# OpUtils - Base de conhecimentos

Esta seção fornece os problemas comuns que você pode encontrar com o OpUtils, juntamente com suas possíveis razões. Entre em contato com o [Suporte Técnico](mailto:oputils-support@manageengine.com) com os Logs para obter ajuda.

## Instalação e Startup

1. [Não consigo instalar o OpUtils em uma máquina Windows. Ele não consegue descompactar os jars e a instalação é encerrada.](https://www.manageengine.com/products/oputils/installation-startup-knowledge-base.html#startup-installation-kbase1)
2. [Como instalo o OpUtils como um serviço no sistema operacional Linux?](https://www.manageengine.com/products/oputils/installation-startup-knowledge-base.html#startup-installation-kbase9)
3. [Não quero que o OpUtils inicie junto com o sistema. O que devo fazer?](https://www.manageengine.com/products/oputils/installation-startup-knowledge-base.html#startup-installation-kbase2)
4. [Sempre que inicio o OpUtils, o navegador abre para iniciar o cliente? Há alguma maneira de desabilitar isso?](https://www.manageengine.com/products/oputils/installation-startup-knowledge-base.html#startup-installation-kbase3)
5. [Após efetuar o login no cliente OpUtils, clicar em qualquer link ou aba da tela de boas-vindas me leva de volta à página de login. Por quê?](https://www.manageengine.com/products/oputils/installation-startup-knowledge-base.html#startup-installation-kbase4)
6. [Quando executo o OpUtils em uma máquina Linux, recebo um erro como "Problema ao iniciar o servidor!! Sistema parado". O que devo fazer para resolver isso?](https://www.manageengine.com/products/oputils/installation-startup-knowledge-base.html#startup-installation-kbase5)
7. [Não consigo executar o OpUtils no Windows Vista?](https://www.manageengine.com/products/oputils/installation-startup-knowledge-base.html#startup-installation-kbase6)
8. [É possível mover a instalação para uma nova máquina com as configurações e dados intactos?](https://www.manageengine.com/products/oputils/installation-startup-knowledge-base.html#startup-installation-kbase7)
9. [É possível usar o OpUtils para monitorar meus dispositivos na WAN?](https://www.manageengine.com/products/oputils/installation-startup-knowledge-base.html#startup-installation-kbase8)
10. [Quando aplico a licença, um erro ocorre.](https://www.manageengine.com/products/oputils/installation-startup-knowledge-base.html#startup-installation-kbase10)
11. [Como atualizar o OpUtils usando opções de linha de comando?](https://www.manageengine.com/products/oputils/install-sp-command-line.html)
12. [Como posso fazer com que o Oputils use um endereço IP específico?](https://www.manageengine.com/products/oputils/binding-to-one-ip.html)
13. [Quais são as portas que precisam ser abertas no firewall para gerenciar dispositivos pela WAN?](https://www.manageengine.com/products/oputils/oputils-ports-used.html)

## Mapeador de portas de switches

1. [Erro ao adicionar um switch - Não é um switch](https://www.manageengine.com/products/oputils/adding-switch-fails.html)
2. [Falha ao adicionar um roteador - Não é um roteador](https://www.manageengine.com/products/oputils/add-router-failure.html)
3. [Falha ao adicionar um roteador - Não é possível conectar](https://www.manageengine.com/products/oputils/add-router-cli-failure.html)
4. [O Mapeador de Portas de Switches não mostra nenhum endereço MAC.](https://www.manageengine.com/products/oputils/swicth-port-mapper-knowledge-base.html#switch-port-mapper-kbase1)
5. [O Mapeador de Portas de Switches exibe apenas o endereço MAC e não o endereço IP.](https://www.manageengine.com/products/oputils/swicth-port-mapper-knowledge-base.html#switch-port-mapper-kbase2)
6. [Fiz um 'Mapeamento de Portas de Switches' usando as ferramentas do Mapeador de Portas de Switches no OpUtils. Nos resultados, posso ver vários dispositivos conectados a uma única porta do switch? Como isso é possível?](https://www.manageengine.com/products/oputils/swicth-port-mapper-knowledge-base.html#switch-port-mapper-kbase3)
7. [Importei vários switches de um arquivo CSV. Recebo uma mensagem informando que a verificação falhou para xx switches. O que devo fazer?](https://www.manageengine.com/products/oputils/swicth-port-mapper-knowledge-base.html#switch-port-mapper-kbase4)
8. [Tenho um roteador diferente para cada VLAN. Como posso adicionar para configurá-lo?](https://www.manageengine.com/products/oputils/swicth-port-mapper-knowledge-base.html#switch-port-mapper-kbase5)
9. [O Mapeador de Portas de Switches não mostra todas as portas do switch?](https://www.manageengine.com/products/oputils/swicth-port-mapper-knowledge-base.html#switch-port-mapper-kbase6)
10. [Por que os switches CISCO SNMPv3 não estão mostrando endereços MAC?](https://www.manageengine.com/products/oputils/mac-address-mapping-not-working.html#switch-port-mapper-kbase7)

