Soluções escaláveis e seguras de gerenciamento de TI para provedores de serviços gerenciados (MSPs)
Certifique-se de que o negócio de cada cliente esteja funcionando sem problemas 24 horas por dia, 7 dias por semana, execute tarefas de manutenção de hardware de rotina para evitar o tempo de inatividade e interrupções e forneça help desk contínuo e suporte de TI remoto.
Garanta a continuidade do serviço e permaneça altamente responsivo sempre que necessário, acomodando rapidamente as mudanças de TI e evitando o tempo de inatividade. Forneça a quantidade necessária de serviços e suporte como e quando necessário e trate de quaisquer problemas que surjam no caminho.
Monitore constantemente servidores e sites para evitar violações de segurança. Automatize patches de segurança e atualizações de software e alerte imediatamente os clientes quando notar uma anomalia. Preserve a continuidade dos negócios, evite qualquer tipo de perda de dados e concentre-se no backup de dados e na recuperação de desastres.
Notifique os clientes sobre as datas de expiração de suas licenças de software, mantenha as informações de pagamento dos clientes seguras e garanta que as práticas de segurança dos clientes estejam em conformidade com as regras e regulamentos atuais.
Proteja e gerencie as infraestruturas de TI de seus clientes com eficácia, de qualquer lugar, a qualquer hora, e habilite o trabalho remoto para suas forças de trabalho distribuídas.
Cloud
Gerencie e monitore endpoints de forma proativa, otimize o gerenciamento de tickets e centralize as operações — tudo isso é essencial para expandir os negócios dos MSPs, mantendo ao mesmo tempo um alto nível de satisfação do cliente.
On-premises
Gerencie e monitore com eficácia toda a rede de TI de cada cliente. Descubra, gerencie, monitore e proteja os dispositivos de rede dos clientes com recursos mínimos e máximo retorno sobre o investimento.
On-premises | Cloud
Ofereça aos seus clientes um gerenciamento simplificado de endpoints, segurança reforçada e insights em tempo real, tudo isso por meio de uma experiência de serviço de primeira linha com uma solução poderosa e completa.
On-premises | Cloud
Gerencie todos os aspectos do uso de dispositivos móveis da equipe de TI de seus clientes, desde a inscrição de novos dispositivos até a limpeza de todas as informações corporativas quando um funcionário deixa a organização.
On-premises | Cloud
Implemente um help desk ou service desk abrangente, com gerenciamento de contas, gerenciamento de ativos, controles remotos e relatórios avançados integrados. Ofereça serviços e suporte a vários clientes com controles centralizados, graças à robusta segregação de dados da solução.
On-premises
Monitore proativamente o desempenho, a integridade e a disponibilidade das redes dos clientes com o suporte pronto para uso da solução para dispositivos de vários fornecedores e sua compatibilidade com tecnologias de rede contemporâneas. Gerencie vários clientes e atenda às suas diversas necessidades com personalizações e automações.
Cloud
Gerencie com segurança as infraestruturas de TI front-end e back-end de seus clientes remotamente com o monitoramento de nuvem da solução, monitoramento de rede, monitoramento de desempenho de aplicação e monitoramento de usuário final.
Cloud
Rastreie, gerencie e otimize os custos em cloud para cada cliente usando visibilidade unificada, segmentação segura, previsões impulsionadas por AI, recomendações de economia automatizadas e uma experiência white-label contínua.
On-premises
Implemente práticas de gerenciamento de identidade e acesso alinhadas aos princípios de Zero Trust e implemente o controle de acesso baseado em função perfeitamente para seus clientes. Solução de gerenciamento e relatórios centralizada e desenvolvida especificamente para Active Directory, Microsoft 365, Exchange, Google Workspace, Skype for Business e muito mais.
On-premises
Defenda-se contra o uso indevido de acesso privilegiado com a governança de acesso poderosa de nossa solução e integrações contextuais com vários serviços de TI. Gerencie centralmente o acesso privilegiado para seus clientes por meio de uma abordagem totalmente automatizada e orientada por políticas, ao mesmo tempo que atinge a segregação de dados completa.
On-premises
Proteja as contas privilegiadas dos seus clientes, controle e monitore o acesso privilegiado às redes dos clientes e implemente práticas recomendadas de segurança rigorosas.
On-premises | Cloud
Implante e dimensione o gerenciamento centralizado de logs, a análise de ameaças e o gerenciamento de conformidade. Gerencie a segurança e a conformidade de seus clientes e forneça detecção de ameaças e resposta a incidentes em uma plataforma conveniente.
ManageEngine permite que nossos clientes estejam atualizados em três níveis (telefone, web e email), fornecendo excelentes opções SLA baseadas em clientes, permite que a equipe técnica seja atualizada instantaneamente em todas as solicitações e, além de tudo isso, fornece um relatório fácil de usar que pode ser agendado, me dando tempo para me concentrar em outros requerimentos de negócios.
Gerente técnico, TCNS
Eu totalmente recomendaria a ManageEngine! Qualquer um que esteja procurando uma solução de TI que te permite resolver e diagnosticar problemas com clientes - junto com algo que não vai estragar o orçamento: Eu recomendaria a ManageEngine qualquer dia!
Fundador, Quick to Impress
ManageEngine ajuda a gerenciar os requerimentos de nossos clientes todos os dias, 24x7, de formas que qualquer outro software falhou em fazer, e tudo isso sem precisar gastar seis dígitos!
Diretor de gerenciamento, Infinet
Usamos a ManageEngine para monitorar nossos servidores, e tenho que dizer, nos dá muitas informações sobre o que os usuários veem como performance do sistema ao invés de o que servidores pensa que performance é. Usuários não estão preocupado com CPU, memória, ou I/O - eles estão interessadores em tempos de resposta e disponibilidade. Nunca tinha visto nada que nos desse a largura de pontos de monitoramento que precisávamos. Continuem com o ótimo trabalho.
Diretor, The Ripe Group
Comece a gerenciar TI com ManageEngine.
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