• Veja casos de uso reais sobre gerenciamento de serviços que envolvem o equilíbrio correto entre pessoas, ferramentas e processos.
• Supere desafios complexos no gerenciamento de incidentes, ativos e mudanças através das melhores práticas de IT.
• Aprenda sobre as nuances do cumprimento de solicitações, gerenciamento de incidentes, alteração de mudanças e como o gerenciamento de ativos de TI complementa o ITSM para a entrega de serviços melhorados.

• Preventing insider threats by controlling access to privileged accounts.
• Implementing privileged account management best practices in your company.
• Staying on top of regulatory and compliance requirements for privileged access.

• Protegendo contas administrativas e controlando sua atividade.
• Descobrindo o que ocasiona o bloqueio de uma conta desde a origem.
• Auditando alterações feitas nos principais grupos de segurança em seu domínio.
• Protegendo contas de serviço e garantindo que os aplicativos relacionados estejam em execução.

• Ciclo de vida de Logs
• Dados de Log e segurança da informação
  
  • Quais são as fontes de log em potencial?
  • Como construir possíveis cenários de ameaça / ataque?
    
    • Interno e externo
• Como a conformidade de TI e os dados de log estão relacionados?

• Proteja contra vulnerabilidades/malwares com o gerenciamento eficaz de patches.
• Automatize as rotinas de gerenciamento de desktop, como implantação de software, implantação do sistema operacional, etc.
• Execute, com facilidade, tarefas de gerenciamento remoto, como resolução de problemas do sistema usando o controle remoto e um gerenciador de sistema remoto.

Gerenciamento de dispositivos móveis

• Configure e aplique políticas de dispositivos.
• Gerencie e-mails com o Office 365 e Exchange Active Sync.
• Desenvolva um catálogo de aplicativos da empresa e instale os aplicativos silenciosamente.
• Proteja os dados corporativos nos dispositivos.
• Rastreie um dispositivo perdido e limpe os dados.

• Ouça sobre as principais questões que complicarão TI este ano.
• Descubra os inconvenientes de gerenciar TI utilizando várias ferramentas.
• Caso de uso real: Saiba como é simples solucionar problemas de quedas de pacotes do roteador.
• Saiba como o OpManager 12 simplifica o gerenciamento de TI.

Gerenciamento de contas privilegiadas

• Prevenção de ameaças a insiders, controlando o acesso a contas privilegiadas.
• Implementação das melhores práticas de gerenciamento de contas privilegiadas em sua empresa.
• Fique no topo com os requisitos de regulamentação e conformidade para acesso privilegiado.

• Automatize as rotinas críticas de gerenciamento do AD, como o gerenciamento de integração e desligamento de usuários e participação de grupos.
• Construa um help desk melhor com integrações ADMP-ITSM.
• Encontre e gerencie permissões que os usuários têm nas pastas confidenciais em sua organização.
• Gerenciamento de licenças do Office365
• Limpeza sequencial de usuários e computadores inativos

Aumente o retorno sobre investimento (ROI) através de autosserviço de senha

• Reduza as solicitações de help desk para redefinições de senha e desbloqueio de contas
  
  • Aplique políticas de senha inteligente
• Encontre o justo equilíbrio entre a facilidade de acesso e a segurança de senha utilizando:
  
  • Sign-on único para +100 aplicativos em nuvem
  • Autenticação multifatores e acesso baseado em políticas
• Insight de ações de SelfService
  
  • Audite a atividade de alteração/redefinição de senhas para rastrear desvios da política
  • Saiba a razão por trás das falhas de verificação de identidade de seus usuários