## Monitor de largura de banda

1. [O Monitor de Largura de Banda não mostra nenhuma informação de utilização.](https://www.manageengine.com/products/oputils/bandwidth-monitor-knowledge-base.html#bandwidth-monitor-kbase1)
2. [A velocidade da interface mostrada na ferramenta de Monitor de Largura de Banda está incorreta? Há alguma maneira de alterar isso manualmente?](https://www.manageengine.com/products/oputils/bandwidth-monitor-knowledge-base.html#bandwidth-monitor-kbase2)
3. [Qual é o significado da versão SNMP mostrada ao adicionar uma interface? Preciso mudar isso?](https://www.manageengine.com/products/oputils/bandwidth-monitor-knowledge-base.html#bandwidth-monitor-kbase3)

## Ferramentas Cisco

1. [Erro ao adicionar um dispositivo - Não é um dispositivo Cisco](https://www.manageengine.com/products/oputils/cisco-device-failure.html)
2. [Não é possível vincular à porta 69](https://www.manageengine.com/products/oputils/tftp-server-port-binding-failure.html)
3. [Falha ao adicionar um roteador - Não é um roteador](https://www.manageengine.com/products/oputils/add-router-failure.html)
4. [Falha ao adicionar um roteador - Não é possível conectar](https://www.manageengine.com/products/oputils/add-router-cli-failure.html)
5. [Na ferramenta de Gerenciador de Arquivos de Configuração, não estou obtendo o arquivo de configuração de inicialização. Recebo a informação de que o “MIB de cópia da configuração Cisco" não é suportado?](https://www.manageengine.com/products/oputils/cisco-tools-knowledge-base.html#cisco-tools-kbase1)
6. [Por que recebo o erro "E5003: Não é possível vincular à porta -69" no Gerenciador de Arquivos de Configuração?](https://www.manageengine.com/products/oputils/cisco-tools-knowledge-base.html#cisco-tools-kbase2)
7. [Tentei recuperar um arquivo de configuração de um dispositivo Cisco. No entanto, quando clico para ver os arquivos de configuração, ele fica em branco.](https://www.manageengine.com/products/oputils/cisco-tools-knowledge-base.html#cisco-tools-kbase3)
8. [Quando tento obter as Listas de Acesso, recebo um erro como "E4002: "Parâmetros de autenticação CLI incorretos". Como posso resolver isso?](https://www.manageengine.com/products/oputils/cisco-tools-knowledge-base.html#cisco-tools-kbase4)
9. [Como habilitar o SNMP em roteadores e switches Cisco?](https://www.manageengine.com/products/oputils/enable-snmp-cisco-router.html)
10. [Recebo um erro como "Erro ao recuperar arquivo de configuração" durante operações agendadas e manuais. Qual poderia ser o problema?](https://www.manageengine.com/products/oputils/cisco-tools-knowledge-base.html#cisco-tools-kbase5)

