# Estudos de caso | ADSelfService Plus ## Histórias de sucesso ### Bancário / Financeiro #### [Community bank](https://www.manageengine.com/products/self-service-password/case-study/self-service-password-reset-and-account-unlock-helps-community-bank.html) O ADSelfService Plus reduziu o tempo que gastamos para desbloquear contas de usuários e redefinir suas senhas. [HTML](https://www.manageengine.com/products/self-service-password/case-study/self-service-password-reset-and-account-unlock-helps-community-bank.html) #### [Wyelands Bank](https://www.manageengine.com/products/self-service-password/password-reset-case-study-wyelands-bank.html) É uma aplicação muito boa e excelente para se usar. [HTML](https://www.manageengine.com/products/self-service-password/password-reset-case-study-wyelands-bank.html) #### [Home Banc](https://www.manageengine.com/products/self-service-password/case-study-homebanc.html) O ADSelfService Plus nos ajudou a nos tornarmos autossuficientes como usuários e nos permitiu devolver a responsabilidade aos usuários para que sejam mais cuidadosos. **Rob Buck** Diretor de TI do HomeBanc N.A. [PDF](https://download.manageengine.com/products/self-service-password/case-study-homebanc.pdf) · [HTML](https://www.manageengine.com/products/self-service-password/case-study-homebanc.html) #### [Swizznet](https://www.manageengine.com/products/self-service-password/password-management-case-study-swizznet.html) O ADSelfService Plus reduziu nossos chamados e ligações de suporte em 100 por semana, economizando muitas horas da equipe. A solução foi muito fácil de implementar. Em 2 semanas, estava tudo em pleno funcionamento. Adoramos seu produto e estamos avaliando também suas outras soluções. **Kristin Callan,** Diretor de Operações da Swizznet [PDF](https://download.manageengine.com/products/self-service-password/password-management-case-study-swizznet.pdf) · [HTML](https://www.manageengine.com/products/self-service-password/password-management-case-study-swizznet.html) ### Educação #### [Hampshire Collegiate School](https://www.manageengine.com/products/self-service-password/case-study-password-reset-for-hampshire-collegiate-school.html) Estávamos lidando com muitos chamados de desbloqueio de contas e redefinição de senhas, o que consumia muito tempo do help desk. Fomos confiantes em nossa escolha pelo ADSelfService Plus da ManageEngine por sua implantação simples e seus resultados eficientes, resultando imediatamente em uma redução brusca do número de chamados de solicitação de conta. Também nos orgulhamos da nossa notável experiência em suporte de software do ServiceDesk Plus da ME, um software de gerenciamento de help desk corporativo. **Charles Crawford** Gerente de Rede da Hampshire Collegiate School [PDF](https://download.manageengine.com/products/self-service-password/hampshire-case-study.pdf) · [HTML](https://www.manageengine.com/products/self-service-password/case-study-password-reset-for-hampshire-collegiate-school.html) #### [The Principia](https://www.manageengine.com/products/self-service-password/case-study-the-principia.html) Outras opções exigiam uma modificação do esquema do Active Directory, por isso gostei do fato de o ADSelfService Plus não exigir isso. A capacidade de configurar a identidade da marca na ferramenta para a nossa escola também foi importante. **Robert Peterson** Gerente de Suporte Técnico da The Principia [PDF](https://download.manageengine.com/products/self-service-password/case-study-the-principia.pdf) · [HTML](https://www.manageengine.com/products/self-service-password/case-study-the-principia.html) #### [Time4Learning](https://www.manageengine.com/products/self-service-password/password-management-case-study-time4learning.html) Eu já havia utilizado produtos da ManageEngine antes e estava confiante em obter um produto que funcionasse bem. A implantação foi simples e consistente e as instruções foram claras. O suporte técnico fornecido foi rápido e útil. **Victor Palkaninec,** Engenheiro de Suporte de TI da Time4Learning [PDF](https://download.manageengine.com/products/self-service-password/password-management-case-study-time4learning.pdf) · [HTML](https://www.manageengine.com/products/self-service-password/password-management-case-study-time4learning.html) ### Governo #### [Prefeitura de Maldon](https://www.manageengine.com/products/self-service-password/case-study-self-service-password-reset-for-maldon-district-council.html) O ADSelfService Plus funciona muito bem para desbloquear contas e redefinir senhas. [HTML](https://www.manageengine.com/products/self-service-password/case-study-self-service-password-reset-for-maldon-district-council.html) #### [Cidade de Grand Rapids](https://www.manageengine.com/products/self-service-password/case-study-password-reset-selfupdate-for-grand-rapids.html) Escolhemos o ADSelfService Plus da ManageEngine porque ele oferecia a tão necessária ferramenta de "autoatendimento de senhas" pelo preço certo, crucial para nossa administração municipal 