Monitoramento de rede multi-tenant para MSPs

A maioria dos provedores de serviços gerenciados (MSPs) atendem a muitos clientes distintos, cada um com requisitos e necessidades de negócio variados. Os MSPs que atuam no espaço de gerenciamento de rede atendem, particularmente, clientes com redes que transcendem geografias, em várias filiais e com datacenters situados em locais remotos. Gerenciar uma clientela distribuída tão esparsamente pode ser uma tarefa cara devido às altas despesas operacionais, de hardware e de manutenção envolvidas.

Para MSPs que oferecem serviços de monitoramento de rede, ter uma ferramenta completa de gerenciamento com uma arquitetura multi-tenant pode ajudar a reduzir despesas e gerenciar várias redes de clientes simultaneamente a partir de um único console central, independentemente do seu nível de distribuição e complexidade.

Como uma ferramenta de gerenciamento de rede com uma arquitetura multi-tenant pode ajudar os MSPs

A seguir estão algumas das maneiras pelas quais um MSP pode se beneficiar da implantação desta ferramenta de gerenciamento:

• Eliminar a necessidade de implantar instâncias separadas nos sites de clientes.
• Reduzir despesas com hardware, manutenção e mão de obra.
• Usar os recursos de maneira eficiente.
• Gerenciar vários clientes em diferentes locais simultaneamente a partir de um único console central.

OpManager MSP: Multi-tenant para gerenciamento de rede eficaz

O OpManager MSP é uma ferramenta completa de gerenciamento de redes multi-tenant especialmente projetada para MSPs. Com o OpManager MSP, você pode monitorar redes de clientes no que tange ao desempenho, integridade e disponibilidade. Esta solução monitora dispositivos de vários fornecedores imediatamente, é compatível com tecnologias de rede contemporâneas e foi projetado para gerenciar redes distribuídas com sua arquitetura “probe-central”.

OpManager MSPA arquitetura de software multilocatário do OpManager MSP ajuda-o a gerenciar as operações de rede de vários clientes simultaneamente e a partir de um console central. Após adicionar clientes e probes no servidor central, você pode começar imediatamente a descobrir e monitorar os dispositivos nas redes dos seus clientes. O OpManager MSP elimina a necessidade de ter um administrador local presente no site de cada cliente; você pode gerenciar todas as redes de clientes remotamente.

OpManager MSP: Arquitetura probe-central

O multi-tenant é obtido com a arquitetura probe-central do OpManager MSP. Para gerenciar vários clientes simultaneamente, probes separados são implantados em cada site do cliente e conectadas ao servidor central localizado no centro operacional ou NOC. A arquitetura central de probes elimina a necessidade de atualizações e configurações individuais em cada site remoto, pois as mudanças realizadas na central são refletidas em todos os probes. O OpManager MSP também envia licenças para o servidor central.

O sistema de suporte multi-tenant do OpManager MSP permite que você:

• Descubra dispositivos específicos remotamente para cada cliente.
• Monitore o desempenho e disponibilidade em escala
• Rastreie alarmes no nível do cliente.
• Crie painéis específicos para o cliente.

Descoberta de rede multi-tenant

Após configurar o probe e detalhes do cliente no servidor central, você pode começar a descobrir dispositivos nas redes do cliente imediatamente. A arquitetura multi-tenant do OpManager MSP permite que você descubra dispositivos da conveniência do console central. Usando o OpManager MSP, você pode descobrir dispositivos manualmente ou selecionar opções de descoberta automatizadas, com as quais você pode descobrir dispositivos em massa.

Monitoramento de desempenho e disponibilidade da rede multi-tenant

O OpManager MSP permite monitorar redes de vários clientes no que tange ao desempenho, disponibilidade e integridade. Usando o SNMP/WMI, você pode monitorar métricas de desempenho fundamentais para dispositivos de rede de vários fornecedores, como roteadores, switches e servidores.

Você pode associar monitores de desempenho a dispositivos, definir thresholds de linha de base e monitorar violações. Os monitores de desempenho podem ser associados aos dispositivos manualmente ou ser associados automaticamente após a descoberta usando modelos de dispositivos. A página de snapshoot do dispositivo do OpManager MSP exibe estatísticas de desempenho do dispositivo em tempo real. Se os monitores de desempenho padrão não forem suficientes, você poderá adicionar monitores SNMP personalizados após obter os MIBs SNMP do fornecedor.

Gerenciamento de falhas multi-tenant para MSPs

A arquitetura multi-tenant do OpManager MSP permite que você rastreie as falhas de todos os seus clientes simultaneamente ou analise as falhas de rede de cada cliente detalhadamente, tudo isso a partir do console central. A solução detecta todos os eventos e isola as falhas que podem afetar o desempenho da rede.

Falhas acionam alarmes, que são codificados por cores com base na gravidade. Você pode ver todos os alarmes de clientes em um único local e filtrar alarmes com base em clientes individuais. O OpManager MSP permite-lhe reconhecer alarmes para evitar verificar o mesmo alarme mais de uma vez, suprimir alarmes durante manutenção programada e encaminhar alarmes para e-mails específicos quando eles não foram atendidos ou não estiverem no escopo de um técnico. O OpManager MSP pode transmitir alarmes por e-mail, SMS, notificações do Slack e traps SNMP.

Dashboards de desempenho multi-tenant completos

Passar o mouse sobre várias janelas para monitorar métricas de desempenho pode ser uma tarefa entendiante e, para um MSP, muito trabalhosa. O OpManager MSP permite-lhe criar dashboards específicos do cliente com os quais você pode monitorar todas as métricas críticas de desempenho e integridade em uma única janela. Com mais de 70 widgets, os painéis são altamente personalizáveis. Ele também permite que você crie visualizações do centro de operações de rede (NOC) que seus técnicos podem usar para obter uma visão geral de todas as métricas de desempenho de rede dos seus clientes a partir dele.