade incompleta da infraestrutura

A falta de uma visão unificada dos ativos de TI prejudica a capacidade das equipes de provisionar, gerenciar e proteger recursos de forma otimizada.

Crescentes requisitos de conformidade

Crescentes requisitos de conformidade

As equipes de TI precisam garantir conformidade com um número crescente de regulamentações, sem prejudicar a experiência do colaborador.

Otimize a experiência dos colaboradores ao longo de todas as etapas

Crie um ambiente de trabalho seguro,
flexível e colaborativo

Gerenciamento automatizado e de ponta a ponta do ciclo de vida do colaborador

Provisionamento e desprovisionamento automatizado de identidades e acessos | Implantação de endpoints
Gerenciamento de acesso privilegiado | Backups de dados | Recuperação e gerenciamento de ativos

Onboard

Integração de colaboradores

Circle arrow
Move/ Offboard

Movimentação /
Desligamento

Engage and empower

Engaje e
capacite

Single sign-on (SSO)
Gerenciamento, monitoramento
e segurança de endpointsy
Capacidades de autoatendimento

Redefinição de senha de autoatendimento
Acesso a aplicações sob demanda
Suporte sob demanda

Segurança e análise de identidades
Análises de dados democratizadas
Observabilidade de rede
Circle arrow
Move/ Offboard

Move/
Offboard

  • Automatize o gerenciamento de usuários
  • Melhore a experiência de serviço
  • Aumente a
    produtividade
  • Minimize o tempo de inatividade
  • Garanta
    visibilidade
  • Proteja seu ambiente de trabalho
Automatize o gerenciamento de usuários

Automatize o gerenciamento do ciclo de vida do usuário

Visualize, simplifique e automatize os workflows de gerenciamento do ciclo de vida dos colaboradores para garantir uma experiência contínua do primeiro ao último dia.

Visualize e crie workflows padrão de integração, movimentação e desligamento que incluam todas as etapas necessárias, desde o provisionamento de contas até a implementação de endpoints. Integre seu HRMS, IAM, ferramentas de gerenciamento de endpoints e soluções de gestão de facilities para automatizar as ações de gerenciamento de usuários. Acompanhe os ativos que precisam ser devolvidos quando colaboradores deixam a empresa e automatize backups de contas, desativação e outras etapas.

User life cycle management
Melhore a experiência de serviço

Ofereça uma experiência de serviço excepcional

Ajude os colaboradores a desempenharem seu trabalho com uma experiência de serviço simples e consistente.

Implemente aplicações sob demanda com alguns cliques. Economize tempo das equipes e dos colaboradores com agentes virtuais e chatbots que respondem a perguntas simples. Garanta suporte adequado e mantenha uma experiência uniforme em diferentes áreas da empresa (TI, RH, facilities etc.) por meio de um portal dedicado de gerenciamento de serviços empresariais. Solucione problemas de forma remota com software de suporte remoto.

Service experience for employees
Aumente a produtividade

Impulsione a produtividade da força de trabalho

Torne sua força de trabalho autossuficiente com acesso sob demanda às ferramentas, aplicações e aos dados de que precisa.

Reduza a carga das equipes de suporte ao oferecer acesso de autoatendimento a aplicações, recursos e serviços de TI. Automatize tarefas repetitivas e configure o sistema para que os endpoints sejam atualizados fora do horário de trabalho. Simplifique o acesso às aplicações corporativas com SSO seguro. Capacite os colaboradores a tomar decisões orientadas por dados ao democratizar o acesso, permitindo que criem dashboards e relatórios personalizados.

Workforce productivity
Minimize o tempo de inatividade

Reduza falhas e indisponibilidade

Evite problemas de TI e resolva rapidamente incidentes de rede para minimizar interrupções durante a jornada de trabalho.

Detecte e solucione proativamente problemas de desempenho de rede. Avalie a experiência do usuário em aplicações web e móveis com monitoramento real de usuários e monitoramento sintético de usuários. Garanta backups de recursos críticos, configurações de rede e outros itens essenciais, em tempo hábil, para permitir recuperação rápida em caso de perda de dados ou falhas. Implemente correções automatizadas nos endpoints para solucionar problemas antes que afetem a experiência do usuário.

Downtime minimization
Garanta visibilidade

Obtenha visibilidade completa do seu ambiente de TI

Tenha uma visão de 360 graus da sua infraestrutura de TI, incluindo endpoints, aplicações e serviços em cloud.

Detecte e priorize vulnerabilidades em todos os endpoints, aplicações e sistemas operacionais corporativos. Monitore endpoints, identidades, serviços em cloud e atividades de rede para detectar e eliminar o shadow IT. Utilize relatórios nativos e personalizados para atender requisitos de auditoria e conformidade de TI.

IT landscape
Proteja seu ambiente de trabalho

Proteja sua força de trabalho e garanta um espaço digital seguro

Mitigue vulnerabilidades e forneça proteção contínua aos colaboradores, minimizando o impacto em suas atividades.

Garanta atualizações e patches regulares para sistemas operacionais, aplicações e firmwares. Automatize a aplicação de patches em larga escala e cubra toda a empresa. Proteja identidades com MFA e análises inteligentes de ameaças. Aplique controles de segurança essenciais baseados em estruturas como CIS Controls e NIST Cybersecurity Framework para fortalecer a segurança sem prejudicar a experiência do usuário.

Workspace safety

Ouça nossos clientes

Ips

O impacto do portal de autoatendimento EMS: Um divisor de águas para a Integrated Project Services, LLC

Steve Fratick

Administrador sênior de sistemas de endpoints de TI

Integrated Project Services

Video play icon
Listerhill credit union

ManageEngine fortalece a equipe de TI da Listerhill Credit Union com um ITSM excepcional

Leia Powell

Especialista em sistemas de inteligência de negócios

Listerhill Credit Union

Leia PowellVideo play icon
UPS

UPS Solutions aumenta sua produtividade ao implementar o OpManager da ManageEngine

Shohel Khan

Gerente de soluções de TI e data center

UPS Solutions

Shohel KhanVideo play icon
Lenskart

ManageEngine capacita a Lenskart a resolver 78% dos problemas com eficiência

Neetu Yadav

Gerente de TI

Lenskart

Neetu YadavVideo play icon
  • Ips
  • Listerhill credit unions
  • Ups
  • Lenskart

Ver mais histórias de clientes Arrow

Pronto para começar?