## Detecção de invasores

1. [Falha ao adicionar um roteador - Não é um roteador](https://www.manageengine.com/products/oputils/add-router-failure.html)
2. [Falha ao adicionar um roteador - Não é possível conectar](https://www.manageengine.com/products/oputils/add-router-cli-failure.html)
3. [Não estou vendo os dados na Detecção de Invasores. Por quê?](https://www.manageengine.com/products/oputils/rogue-detection-knowledge-base.html#rogue-detection-kbase1)
4. [A ferramenta de Detecção de Invasores mostra os dispositivos recém-descobertos, mas não exibe os detalhes do switch do dispositivo descoberto?](https://www.manageengine.com/products/oputils/rogue-detection-knowledge-base.html#rogue-detection-kbase2)
5. [Marquei alguns dispositivos como não autorizados. Eles não estão sendo redescobertos. Por quê?](https://www.manageengine.com/products/oputils/rogue-detection-knowledge-base.html#rogue-detection-kbase3)
6. [O Alerta de Dispositivos Invasores é emitido apenas com o endereço MAC e não com o endereço IP. Por quê?](https://www.manageengine.com/products/oputils/rogue-detection-knowledge-base.html#rogue-detection-kbase4)

## Gerenciador de Endereços IP

1. [Quando acesso o Gerenciador de Endereços IP, ele demora muito para carregar.](https://www.manageengine.com/products/oputils/ip-address-manager-knowledge-base.html#ip-address-manager-kbase1)
2. [Detalhes como nome do sistema, localização, contato etc. não estão disponíveis para todos os endereços IP.](https://www.manageengine.com/products/oputils/ip-address-manager-knowledge-base.html#ip-address-manager-kbase2)
3. [Falha ao adicionar um domínio - Controlador de domínio não acessível](https://www.manageengine.com/products/oputils/domain-controller-not-reachable.html)
4. [Falha ao adicionar um domínio - Nome de usuário ou senha inválidos](https://www.manageengine.com/products/oputils/error-adding-domain.html)
5. [Privilégios insuficientes para consultas de WMI](https://www.manageengine.com/products/oputils/insufficient-domain-privileges.html)
6. [A verificação do servidor DHCP da Microsoft foi concluída, mas não mostra detalhes de escopo e IP alugado. Por quê?](https://www.manageengine.com/products/oputils/dhcp-scope-not-displayed.html)

## Ferramentas SNMP

1. [Não é possível vincular à porta](https://www.manageengine.com/products/oputils/snmp-trap-port-binding-failure.html)
2. [A ferramenta Trap Receiver não mostra nenhuma armadilha?](https://www.manageengine.com/products/oputils/snmp-tools-knowledge-base.html#snmp-tools-kbase1)
3. [Não consigo entender a descrição dos Trap Varbinds na ferramenta Trap Receiver. Por quê?](https://www.manageengine.com/products/oputils/snmp-tools-knowledge-base.html#snmp-tools-kbase2)
4. [Não consigo OBTER os valores no Navegador MIB; recebo a mensagem "Solicitação falhou ou tempo limite excedido. "Sem erro".](https://www.manageengine.com/products/oputils/snmp-tools-knowledge-base.html#snmp-tools-kbase3)

## Wake on LAN

1. [O Wake on LAN não inicializa todas as máquinas.](https://www.manageengine.com/products/oputils/wake-on-lan-knowledge-base.html#wake-on-lan-kbase1)

## Diversos

1. [O que é a Comunidade SNMP?](https://www.manageengine.com/products/oputils/miscellaneous-knowledge-base.html#miscellaneous-kbase1)
2. [Como instalar/habilitar o SNMP?](https://www.manageengine.com/products/oputils/miscellaneous-knowledge-base.html#miscellaneous-kbase2)
3. [Nenhuma resposta para consultas SNMP](https://www.manageengine.com/products/oputils/snmp-community-failure.html)
4. [Erro ao adicionar um dispositivo - Host inacessível](https://www.manageengine.com/products/oputils/device-unreachable.html)
5. [Erro ao adicionar um dispositivo - Host desconhecido](https://www.manageengine.com/products/oputils/unknown-host.html)
6. [Falha ao recuperar dados usando SNMP - OID especificado não implementado](https://www.manageengine.com/products/oputils/mib-implementation-error.html)
7. [Quando uso a opção Enviar e-mail, recebo um erro: "E6002 : Não é possível enviar e-mail".](https://www.manageengine.com/products/oputils/miscellaneous-knowledge-base.html#miscellaneous-kbase3)
8. [Como restaurar os dados de um arquivo de backup de banco de dados?](https://www.manageengine.com/products/oputils/restoring-backed-up-database.html)