Monitoramento de NOC: NetFlow Analyzer da ManageEngine

Um NOC (pronunciado "nók") é a primeira linha de defesa contra interrupções na rede. A equipe de NOC monitora o desempenho geral da rede, tem total visibilidade sobre ela, detecta qualquer invasão ou anomalia e resolve quaisquer problemas assim que surgirem.

Um NOC é um local central ou regional que abriga todos os equipamentos necessários para monitorar uma grande infraestrutura de rede e detectar problemas que possam comprometer a velocidade e a disponibilidade da rede. Um NOC é como um centro de comando para os administradores de rede e entre as muitas funções dos profissionais de TI está monitorar e manter uma rede ou toda a infraestrutura para garantir alta disponibilidade dos serviços críticos para os negócios.

Propósito de um NOC

O principal objetivo de um NOC é monitorar proativamente o desempenho da rede e prevenir falhas e períodos de indisponibilidade a fim de garantir o tempo de atividade contínuo e a disponibilidade da rede para o desempenho ideal de aplicações críticas para os negócios. Ele gerencia uma série de atividades críticas, incluindo:

• Monitoramento de redes, aplicações, servidores e dispositivos de armazenamento.
• Análise da largura de banda da rede e identificação proativa de gargalos e usuários que consomem banda excessivamente.
• Proteção das redes, gerenciamento de firewalls para bloquear ameaças e invasões de segurança, bem como detecção de quaisquer anomalias por meio de sistemas robustos de prevenção contra intrusões.
• Modificação das configurações da rede de acordo com as necessidades do negócio.
• Gerenciamento de infraestruturas, mudanças de procedimentos, eventos, segurança, comunicações, controle de qualidade e muito mais.
• Detecção de falhas e solução de problemas para reduzir o tempo médio de reparo.
• Ativação do gerenciamento de patches e backups.
• Garantia de espaço de armazenamento suficiente para a realização de backups de dados.

Requisitos de uma equipe de NOC

Notificações instantâneas de alertas: a equipe do NOC trabalha constantemente para resolver problemas que causam indisponibilidade na rede. Qualquer falha ou anomalia detectada que exija ação imediata é priorizada e implementada. O monitoramento em tempo real gera alertas com base na gravidade e são tratados pela equipe de NOC.

Dados em tempo real e status ao vivo: os NOCs utilizam dados em tempo real e gráficos para acompanhar e documentar o desempenho da rede.

Dashboards com código de cores: os NOCs utilizam consoles abrangentes, ou dashboards NOC, para monitorar continuamente a integridade e o desempenho da rede. Os dados em tempo real são gerados com base em métricas importantes e o dashboard do NOC, frequentemente apresentado em grandes telas, exibe diferentes códigos de cores para distinguir métricas importantes e dados críticos. Ele também oferece visualizações da rede para monitorar métricas e status de dados críticos por meio da criação de réplicas de diagramas da rede.

Monitoramento de NOC com Netflow Analyzer

Monitore o desempenho da largura de banda da rede em tempo real: o NetFlow Analyzer é um grupo completo de análises que alavanca tecnologias de fluxo para monitorar o desempenho da largura de banda da rede. A solução permite que os administradores de TI se concentrem no monitoramento proativo, gerenciem o desempenho geral da rede e gerem relatórios em tempo real.

Quedas de rede e consumo excessivo de largura de banda: o NetFlow Analyzer fornece uma análise completa do tráfego de rede e da utilização da largura de banda, além de gerar relatórios detalhados sobre as aplicações que consomem excessivamente a largura de banda da rede. Ele também detecta quaisquer anomalias ou ameaças críticas de segurança que possam afetar o desempenho da rede ou resultar em uma violação de segurança.

Modelagem de rede e planejamento de capacidade: o NetFlow Analyzer oferece faturamento sob demanda, relatórios de previsão, monitoramento de controladores de LAN sem fio e muitos outros recursos que permitem às equipes de NOC reconfigurar políticas, além de auxiliar na modelagem do tráfego de rede e no planejamento de capacidade.

Identificação de ataques e geração de alertas: o NetFlow Analyzer utiliza tecnologia de mineração de fluxo contínuo para detectar uma ampla gama de ameaças de segurança internas e externas. Ele rastreia anomalias na rede que passam pelo firewall e identifica anomalias sensíveis ao contexto e invasões de zero-day. A solução permite que as equipes de NOC gerem diversos alertas, incluindo aqueles baseados em threshold e relatórios conforme a gravidade do ataque.

Monitoramento centrado em aplicações: o NetFlow Analyzer é uma ferramenta de monitoramento de largura de banda com foco em aplicações, que reconhece e classifica aplicações não padronizadas que consomem excessivamente a largura de banda da rede. A solução utiliza o Cisco NBAR para oferecer uma visão aprofundada do tráfego de aplicações na camada 7 e reconhecer aplicações que usam números de portas dinâmicos ou que se ocultam atrás de portas bem conhecidas.

O dashboard dos sonhos de todo administrador de NOC

O dashboard personalizável com código de cores do NetFlow Analyzer apresenta relatórios instantâneos de fácil visualização. Ele gera relatórios em nível de interface e inclui diversos widgets, como o mapa de calor, que indica se os links estão ativos ou não. Os diferentes códigos de cores permitem que as equipes de NOC visualizem facilmente o status dos links.

Além disso, esse dashboard também exibe as principais aplicações que estão utilizando a largura de banda, os maiores geradores de tráfego (top talkers) e alertas de segurança. Ele fornece estatísticas em tempo real e informações atualizadas a cada segundo sobre qualquer métrica de desempenho do dispositivo. A visualização NOC do NetFlow Analyzer também oferece suporte a visualizações de negócios e inclui a opção de alternar para uma versão com foco empresarial, com funcionalidades de edição.

A ferramenta que todo administrador de NOC precisa

O NetFlow Analyzer oferece dashboards em tempo real que vêm com ferramentas práticas essenciais para todo administrador de NOC.

Diversos alertas e o modelo de notificação: o modelo de notificação do NetFlow Analyzer oferece vários tipos de alertas conforme as necessidades do negócio. Ele gera alertas via web, e-mail, SMS e muitos outros, com base nas métricas definidas pelo administrador. Por exemplo, se um link estiver inativo ou não estiver enviando fluxos, esses alertas avisam sobre o problema. Ele também apresenta opções de alertas críticos e não críticos para diferenciar as notificações com base na gravidade.

Ferramentas práticas de solução de problemas: o NetFlow Analyzer conta com ferramentas de fácil compreensão que identificam problemas críticos, executam diagnósticos e oferecem suporte à solução de problemas de primeiro e segundo nível, com base na natureza da falha ou do incidente. Ele oferece ferramentas como Ping, SNMP Ping, Proxy Ping e Traceroute.

A visualização NOC do NetFlow Analyzer atende a todas as demandas dos administradores de rede, oferece uma visão geral de toda a infraestrutura de rede e facilita o monitoramento e a resolução de problemas de rede, garantindo um tempo de atividade contínuo e sem interrupções.