O Ransomware Protection Plus instala um agente em todos os computadores clientes que devem ser gerenciados. As propriedades do agente também podem ser personalizadas antes da instalação.
Este documento explica os seguintes tópico:
Instalação de agentes pelo console do Ransomware Protection Plus
Identificação do status ao vivo do agente do Ransomware Protection Plus
Os computadores clientes podem ser adicionados em: guia admin --> configurações do agente --> SoM --> botão adicionar computadores. Isso exibirá os domínios e grupos de trabalho adicionados.
Clique no link "selecionar computadores" correspondente a um domínio/grupo de trabalho. A caixa de diálogo listando todos os computadores disponíveis se abrirá.
Selecione os computadores que devem ser gerenciados e clique em "ok". Também é possível especificar manualmente os nomes dos computadores e aqueles que foram selecionados serão adicionados à tabela "computadores selecionados" na tela "adicionar computadores".
Repita os passos 2 e 3 para adicionar computadores de múltiplos domínios/grupos de trabalho.
Marque a opção "instalar agente imediatamente" para que os agentes sejam instalados nos computadores selecionados imediatamente. Quando esta opção não é selecionada, os computadores são apenas adicionados. Você precisa instalar os agentes mais tarde para gerenciá-los.
Clique em concluir para adicionar os computadores. Todos os computadores selecionados serão incluídos no escopo de gerenciamento.
A página "escopo de gerenciamento" listará todos os computadores gerenciados pelo Ransomware Protection Plus, junto com o status da instalação do agente e sua versão. Agentes também podem ser instalados posteriormente selecionando os computadores em: admin --> configurações do agente --> SoM e clicando no botão instalar agente dentro do console do Ransomware Protection Plus.
A instalação de agentes pelo console pode falhar por diversos motivos, como restrições de segurança ou configurações de firewall. É possível que mesmo depois de tentar as resoluções fornecidas na base de conhecimento online, a instalação ainda falhe. Nesses casos, você pode instalar os agentes com um script de inicialização usando o Windows GPO. Com essa abordagem, os agentes serão instalados na próxima reinicialização do computador.
Para instalar manualmente um agente LAN, siga estes passos:
Em SoM, selecione a guia escritórios remotos.
Na coluna baixar agente, localize o escritório local que foi adicionado e clique no ícone baixar agente LAN.
Salve o arquivo .zip no computador onde deseja instalar o agente.
Extraia o conteúdo do arquivo .zip.
Abra o prompt de comando como administrador, navegue até a pasta extraída e execute o comando setup.bat.
Selecione a opção 1 para instalar o agente neste computador.
O agente LAN foi implementado com sucesso.
Ativar essa configuração permitirá que o Ransomware Protection Plus tente instalar automaticamente os agentes nos computadores em que a instalação falhou. Se um computador alvo estiver inacessível, em vez de tentar manualmente, você pode definir o número de tentativas e a frequência para a repetição da instalação. Também é possível especificar a frequência máxima para repetição. O processo de nova tentativa será executado com base na frequência especificada durante o número especificado de dias. Alertas por e-mail podem ser configurados para notificar quando a instalação do agente for concluída com sucesso em um ou mais computadores. Siga os passos abaixo para configurar o processo de nova tentativa de instalação do agente:
Clique na guia admin no web console do Ransomware Protection Plus.
Clique em configurações do agente e escolha SoM.
Selecione configurações
Marque a caixa de seleção para ativar a nova tentativa de instalação do agente.
Especifique a frequência e o número de dias para que a repetição ocorra.
Informe o endereço de e-mail para onde as notificações devem ser enviada.
A configuração para a nova tentativa de instalação do agente em computadores com falha foi concluída com sucesso.
Para desinstalar os agentes dos computadores, selecione os desktops na lista e escolha desinstalar agente na caixa de ações.
Para remover computadores da lista, selecione os computadores desejados e escolha Remover computador na caixa de ações. Os agentes do Ransomware Protection Plus precisam ser desinstalados antes da remoção do computador do escopo de gerenciamento.
Nossa solução atualiza periodicamente o status ao vivo dos computadores. Essas informações são atualizadas a cada dez minutos ou quando uma operação sob demanda é realizada em um cliente, assim você pode ver o status ao vivo dos agentes do Ransomware Protection Plus clicando em SoM, na exibição "Computadores". Os seguintes status serão exibidos:
O ícone do computador ficará verde se o agente Ransomware Protection Plus estiver ativo.
O ícone do computador ficará vermelho se o agente estiver inativo. O agente pode ficar inativo nos seguintes cenários:
Se o computador não estiver conectado à rede.
Se o computador estiver desligado.
Se o serviço do agente Ransomware Protection Plus for interrompido.
Se o agente Ransomware Protection Plus estiver travado.
O ícone do computador ficará cinza se o agente não estiver instalado nele. Esses computadores são detectados no SoM porque foram adicionados ao Active Directory, mas não são gerenciados pela solução.