Nesta era em que cada vez mais aplicações e serviços são fornecidos por meio da rede, a eficiência da sua rede define a produtividade da sua organização. Aplicações, como a de voz, que são essenciais para sua comunicação corporativa, precisam ser provisionadas com a mais alta prioridade na sua rede.
Um Gerente de Rede recebe reclamações de má qualidade de voz dessa equipe que atende o cliente. Isso está começando a ter um grave impacto no engajamento do cliente em função dos altos níveis de latência e instabilidade.
O Gerente de Rede utiliza o recurso de monitoramento de QoS do NetFlow Analyzer da ManageEngine para investigar a causa-raiz disso ao observar os relatórios relacionados a QoS para ver o nível de serviço disponível para sua aplicação de voz.

Ele constata que 83% do tráfego total é composto pela categoria de "Melhor Esforço", o que é altamente indesejável. Suspeitando que o tráfego de voz, que representa a maior parte do tráfego deste link, possa fazer parte desta classe, ele clica no link Exibir aplicações para ver a distribuição de aplicações para esta classe de serviço.

Como se suspeitava, a maior parte do seu tráfego de voz estava sendo encaminhada usando o Melhor Esforço, o que estava gerando baixa qualidade de voz. Ele poderia corrigir esse problema facilmente configurando a classe de serviço apropriada para seu tráfego de voz.
O NetFlow Analyzer da ManageEngine oferece uma maneira fácil de garantir que os níveis de serviço apropriados estejam disponíveis para suas aplicações críticas de negócios.
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