Configurando SAML SSO para BMC Remedy Force

Estes passos irão guiá-lo na configuração da funcionalidade de single sign-on entre ADSelfService Plus e BMC Remedy Force.

Pré-requisito

1. Faça login no ADSelfService Plus como administrador.
2. Navigate to  Configuration → Self-Service → Password Sync/Single Sign On → Add Application, and select BMC Remedy Force from the applications displayed.
   Nota: Você também pode encontrar a aplicação BMC Remedy Force que precisa na barra de busca localizada no painel esquerdo ou na opção de navegação alfabética no painel direito.
3. Clique em IdP details no canto superior direito da tela.
4. Na janela pop-up que aparecer, copie o Login URL e faça o download do arquivo de metadados clicando em Download Metadata.

Etapas de configuração do BMC Remedy Force (Service Provider)

1. Faça login no BMC Remedy Force com credenciais de administrador.
2. Navegue até Configurar → Controles de Segurança → Configurações de single sign-on
3. Clique em Novo a partir do arquivo de metadata. Você pode fazer upload do arquivo de metadata no campo respectivo. (Consulte o Passo 4 do Pré-requisito).
4. Renomeie o ID da Entidade para "https://saml.remedyforce.com".
5. Clique em Salvar.

6. Ao habilitar SAML, uma URL de Login do Salesforce será exibida. Anote a URL. Esta servirá como URL de Redirecionamento SAML ao configurar o BMC Remedy Force com o ADSelfService Plus.

   

7. Para mapear o Login SSO para a página de login:

   1. Navegue até Gerenciamento de Domínio → Domínio
   2. Edite as configurações do domínio.
   3. Habilite a Configuração SSO e escolha o Método de Login.
   4. Add the domain created or registered domain.
      Exemplo:

Passos para configuração do ADSelfService Plus (Provedor de Identidade)

1. Agora, mude para a página de configuração do BMC Remedy Force no ADSelfService Plus.
2. Insira o Application Name e a Description.
3. In the Assign Policies field, select the policies for which SSO need to be enabled.
   Nota: O ADSelfService Plus permite criar políticas baseadas em OU e grupos para seus domínios AD. Para criar uma política, vá para Configuration → Self-Service → Policy Configuration → Add New Policy.
4. Selecione Enable Single Sign-On.
5. Insira o Nome do Domínio da sua conta BCM RemedyForce. Por exemplo, se você usa johndoe@bcmremedyforce.com para fazer login no BCM RemedyForce, então bcmremedyforce.com é o nome do domínio.
6. No campo URL de Redirecionamento SAML, insira a URL que você copiou no Passo 6 da configuração do BMC Remedy Force.
7. No campo Name ID Format, escolha o formato para o valor do atributo de login do usuário específico para a aplicação.

Nota: Use Unspecified como opção padrão se você não tiver certeza sobre o formato do valor do atributo de login usado pela aplicação

8. Clique em Add Application