Configurando SAML SSO para Desk

Estes passos irão guiá-lo na configuração da funcionalidade de single sign-on entre ADSelfService Plus e Desk.

Pré-requisito

1. Faça login no ADSelfService Plus como administrador.
2. Navigate to  Configuration → Self-Service → Password Sync/Single Sign On → Add Application, and select Desk from the applications displayed.
   Nota: Você também pode encontrar a aplicação Desk que precisa na barra de pesquisa localizada no painel esquerdo ou na opção de navegação alfabética no painel direito.
3. Clique em IdP details no canto superior direito da tela.
4. Na janela pop-up que aparecer, copie o Login URL, Logout URL e o SHA1 FingerPrint.

Passos para configuração do Desk (Service Provider)

1. Faça login no Desk com credenciais de administrador.
   (https://testsso.desk.com/login/new)

2. Navegue até Menu → Admin → Settings → Single sign on.

   
3. Habilite SAML SSO.

4. Cole a URL copiada em Passo 4 do Pré-requisito nos campos Authentication Service Name, Remote Login URL, Remote Logout URL e a Certificate fingerprint nos respectivos campos.

   
5. Clique em Salvar.

Passos para configuração do ADSelfService Plus (Provedor de Identidade)

1. Agora, mude para a página de configuração do Desk no ADSelfService Plus.
2. Insira o Application Name e a Description.
3. In the Assign Policies field, select the policies for which SSO need to be enabled.
   Nota: O ADSelfService Plus permite criar políticas baseadas em OU e grupos para seus domínios AD. Para criar uma política, vá para Configuration → Self-Service → Policy Configuration → Add New Policy.
4. Selecione Enable Single Sign-On.
5. Insira o Domain Name da sua conta Desk. Por exemplo, se você usa johndoe@thinktodaytech.com para fazer login no Desk, então thinktodaytech.com é o nome do domínio.
6. Insira o SP Identifier da sua conta Desk no campo SP Identifier. Por exemplo, https://<SP_Identifier>.desk.com
7. Insira o Assertion Consumer Service URL fornecido pelo seu provedor de serviço da aplicação no campo Assertion Consumer Service URL. Se necessário, clique no botão + ao lado do campo de texto para adicionar múltiplas URLs de Assertion Consumer. Esses valores podem ser encontrados na página de configuração SSO da aplicação ou nos metadados. Por favor, entre em contato com a equipe de suporte da sua aplicação se estiver tendo dificuldades para localizar o Assertion Consumer Service URL na interface do usuário ou nos metadados da aplicação.
8. No campo Name ID Format, escolha o formato para o valor do atributo de login do usuário específico para a aplicação.

Nota: Use Unspecified como opção padrão se você não tiver certeza sobre o formato do valor do atributo de login usado pela aplicação

9. Clique em Add Application