Com o surto global da pandemia, foram registrados enormes impactos em todos os setores industriais, incluindo a TI. O gerenciamento de TI se tornou um sério desafio no cenário de trabalho remoto e o software de gerenciamento e monitoramento remoto se tornou uma necessidade instantânea.
Os desafios que as empresas enfrentam no monitoramento de servidores são:/p>
Todos esses problemas desaparecem quando os MSPs assumem o gerenciamento de TI das empresas. Organizações que estão reduzindo custos, tendo cortes salariais, enfrentando limitações nos benefícios e vendo sua equipe reduzir podem se beneficiar de uma solução baseada em MSP. Ao ver os engenheiros de TI trabalharem em funções especializadas, como redes, servidores, desktops e suporte de operação de TI, o MSP pode ajudar as empresas que buscam terceirizar seu monitoramento de TI para que possam se concentrar nas áreas que são especialistas.
O software de Gerenciamento de servidor para MSP do RMM Central da ManageEngine permite que os provedores de serviços gerenciados comecem a gerenciar seus clientes/redes de clientes a partir de uma plataforma única e central. Com recursos de segmentação de clientes e gerenciamento avançado de usuários, os MSPs podem monitorar e gerenciar facilmente as redes de seus clientes de forma remota. Dashboards específicos do cliente fornecem um overview das métricas de rede críticas para o cliente e permite que os MSPs identifiquem rapidamente a causa raiz de qualquer problema.

Após a configuração das sondas, que leva apenas alguns minutos, você pode prosseguir com o processo de descoberta. Com o Monitoramento de desempenho de servidor do RMM Central você pode realizar as tarefas de Gerenciamento de desempenho de servidor a seguir em um piscar de olhos, ou conceder-lhes acesso a:

Os serviços gerenciados RMM Central monitoram a disponibilidade, integridade, status de tempo de disponibilidade e desempenho dos ambientes de servidores virtuais do Windows, Linux, VMware, Hyper-V, Nutanix e XenServer da infraestrutura do seu cliente. Relatórios detalhados e periódicos também podem ser gerados manualmente ou programados para acompanharem todos os servidores na rede do seu cliente. Mais de 9000 modelos de dispositivos estão disponíveis para classificar servidores e dispositivos.

O RMM Central gerencia e monitora os recursos de sistema dos servidores do seu cliente, como uso de CPU, consumo de memória, E/S, rede, uso de disco, processos, etc. Ele também ajuda no planejamento de capacidade ao ajudar a entender o uso de recursos do sistema do servidor, para que você possa resolver os problemas de seus clientes, tais como a utilização de recursos, o tempo de inatividade da aplicação e o tempo de resposta, ajudando a evitar visitas desnecessárias ao escritório do cliente. Portanto, o RMM Central age como um Monitor de aplicação de servidor.
O RMM Central monitora os logs de evento de segurança do Microsoft Windows. O Monitoramento de log de eventos do Windows do RMM Central fornece regras para monitorar logs de segurança em todos os servidores e estações de trabalho Windows servers do seu cliente, para detectar falhas de logon decorrentes de senhas incorretas, bloqueios de conta, tentativas falhas de acessar arquivos protegidos, ocorrências de adulteração de log e muito mais.
O software de serviço gerenciado RMM Central pode monitorar logs de aplicação para servidores Exchange, IIS, MS SQL e ISA, logs de sistema e outros logs de eventos em tempo real. Mais de 60 métricas de monitoramento do Exchange estão prontas para serem colocadas em prática utilizando o RMM Central. É assim que o RMM Central ajuda os MSPs a aumentarem a satisfação do cliente ao detectar e resolver de forma intuitiva problemas de monitoramento de desempenho do servidor antes que os clientes MSP sejam afetados
O RMM Central monitora os processos do servidor. A seção de diagnóstico de processos remoto fornece uma visão rápida dos principais processos, ordenados por utilização da CPU e da memória.
O RMM Central monitora os serviços Windows. O software de monitoramento de servidor de serviços do Windows do RMM Central permite monitorar os serviços do Windows localmente ou em vários servidores na rede via WMI.
O RMM Central monitora a RAM física, leitura de arquivos, gravação de arquivos, ocorrências de cache, usuários conectados, sessões de cliente do LDAP, tempo de ligação do LDAP, autenticação do NTLM, autenticação do Kerberos, buscas de LDAP etc.
O RMM Central gerencia seu ambiente Nutanix HCI em sua totalidade. O RMM Central monitora métricas como largura de banda, latência e uso do CPU de suas infraestruturas hiperconvergentes (HCIs). A descoberta de um cluster Nutanix descobrirá automaticamente os hosts e máquinas virtuais e exibirá seus relacionamentos ao posicioná-los em um mapa.
Com o construtor de Workflow de arrastar-e-soltar, livre de código, do RMM Central você pode automatizar tarefas de TI de nível 1. Ações de workflow para liberar espaço em unidade, verificação de espaço em arquivo, processos de serviços, protocolos HTTP e FTP, arquivos, pastas e VMWare também podem ser habilitados, agendados e acionados.
O RMM Central oferece um recurso de monitoramento de arquivos sem o uso de agente que permite monitorar a presença de arquivos do cliente, alterações feitas a esses arquivos, tamanho e idade. Monitorar os servidores de database, arquivo dos clientes e os arquivos de log de aplicação é muito simples com esse recurso. O tamanho da pasta, sua existência e modificação também podem ser monitorados.