24 horas por dia, 7 dias por semana. A implantação é extremamente simples e econômica, e tivemos um sucesso muito bom com o produto. **Jason Poort** Engenheiro de Sistemas, Cidade de Grand Rapids [PDF](https://download.manageengine.com/products/self-service-password/case-study-grand-rapids.pdf) · [HTML](https://www.manageengine.com/products/self-service-password/case-study-password-reset-selfupdate-for-grand-rapids.html) #### [Landratsamt Schwarzwald-Baar-Kreis](https://www.manageengine.com/products/self-service-password/case-study-administrative-office-schwarzwald-baar-kreis.html) A implantação é muito simples, o que a torna quase divertida. Não encontramos nenhum outro software que seja tão rápido na implantação quanto o ADSelfService Plus. As instruções são claras e diretas. O suporte funciona muito bem. **Matthias Ziolek** Gerente do Landratsamt Schwarzwald-Baar-Kreis [PDF](https://download.manageengine.com/products/self-service-password/case-study-administrative-office-schwarzwald-baar-kreis.pdf) · [HTML](https://www.manageengine.com/products/self-service-password/case-study-administrative-office-schwarzwald-baar-kreis.html) #### [Cidade de Varsóvia](https://www.manageengine.com/products/self-service-password/case-study-the-warsaw-city-hall.html) O ADManager Plus é fácil de usar, totalmente acessível no seu navegador e uma ferramenta econômica para gerenciar o AD. A aplicação permitiu-nos manter a integridade do AD de uma maneira rápida e eficaz. O módulo de relatórios nos fornece informações valiosas. **Michael Kaźmierczyk** Especialista Sênior do Ministério do Meio Ambiente [PDF](https://download.manageengine.com/products/self-service-password/warsaw-city-hall-case-study.pdf) · [Infográfico](https://download.manageengine.com/products/self-service-password/warsaw-city-hall-manageengine-adsolutions-case-study.pdf) · [HTML](https://www.manageengine.com/products/self-service-password/case-study-the-warsaw-city-hall.html) #### Governo Metropolitano de Nashville e Condado de Davidson Transferimos todas as nossas atividades de suporte para os técnicos de help desk para reduzir a carga sobre a equipe de suporte de aplicações do analista de negócios após a implantação do ADSelfService Plus. Foi simples e econômico. **Dawn Clark** Diretor Assistente, Serviços de Tecnologia da Informação do Governo Metropolitano de Nashville e Condado de Davidson [PDF](https://download.manageengine.com/products/self-service-password/case-study-user-experience.pdf) ### Assistência médica #### [Radiology Associates of Ocala](https://www.manageengine.com/products/self-service-password/adselfservice-plus-case-study-password-expiration-challenge-radiology-associates-of-ocala.html) Conseguimos gerar relatórios sobre o status da senha dos usuários e notificá-los facilmente sobre a expiração da senha. **Alexis Hogan,** Gerente de Projetos da Radiology Associates of Ocala. [PDF](https://download.manageengine.com/products/self-service-password/adselfservice-plus-case-study-radiology-ocala-healthcare-password-reset-troubles.pdf) · [HTML](https://www.manageengine.com/products/self-service-password/adselfservice-plus-case-study-password-expiration-challenge-radiology-associates-of-ocala.html) #### [Centre for Addiction and Mental Health (CAMH)](https://www.manageengine.com/products/self-service-password/case-study-self-password-management-camh.html) A CAMH poderá economizar cerca de US$ 26.000 por ano em chamadas de service desk relacionadas à redefinição de senhas do Active Directory e contas bloqueadas e obterá um retorno sobre o investimento nos primeiros 6 meses de implementação de produto. **Judy Olivier** Gerente de projetos, CAMH [PDF](https://download.manageengine.com/products/self-service-password/case-study-self-password-management-camh.pdf) · [HTML](https://www.manageengine.com/products/self-service-password/case-study-self-password-management-camh.html) ### Fabricação #### [Kubota Materials Canada Corporation](https://www.manageengine.com/products/self-service-password/case-study/password-management-feature-helps-kubota-materials-canada-corporation.html?source=adssp_customer_success_html) "Realmente fácil de usar, administrar e implementar. Otimiza muitas tarefas para definir senhas e redefinir contas." **Mark Thomson** Gerente de TI da Kubota Materials Canada Corporation [PDF](https://download.manageengine.com/products/self-service-password/case-study/kubota-materials-canada-corporation.pdf?source=adssp_customer_success_pdf) · [HTML](https://www.manageengine.com/products/self-service-password/case-study/password-management-feature-helps-kubota-materials-canada-corporation.html?source=adssp_customer_success_html) #### [Kadant](https://www.manageengine.com/products/self-service-password/case-study-salesforce-password-sync-kadant.html) O ADSelfService Plus está funcionando bem e ajudou a simplificar as coisas para os nossos usuários, pois agora eles só precisam se lembrar de uma única senha, não de duas. O controle de acesso com base em