Ferramenta de autodesbloqueio de contas

Frequentes redefinições de senha juntamente com uma complexa política de senha, abrem caminho para um ambiente seguro, mas lembrando que essas senhas são de fato um desafio para um usuário do domínio, levando a frequentes Bloqueios de conta. O autoatendimeto de web do ADSelfService Plus com base em autoatendimento para solução de desbloqueio de conta do usuário final permite que um usuário do domínio autodesbloqueie sua conta do Active Directory com segurança e facilidade, através de um navegador da web e a partir de qualquer máquina remota no domínio.

Permita que os usuários do domínio autodesbloqueiem suas contas

Várias tentativas de logins incorretas forçam um bloqueio de conta de LDAP. Chamar um técnico de help desk para desbloquear a sua conta acrescenta mais um tíquete para o pessoal de suporte e força os usuários a aguardar ociosamente até que o tíquete seja atendido. O software do ADSelfService Plus polpa os usuários de esperas frustrantes e improdutivas para que o help desk desbloqueie contas bloqueadas. Esta ferramenta de autoatendimento de bloqueio de conta do usuário final permite que os próprios usuários gerenciem suas contas, permitindo que eles desbloqueiem suas contas a partir de um console da web respondendo a um conjunto de perguntas de validação e sem revelar sua informação de senha de identidade.

Verificação de identidade no ADSelfService Plus

Para qualquer software de autoatendimento, o principal dever é o de estabelecer a identidade do usuário que solicita o desbloqueio de conta no autoatendimento. O ADSelfService Plus utiliza duas técnicas para verificar e estabelecer a identidade de um usuário:

• O método de perguntas e respostas de segurança
• O método de verificação de ID com base em SMS/E-mail

No primeiro caso, o usuário responde a um conjunto pré-definido de perguntas de segurança e no segundo método, o usuário tem que reproduzir com sucesso o código de verificação enviado para seu id de celular ou e-mail para estabelecer sua identidade. Você pode escolher exercer estes dois métodos de identificação de usuário para ter uma segurança aprimorada. Saiba mais sobre a necessidade e os benefícios do processo de Verificação de identidade.

Inscrições para desbloqueio de conta

Um administrador notifica todos os usuários no domínio para inscrever-se com o ADSelfService Plus com a facilidade de envio de e-mail em massa no software. Os usuários podem se inscrever no console da web, selecionando a partir de uma lista de perguntas predefinidas e fornecendo respostas correspondentes a elas. O usuário pode também definir seu próprio conjunto de perguntas. O administrador pode limitar o número e os tipos de perguntas que um usuário final tem de respeitar. Ele pode garantir a segurança do processo de inscrição definindo as configurações a partir do console de administração do ADSelfService Plus.

A inscrição autoriza os usuários finais para o autoatendimento de senhas/contas/perfis do AD.

As várias opções de configuração disponíveis para um administrador durante o processo de inscrição são,

• O número de perguntas selecionáveis - Os administradores podem definir uma ou várias perguntas e configurar para que os usuários selecionem o número de perguntas.
• O número de perguntas definidas pelo usuário com os comprimentos máximos e mínimos.
• Os comprimentos máximos e mínimos para as respostas.

Os administradores também podem optar por ativar o código de verificação através de SMS/E-mail. A inscrição não é necessária se você escolher apenas o código de verificação através de SMS/E-mail, já que o ADSelfService Plus recolhe automaticamente a informação necessária (número de celular e id de e-mail) do usuário do Active Directory.

Gerar relatórios sobre o status de bloqueio de conta

Relatórios sobre o status de senha e conta prepara o administrador para tomar medidas proativas e informar os usuários sobre seu status de senha. O ADSelfService Plus facilita a geração de relatórios abrangentes sobre Usuários bloqueados, Senha de usuários prestes a expirar, e Senha de usuários expirada. Os relatórios fornecem informações sobre o status de conta e senha.

Agende a notificação por e-mail sobre o Status da conta

O ADSelfService Plus fornece notificações automáticas de senha prestes a expirar de usuários do domínio que notificam os usuários de uma iminente expiração de senha através de e-mail. Advertir os usuários previne bloqueios de conta devido à expiração de senha, aconselhando-os de forma pró-ativa a alterarem suas senhas.

Poupe seus usuários de bloqueios frustrantes devido a expiração de senhas do Windows em seu LDAP. Diminuir as chamadas de suporte, mantem a produtividade dos usuários e reduz os custos associados ao suporte de uma alteração de senha do ambiente windows. O ADSelfService torna possível um desbloqueio de conta de usuário final pelo autoatendimento, utilizando um navegador da web de qualquer computador remoto na rede.

Sincronizador de senhas multiplataforma

Sincronize as alterações feitas de senha/conta do Active Directory do Windows utilizando o ADSelfService Plus em várias plataformas. Quando um usuário faz alterações em sua senha/conta do Active Directory do Windows utilizando o ADSelfService Plus, as alterações serão automaticamente refletidas em outros sistemas também. Se um usuário desbloquear sua conta AD do Windows através do ADSelfService Plus, suas contas bloqueadas em outros sistemas, se houver, também serão automaticamente desbloqueadas. Saiba mais sobre o Sincronizador de senhas.

Alguns outros benefícios do ADSelfService Plus - Gerenciamento de autoatendimento para redefinição de senha