Configurando SAML SSO para LiveChat

Estes passos irão guiá-lo na configuração da funcionalidade de single sign-on entre ADSelfService Plus e LiveChat.

Pré-requisito

1. Faça login no ADSelfService Plus como administrador.
2. Navigate to  Configuration → Self-Service → Password Sync/Single Sign On → Add Application, and select LiveChat from the applications displayed.
   Nota: Você também pode encontrar o aplicativo LiveChat que precisa na barra de pesquisa localizada no painel esquerdo ou na opção de navegação alfabética no painel direito.
3. Clique em IdP details no canto superior direito da tela.
4. Na janela pop-up que aparecer, copie o Login URL e baixe o certificado SSO clicando em Download Certificate.

Etapas de configuração do LiveChat (Service Provider)

1. Faça login no LiveChat com as credenciais de administrador. (https://accounts.livechatinc.com)

2. Clique no ícone de Configurações no topo.

   

3. Navegue até Security → Agent Authentication.

   

4. Escolha Your own SAML implementation e clique em Configure

   

5. Cole a URL, copiada no passo 4 do Prerequisite, no campo Login URL.

   

6. Abra o certificado baixado como um arquivo de texto. Copie e cole seu conteúdo no campo de texto Certificado X.509.

   
7. Clique em Enable para completar a configuração.

Passos para configuração do ADSelfService Plus (Provedor de Identidade)

1. Agora, mude para a página de configuração LiveChat do ADSelfService Plus.
2. Insira o Application Name e a Description.
3. In the Assign Policies field, select the policies for which SSO need to be enabled.
   Nota: O ADSelfService Plus permite criar políticas baseadas em OU e grupos para seus domínios AD. Para criar uma política, vá para Configuration → Self-Service → Policy Configuration → Add New Policy.
4. Selecione Enable Single Sign-On.
5. Insira o Domain Name da sua conta LiveChat. Por exemplo, se você usa johndoe@thinktodaytech.com para fazer login no LiveChat, então thinktodaytech.com é o nome do domínio.
6. Insira o e-mail da conta LiveChat no campo Admin email.
7. No campo Name ID Format, escolha o formato para o valor do atributo de login do usuário específico para a aplicação.

Nota: Use Unspecified como opção padrão se você não tiver certeza sobre o formato do valor do atributo de login usado pela aplicação

8. Clique em Add Application