políticas de autoatendimento é muito útil à medida que implementamos a sincronização de senhas para grupos de usuários. Funciona muito bem! **David Leland** Gerente de TI do Salesforce da Kadant [PDF](https://download.manageengine.com/products/self-service-password/case-study-salesforce-password-sync-kadant.pdf) · [HTML](https://www.manageengine.com/products/self-service-password/case-study-salesforce-password-sync-kadant.html) #### [Cormar Carpets](https://www.manageengine.com/products/self-service-password/case-study-on-eliminating-password-reset-calls-cormar-carpets.html) Os usuários adotaram o novo sistema e as solicitações de redefinição de senha quase desapareceram. Os usuários estão mais conscientes de que suas senhas estão prestes a expirar. **David Earnshaw** Operações de TI da Cormar Carpets [PDF](https://download.manageengine.com/products/self-service-password/case-study-on-eliminating-password-reset-calls-cormar-carpets.pdf) · [HTML](https://www.manageengine.com/products/self-service-password/case-study-on-eliminating-password-reset-calls-cormar-carpets.html) #### Unisource Worldwide Inc. Com o ADSelfService Plus, nossos funcionários se sentiram autossuficientes e capacitados. O help desk pode fazer mais em menos tempo usando essa ferramenta. **Carl Franco** Analista Técnico Sênior da Unisource Worldwide Inc. [PDF](https://download.manageengine.com/products/self-service-password/unisource-worldwide-improved-helpdesk-productivity-with-adselfservice-plus.pdf) #### [Tokyo Electron US Holdings, Inc.](https://www.manageengine.com/products/self-service-password/case-study-tell.html) Quase 30% dos chamados ao help desk eram relacionados a solicitações de desbloqueio de contas. Precisávamos muito de um sistema que nos mantivesse fora desse processo. O ADSelfService Plus atendeu a todas as nossas necessidades. Na nossa opinião, ele é muito eficaz em termos de custo e desempenho. Surpreendentemente, descobrimos que a função de notificação de expiração próxima é de grande ajuda para nossos usuários remotos. O ADSelfService Plus é uma solução de senha de usuário do AD muito acessível e útil. **Brian Rosenvinge** Administrador de Sistemas de Rede da TEL U.S. Holdings Inc. [PDF](https://download.manageengine.com/products/self-service-password/case-study-tell.pdf) · [HTML](https://www.manageengine.com/products/self-service-password/case-study-tell.html) #### [TXP Corporation](https://www.manageengine.com/products/self-service-password/case-study-txp.html) O ADSelfService Plus é uma ferramenta que consideramos indispensável. É a ferramenta certa para o trabalho. Nossas solicitações de redefinição de senha são quase nulas. Isso libera a equipe de TI e gerência, bem como os funcionários, para serem mais produtivos. Qualquer empresa que dependa da autenticação do Active Directory com expiração de senha se beneficiará com seu uso. O preço é justo. A funcionalidade e o conjunto de recursos atendem exatamente às nossas necessidades. **Chris Jackson** Administrador de Sistemas, TXP Corporation [PDF](https://download.manageengine.com/products/self-service-password/case-study-txp.pdf) · [HTML](https://www.manageengine.com/products/self-service-password/case-study-txp.html) #### [Skorpion Zinc](https://www.manageengine.com/products/self-service-password/case-study-password-self-service-for-scorpion-zinc.html) Buscávamos um software que ajudasse na redefinição segura de senhas e atualizações de perfis. Executamos a demonstração do ADSelfService Plus da ManageEngine, e a facilidade de instalação e aparência profissional nos surpreenderam positivamente. A implantação é muito simples; até mesmo uma criança de oito anos consegue implantar. Após a instalação do ADSelfService Plus, nossos engenheiros foram liberados do trabalho extra de help desk, graças ao portal de autoatendimento. **John Meyer** Coordenador de TI da Skorpion Zinc [PDF](https://download.manageengine.com/products/self-service-password/skorpion-zinc-case-study.pdf) · [HTML](https://www.manageengine.com/products/self-service-password/case-study-password-self-service-for-scorpion-zinc.html) #### [Grupo CIMTAS](https://www.manageengine.com/products/self-service-password/case-study-password-reset-selfupdate-for-cimtas-engineering.html) Nossa equipe de TI não gasta mais tempo redefinindo senhas e alterando detalhes pessoais no AD. Agora, o ADSelfService Plus cuida disso. **Erdem Aksoy** Chefe de ITSM do Grupo CIMTAS [PDF](https://download.manageengine.com/products/self-service-password/case-study-cimtas.pdf) · [HTML](https://www.manageengine.com/products/self-service-password/case-study-password-reset-selfupdate-for-cimtas-engineering.html) #### Grupo Sutton Não foi necessário nenhum suporte técnico para a implantação. Observamos uma redução notável nos chamados ao help desk e um feedback positivo de todos os níveis da equipe. **Iain Wheeley** Gerente de TI do Sutton Group [PDF](https://download.manageengine.com/products/self-service-password/case-study-user-experience.pdf)