O Remote Access Plus é oferecido com uma poderosa ferramenta de relatórios que permite aos administradores do sistema capturar informações granulares sobre tarefas de solução de problemas remotas executadas.
As operações de solução de problemas mais remotas em uma empresa são realizadas utilizando sessões de Compartilhamento de Desktops Remotos, onde o técnico controla o computador do usuário final remotamente para solucionar o problema. Essas sessões remotas podem ser monitoradas e supervisionadas de perto, gravando-as para fins de auditoria e segurança. Essas sessões gravadas também podem ser utilizadas para fins de demonstração, para que os técnicos entendam como enfrentar situações peculiares.
É possível obter visibilidade completa de todas as sessões de controle remoto, chat e mudanças de exportação de valores de registro realizadas usando o Remote Access Plus em uma visão holística. Essas visões também podem ser exportadas nos formatos pdf, csv ou xlsx.