As redes são parte integrante da nossa era impulsionada pela tecnologia. As configurações em redes desempenham um papel fundamental, pois mantêm as redes totalmente funcionais e livres de qualquer tempo de inatividade. Gerenciá-las também é desafiador e frenético. Como resultado, muitos erros e tempo de inatividade ocorrem devido a configurações incorretas ou mudanças de configuração não autorizadas.
Quase 80% do tempo de inatividade da rede se deve a erros relacionados à configuração. Uma pequena mudança em uma configuração pode causar a queda de toda uma infraestrutura de TI em um minuto, levando a enormes perdas em termos de dinheiro e tempo. Aqui estão os cinco principais desafios de gerenciamento de configuração que um administrador de rede enfrenta ao gerenciar mudanças de configuração e como o Network Configuration Manager da ManageEngine ajuda a superá-los.
A segurança é a chave de tudo. Deixe uma porta aberta e um império inteiro cairá. Bloquear tráfego externo não autorizado da rede interna e usar apenas firewalls para segurança não é mais adequado para proteger os dados, pois muitas ameaças ainda conseguirão entrar na rede. Em 2021, configurações incorretas de segurança entraram na lista OWASP dos 10 principais riscos de segurança de aplicações web mais críticos.
Por exemplo, imagine que, em uma grande organização com várias equipes e redes, uma mudança não autorizada atinja a rede. Imagine a perda de tempo e dinheiro que isso poderia causar. A organização pode não se recuperar. Se um operador de rede autorizado dessa mesma organização fizer uma mudança indesejada, ela terá o mesmo impacto que a mudança não autorizada.
Surgem três grandes preocupações de segurança: quem, o quê e quando. Quem faz a mudança, seja ela autorizada ou não, precisa ser rastreado, juntamente com sobre o que é a mudança e quando ela foi feita.
As tecnologias estão sempre mudando junto com as redes. Os administradores de rede precisam se manter atualizados com as melhorias e recursos mais recentes, o que tende a ser difícil e tedioso. Se houver uma configuração estável, os administradores de rede tendem a fazer mudanças por intuição, o que pode levar a uma mudança positiva ou negativa. Às vezes, são feitas até mesmo mudanças em massa.
Uma mudança em uma boa configuração pode ter vários motivos, como melhorar a segurança ou tornar a configuração viável. Se se tornar uma mudança negativa, os administradores de rede devem ser capazes de lidar com ela, mesmo quando for grave e de uso tecnológico desconhecido.
Ocorrem muitas mudanças quando as configurações são constantemente atualizadas e, na maioria dos casos, os administradores desejam consultar configurações anteriores para ver quais tipos de mudanças são necessárias. Em alguns casos, quando uma mudança se torna indesejada, comparar todas as mudanças de configuração feitas naquela versão com uma versão antiga e estável ajudará os administradores a analisar melhor a situação e identificar mudanças indesejadas durante a solução de problemas.
Se houver inúmeras mudanças de configuração feitas em uma rede, os administradores de rede não podem compará-las manualmente, linha por linha. Seria quase impossível, tedioso, além de uma enorme perda de tempo. Algumas organizações ainda fazem comparações manuais de configurações, o que prejudica seus administradores, pois envolve muito tempo e esforço. Isso precisa ser corrigido imediatamente com a comparação automatizada de configurações.
Operadores de rede, subordinados aos administradores de rede, fazem as mudanças necessárias nas configurações para um desempenho ágil. Essas mudanças, embora autorizadas, precisam ser validadas pelos administradores de rede. Validar cada mudança é uma tarefa demorada e, se algo não for validado, pode levar a uma mudança indesejada e a um tempo de inatividade. Portanto, este é um grande desafio a ser superado no gerenciamento de mudanças de configuração.
Sempre que acontece uma mudança não autorizada e ela entra em uma rede, é porque os administradores de rede não estavam cientes dela. Sem notificações de mudanças em tempo real, os administradores não saberão quais mudanças foram feitas ou quando. Quando é feita uma mudança não autorizada, ela precisa ser rastreada e não deve ser permitida.
Com um recurso de notificação de mudanças, você recebe notificações em tempo real quando acontece uma mudança, e o administrador nem precisa estar logado em uma ferramenta de automação de rede. Quando esse recurso não está disponível, torna-se um desafio tedioso para os administradores acompanharem as mudanças 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Para mais informações sobre os desafios operacionais da mudança de rede e do gerenciamento de configuração, leia nosso white paper.
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