Visualizando informações do dispositivo

O administrador de TI pode visualizar muitos detalhes, como aplicações instaladas, certificados, restrições impostas aos dispositivos gerenciados etc., usando o Mobile Device Manager Plus MSP. Algumas informações, como Detalhes do ativo, Detalhes da compra e Detalhes da garantia, podem ser modificadas pelo administrador para facilitar o gerenciamento dos dispositivos registrados.

Exibindo detalhes de dispositivos gerenciados

No console Web, clique em Inventário e, na guia Dispositivos, você pode ver os detalhes dos dispositivos gerenciados. Para escanear os dispositivos, clique na guia Verificar dispositivos e aqui, será possível verificar todos os dispositivos ou aparelhos específicos que exigem uma varredura. A verificação será iniciada a partir do servidor do Mobile Device Manager Plus MSP.

Assim que a verificação for concluída, você poderá visualizar detalhes como Nome do dispositivo, Plataforma, Versão do SO, Nome do produto etc. Você também poderá identificar dispositivos que passaram por Jailbreak e por Rooting. Todas as aplicações instaladas nos dispositivos serão listadas (O AET/CSC deve ser carregado no servidor do Mobile Device Manager Plus MSP para recuperar detalhes da aplicação em dispositivos Windows).

Caso seja um dispositivo compatível com Knox, os detalhes como Status do Knox, Status do contêiner e Versão do Knox serão listados. É possível identificar todas as aplicações instaladas no dispositivo e no contêiner do Knox. Além disso, todas as restrições serão listadas separadamente para o dispositivo e o contêiner do Knox.

Em dispositivos corporativos Samsung com Android 10.0 ou posterior registrados usando o método de Registro via convite, a aplicação MDM da ME não consegue acessar identificadores do dispositivo, como IMEI, número de série etc. Você pode registrar o dispositivo como Proprietário do dispositivo ou Proprietário do perfil para coletar o ID, IMEI e outras informações do dispositivo.

Modificando os detalhes do dispositivo

Os administradores podem usar essa opção para modificar os detalhes do dispositivo para fins administrativos. Em geral, o nome do dispositivo listado no Mobile Device Manager Plus MSP é obtido a partir do dispositivo, o que significa que o nome que aparecerá no servidor é o nome fornecido pelo usuário. Nem sempre é fácil para o administrador identificar o dispositivo pelo nome dele. Além disso, há muitas possibilidades de vários dispositivos aparecerem com o mesmo nome. Assim, os administradores podem optar por editar os detalhes dos dispositivos gerenciados. Detalhes do ativo, Detalhes da compra e Detalhes da garantia podem ser adicionados/modificados no servidor do Mobile Device Manager Plus MSP. No entanto, quaisquer modificações feitas no servidor do Mobile Device Manager Plus MSP serão impostas ao dispositivo, exceto em alguns casos. Para telefones Windows, máquinas macOS e dispositivos iOS supervisionados executando as versões 7 ou posteriores, o Nome do dispositivo, quando modificado no servidor, também é imposto ao dispositivo. Siga as etapas mencionadas abaixo para editar os detalhes do dispositivo:

1. Se quiser modificar os detalhes de um único dispositivo, você pode clicar em Editar e Salvar as alterações ou clicar diretamente no nome do dispositivo e modificá-lo na janela subsequente.
2. Para editar em massa os detalhes do dispositivo, na seção Inventário, clique em Dispositivos -> Editar detalhes do dispositivo em massa para modificar os detalhes de vários dispositivos.
3. Crie e faça upload de um arquivo.csv contendo os detalhes que precisam ser modificados no dispositivo. O arquivo.csv deve conter o IMEI ou o Número de série do dispositivo. Os administradores podem optar por adicionar/modificar os detalhes do dispositivo, que serão adicionados ao servidor do MDM.
4. Somente os detalhes dos dispositivos registrados no MDM podem ser modificados no servidor. Clique em Salvar para armazenar as mudanças depois de fazer o upload do arquivo.csv.

Você modificou com êxito os detalhes dos dispositivos gerenciados.

Os administradores podem optar por exportar os detalhes do dispositivo como csv e modificar o nome e os detalhes da coluna conforme mencionado no arquivo csv de amostra. A exportação dos detalhes do dispositivo irá ajudá-lo a obter detalhes como número do IMEI e Números de série, para que o nome e a descrição do dispositivo possam ser modificados e carregados diretamente. Você também pode optar por garantir que os dados que estão sendo exportados possam ser mascarados/removidos ou deixar que o técnico sempre decida sobre isso.