As redes modernas estão crescendo em sofisticação a cada dia que passa. Quando o cenário tecnológico dinâmico é combinado com esforços incansáveis de uma organização para dimensionar a rede, os profissionais de gerenciamento de operações de TI enfrentam desafios formidáveis. Isso ocorre porque as operações de negócios e de TI não são mais mutuamente exclusivas. As organizações dependem de suas redes para atingir os objetivos operacionais de negócios.
Os administradores de TI enfrentam vários desafios devido às seguintes mudanças nas redes de TI modernas:
O gerenciamento tradicional de operações de TI era em grande parte um processo manual, em que era necessária a intervenção humana por meio de uma equipe de operações de TI para monitorar, configurar e gerenciar uma rede. Com as redes cada vez mais complexas, essa abordagem já não é mais viável.
Para enfrentar esses desafios, as organizações recorreram a fluxos de trabalho automatizados. As tecnologias de automação capacitam os esforços de uma organização para simplificar e otimizar os processos de gerenciamento de rede. Com os fluxos de trabalho, as tarefas rotineiras podem ser facilmente automatizadas, dando aos profissionais de gerenciamento de operações de TI tempo suficiente para concentrar seus esforços em estratégia e planejamento.
Eficiência: A automação do fluxo de trabalho ajuda a agilizar processos e reduzir tarefas manuais. Como resultado, serão necessários menos tempo e menos recursos para gerenciar a rede de uma organização. Com o tempo, isso contribui para melhorar a produtividade, reduzir custos e eficiência geral.
Precisão: Manter seu processo de gerenciamento de operações de TI livre de erros é de extrema importância, porque cada erro pode custar caro. Com a automação do fluxo de trabalho, os processos se tornam mais consistentes e confiáveis. O risco de erros e a precisão geral são reduzidos. Isso garante que o gerenciamento de operações de TI possa buscar o melhor desempenho da rede sem comprometer a confiabilidade.
Tempos de resposta rápidos: As automações do fluxo de trabalho proporcionam espaço aos administradores de TI para responder rapidamente a problemas dinâmicos de rede. Quando ocorre uma interrupção como tempo de inatividade, a equipe de TI pode responder rapidamente e corrigir o problema antes que ele afete as operações da empresa, garantindo assim a continuidade e disponibilidade da rede.
Segurança e conformidade: Com a ajuda da automação do fluxo de trabalho, a rede pode ser continuamente avaliada quanto a vulnerabilidades de segurança e conformidade. Backups e auditorias de segurança e conformidade podem ser agendados em intervalos regulares. Auditorias regulares garantem que a rede não corra o risco de violações de segurança e esteja em total conformidade com as normas do setor
Insights aprimorados para uma melhor tomada de decisão: Uma ferramenta de gerenciamento de operações de TI alimentada por automações de fluxo de trabalho pode projetar uma variedade de pontos de dados na forma de mapas, visualizações e relatórios. Com a automação do fluxo de trabalho, você pode agendar a geração de um relatório personalizado em intervalos regulares, fornecendo novos insights para gerenciar sua rede de TI. Insights valiosos levam a uma melhor tomada de decisão.
Redução de custos: A automação de tarefas rotineiras se traduz em menos tempo e recursos a serem alocados, resultando em economias de custos significativas. O aumento da eficiência e da produtividade resulta diretamente em resultados de negócios favoráveis sob a forma de crescimento e lucro. A automação do fluxo de trabalho também minimiza o impacto de tempos de inatividade e outros problemas de rede, economizando enormes custos para a organização, que de outra forma teriam incorrido em perda de produtividade, satisfação do cliente e receitas. Por fim, relatórios automatizados e outros pontos de dados constituem a base para decisões mais fundamentadas. Decisões mais informadas e estratégicas podem levar ao crescimento financeiro da empresa a longo prazo.
Com o OpManager Plus, você não precisa vasculhar scripts ou criar um novo código para fluxos de trabalho. O OpManager Plus conta com mais de 70 ações de fluxo de trabalho pré-integradas que permitem criar diferentes regras de fluxo de trabalho de acordo com suas necessidades de gerenciamento de TI.
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O OpManager Plus permite que os usuários definam e acionem fluxos de trabalho ao atender a um critério ou condição específica. Isso permite que o usuário configure um fluxo de trabalho para funcionar somente quando um alerta específico for gerado ou ocorrer um evento específico. O resultado é uma abordagem proativa na execução de operações de TI.
Os fluxos de trabalho de notificação e escalonamento garantem que as pessoas certas sejam alertadas no momento certo. Os usuários podem definir políticas de notificação e escalonamento com base em critérios como gravidade, tipo de dispositivo e horário do dia. Esse recurso ajuda a garantir que os problemas sejam resolvidos prontamente e que os sistemas mais importantes permaneçam disponíveis.
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