Monitoramento de alerta de rede em tempo real

Saiba qual é o problema antes de enviar seus técnicos

O gerenciamento de falhas de rede é um grande desafio quando se tem uma equipe pequena, já que as tarefas se tornam mais complicadas se você precisa gerenciar um local remoto e enviar técnicos apenas para descobrir que dava para resolver o problema remotamente, ou que você precisa voltar para buscar o equipamento necessário para solucionar o problema, prejudicando seu tempo de restauração de serviço.

Na maioria dos casos, o tempo para identificar a causa raiz do problema é maior do que o tempo que você realmente leva para resolvê-lo.

Monitoramento de falhas com o RMM Central

O RMM Central simplifica o processo de gerenciamento de alerta de rede implementando capacidades de monitoramento de alertas avançado. Ter uma ferramenta de monitoramento de falhas de rede proativa como esta ajuda a identificar rapidamente a causa raiz do problema e corrigi-lo antes que os usuários finais notem.

Correlação de evento-alarme, Alarmes baseados em códigos de cores e histórico de eventos

Nossa solução desempenha um processamento de eventos inteligente no caso de alertas de monitoramento de rede e correlaciona eventos de rede brutos, filtra eventos não desejados e apresenta apenas alarmes significativos para o operador, além de ser compatível com os alarmes baseados em cores que são exibidos em um formato fácil de usar. Os administradores podem visualizar o histórico de eventos associado com o alarme e limpar ou excluí-los manualmente.

Notificações de falha de rede

O mecanismo de notificação do RMM Central por te notificar via SMS e/ou e-mail sempre que ocorrer um alarme e os administradores também podem fazer uma configuração para executar programas externos ou homegrown scripts (scripts desenvolvido in-house) automaticamente quando ocorrer um alarme.

Suporte de armadilhas SNMP e suporte MIBS para clientes

A maioria dos dispositivos de rede hoje em dia são capazes de enviar armadilhas de SNMP quando ocorre uma falha e um bom sistema de monitoramento de falhas de rede deve ser compatível com armadilhas de SNMP, além de prover informações significativas para os operadores. Nossa solução faz exatamente isso providenciando suporte para armadilhas de SNMP no momento. Os operadores também podem adicionar suporte para armadilhas em qualquer MIB de SNMP personalizado. Esta solução pode extrair informações úteis que são enviadas com armadilhas de SNMP como ligações variáveis (ligações cruzadas de SNMP); assim, mesmo se você comprou dispositivos de diferentes fornecedores, só é preciso acessar os MIBS específicos do fornecedor e facilmente colocar o RMM Central para monitorar as variáveis específicas do dispositivo.

Alertas e thresholds

O RMM Central é compatível com vários mecanismos de alerta e pode alertar o operador quando um dispositivo ou serviço sair do ar. Ele também pode ser configurado para alertar os operadores quando um serviço ou contador de verificação de saúde de um dispositivo exceder ou ficar abaixo de determinado limite. Além disso, os operadores podem adicionar suporte para armadilhas de qualquer MIB de SNMP personalizado. Esta solução pode extrair informações úteis que são enviadas com armadilhas de SNMP como ligações variáveis (ligações cruzadas de SNMP)

Alarmes de reconhecimento:

Enquanto trabalha em vários alarmes ao mesmo tempo, nossa solução permite que os operadores marquem rapidamente os alarmes que eles já iniciaram ação, assim como marcamos os e-mails como lidos ou não lidos. O reconhecimento de alarmes é outro recurso pequeno, mas extremamente útil para que os operadores possam rastrear novas alarmes e alarmes que já estão sendo tratados.

Alertas sonoros:

O RMM Central alerta o usuário com um alarme sonoro em caso de notificações críticas, o que proporciona uma personalização completa, permitindo que você filtre alertas indesejados e receba apenas notificações sonoras para alertas críticos. Tudo o que você precisa fazer é configurar o perfil de alarmes da web para alertá-lo conforme os critérios seletivos baseados em sua preferência.

Regras de escalonamento de alarmes:

Os administradores e gerentes de TI podem configurar regras de escalonamento de alarmes automaticamente, como, por exemplo, os gerentes de TI podem configurar uma regra de escalonamento para obter um relatório de alarmes de servidores que estão abertos há mais de uma hora. Esse relatório pode ser enviado periodicamente para o gerente de TI via e-mail.