Configurando SAML SSO para DeskPro

Estes passos irão guiá-lo na configuração da funcionalidade de single sign-on entre ADSelfService Plus e DeskPro

Pré-requisito

1. Faça login no ADSelfService Plus como administrador.
2. Navigate to  Configuration → Self-Service → Password Sync/Single Sign On → Add Application, and select DeskPro from the applications displayed.
   Nota: Você também pode encontrar a aplicação DeskPro que precisa na barra de pesquisa localizada no painel esquerdo ou na opção de navegação alfabética no painel direito.
3. Clique em IdP details no canto superior direito da tela.
4. Na tela pop-up que aparecer, copie os valores de Login URL, Logout URL, Sha1 fingerprint e faça o download do certificado sso clicando em Download Certificate

Passos para configuração do DeskPro (Service Provider)

1. Agora, faça login na sua conta de administrador DeskPro.

2. Selecione ADMIN encontrado no canto superior direito da página e selecione Admin Home.

   

3. Selecione Admin → CRM → Auth & SSO no painel esquerdo.

   
4. Clique em Add e selecione SAML Authentication na janela que abrir.
5. Marque Yes em Enabled?
6. Cole o Login URL que você copiou em Step 4 of Prerequisite no campo SSO Single Logon.
7. Cole o Logout URL que você copiou em Step 4 of Prerequisite no campo SSO Single Logoff.
8. Cole o Login URL usado no Passo 6 no campo Metadata issuer XML meatadata URL.
9. Faça upload do certificado SSO que você baixou em Step 4 of Prerequisite selecionando a opção Choose file option in x509 Certificate.
10. Cole o valor do Fingerprint que você copiou em Step 4 of Prerequisite.
11. Certifique-se de que a caixa de seleção em Sign Authentication Request esteja desmarcada.
12. Certifique-se de que o Name ID Format seja endereço de email.
13. Você pode definir seu próprio Login Button Text.
14. Clique em Install App / Save.

Passos para configuração do ADSelfService Plus (Provedor de Identidade)

1. Agora, mude para a página de configuração do DeskPro no ADSelfService Plus.
2. Insira o Application Name e a Description.
3. In the Assign Policies field, select the policies for which SSO need to be enabled.
   Nota: O ADSelfService Plus permite criar políticas baseadas em OU e grupos para seus domínios AD. Para criar uma política, vá para Configuration → Self-Service → Policy Configuration → Add New Policy.
4. Selecione Enable Single Sign-On.
5. Insira o Domain Name da sua conta DeskPro. Por exemplo, se você usa johndoe@thinktodaytech.com para fazer login no DeskPro, então thinktodaytech.com é o nome do domínio.
6. No campo SP Identifier, insira seu nome único/organizacional encontrado na URL de login do DeskPRO. Por exemplo, se sua URL de login for thinktoday.deskpro.com, então o nome do SP Identifier é thinktoday.
7. No campo Name ID Format, escolha o formato para o valor do atributo de login do usuário específico para a aplicação.

Nota: Use Unspecified como opção padrão se você não tiver certeza sobre o formato do valor do atributo de login usado pela aplicação

8. Clique em Add Application.
Your users should now be able to sign in to DeskPro through ADSelfService Plus.
Nota: