Gestão de atualizações do sistema operacional móvel

O gerenciamento de atualizações do sistema operacional móvel é um recurso disponível na maioria das soluções de gerenciamento de dispositivos móveis (MDM) que permite às organizações controlar as atualizações de sistema em dispositivos móveis. As soluções de MDM realizam varreduras regulares nos dispositivos para verificar atualizações de sistema operacional disponíveis e, com base nas políticas configuradas, gerenciam essas atualizações. O gerenciamento de atualizações inclui a possibilidade de adiar, automatizar e agendar as atualizações de sistema operacional. Este tópico abordará as seguintes informações:

• Por que as organizações devem gerenciar as atualizações de sistema operacional?
• Tipos de atualizações de sistema operacional.
• Por que é necessário realizar atualizações do sistema operacional móvel?
• Como uma solução MDM pode ajudar no gerenciamento de atualizações de sistema operacional?

Por que as organizações devem gerenciar atualizações de sistema operacional (OS)?

Gerenciar dispositivos móveis não envolve apenas a administração de aplicativos, conteúdo e usuários, mas também do sistema operacional (OS) que o dispositivo utiliza. Muitas organizações permitem que os usuários realizem a atualização do sistema operacional em seus dispositivos, mas essa abordagem apresenta diversas desvantagens. Para superar esses desafios, é recomendável implementar uma solução de gerenciamento de dispositivos móveis (MDM) que suporte o gerenciamento de atualizações de OS. O gerenciamento de atualizações de sistema operacional tem diferentes requisitos, dependendo do tipo de atualização lançada, da quantidade de dispositivos a serem atualizados, das versões anteriores de OS, e muitos outros fatores. Este tópico abordará as seguintes informações:

Tipos de atualizações de sistema operacional

Os fabricantes lançam novas atualizações de OS por diversos motivos. Alguns dos motivos mais comuns para o lançamento de atualizações são:

• Correções de segurança: Vulnerabilidades no sistema operacional dos dispositivos são detectadas com frequência. Os fabricantes lançam novas atualizações de OS para corrigir essas falhas. Essas atualizações são críticas para os dispositivos e devem ser instaladas imediatamente após o lançamento.
• Lançamento de novos recursos: Todas as plataformas, como Android, iOS, Windows e Chrome OS, buscam melhorar a experiência do usuário e o desempenho do dispositivo. Para isso, a maioria dos fabricantes lança regularmente atualizações de OS que introduzem novos recursos e funcionalidades.

Por que é necessário realizar atualizações de sistema operacional?

Seja para corrigir falhas de segurança ou adicionar novos recursos, essas atualizações devem ser implementadas nos dispositivos. Abaixo estão algumas das formas pelas quais o gerenciamento de atualizações de OS pode beneficiar os dispositivos:

• Correções de segurança:

  Um dos principais benefícios dos dispositivos móveis nas organizações é a facilidade de acesso aos dados corporativos. No entanto, isso também aumenta as chances de violação de dados. Atacantes costumam explorar vulnerabilidades conhecidas para acessar informações corporativas de forma fácil. Quanto mais tempo a vulnerabilidade permanecer sem correção, maior o risco de um ataque cibernético. Novas atualizações de OS oferecem correções para essas vulnerabilidades, reduzindo a probabilidade de ataques nas empresas.

• Melhor desempenho:

  A maioria das atualizações de recursos visa melhorar o desempenho dos dispositivos e adicionar funcionalidades que ajudam a aumentar a segurança dos dados. Versões mais antigas do sistema operacional tendem a ficar mais lentas com o tempo, prejudicando a produtividade dos usuários.

• Redução de suporte para versões antigas:

  Quando uma nova atualização de OS é lançada, os fabricantes reduzem o suporte para as versões mais antigas. Até mesmo aplicativos de terceiros deixam de oferecer funcionalidades compatíveis com essas versões. Isso pode gerar problemas no acesso a dados corporativos por meio desses aplicativos e, além disso, os dispositivos com versões desatualizadas deixam de receber atualizações de apps, aumentando o risco de brechas de segurança.

• Suporte a aplicativos corporativos:

  Muitas organizações desenvolvem seus próprios aplicativos para plataformas como iOS, Android, Windows e Chrome OS. Durante o desenvolvimento, é necessário garantir que esses aplicativos ofereçam suporte às versões mais recentes do sistema operacional para garantir compatibilidade e segurança.

Como uma solução de MDM pode ajudar no gerenciamento de atualizações de sistema operacional?

Uma solução de gerenciamento de dispositivos móveis (MDM), como o Mobile Device Manager Plus, oferece às organizações recursos para gerenciar atualizações de sistema operacional (OS). O Mobile Device Manager Plus suporta o gerenciamento de atualizações de OS para dispositivos iOS, Android e Chrome. Com ele, as empresas podem executar as seguintes ações quando uma nova atualização de OS estiver disponível nos dispositivos:

• Atualizar imediatamente As empresas podem optar por implementar a atualização assim que ela estiver disponível nos dispositivos. Isso é crucial em casos de atualizações de segurança.
• Adiar a atualização por um período específico É sempre recomendável testar qualquer atualização de OS lançada para garantir a compatibilidade com os aplicativos corporativos utilizados pela organização. O Mobile Device Manager Plus permite que as empresas adiem a atualização por um número específico de dias após a disponibilização no dispositivo. A empresa pode, então, forçar a atualização após a conclusão dos testes ou permitir que os usuários gerenciem manualmente as atualizações.
• Agendar a atualização As principais atualizações de sistema operacional geralmente são pesadas e baixá-las simultaneamente em vários dispositivos pode causar gargalos de largura de banda e perda de produtividade, já que todas as atualizações exigem uma reinicialização. Para evitar isso, no caso das atualizações de Android e Chrome OS, as empresas podem definir a duração em que a atualização de OS deve ser baixada e instalada nos dispositivos. Para o Chrome OS, é possível gerenciar as atualizações ainda mais detalhadamente, especificando o número de dias ao longo dos quais as atualizações devem ser concluídas, garantindo uma distribuição equilibrada da largura de banda entre vários dispositivos.

Além dessas capacidades para gerenciar atualizações de OS, o Mobile Device Manager Plus oferece outros controles granulares para o Chrome OS, como:

• Selecionar entre os canais Stable, Developer ou Beta para definir o tipo de atualização de OS que será instalada nos dispositivos.
• Especificar a versão de OS que os dispositivos devem utilizar, evitando que os usuários instalem manualmente qualquer versão de OS lançada após a especificada.
• Reinicializar automaticamente os dispositivos após a instalação da atualização de OS.

Consulte este documento para obter instruções sobre como configurar políticas de gerenciamento de atualizações de OS para dispositivos iOS, Android e Chrome OS.