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Apresentando

ServiceDesk Plus MSP versão 14.6 novo
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Documentação de ajuda

Automatize o faturamento de cobrança novo

As maiores companhias do mundo confiam no ServiceDesk Plus MSP

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Suíte ITSM completa, projetada especificamente para provedores de serviços gerenciados

ServiceDesk Plus MSP é um conjunto completo de ITSM baseado na web, projetado especificamente para provedores de serviços gerenciados. Esta solução ITSM completa oferece suporte abrangente à help desk, service desk, gerenciamento de contas, gerenciamento de ativos, controles remotos e relatórios avançados em uma arquitetura multilocatário com segregação robusta de dados. Ele capacita os provedores de serviços a oferecer serviços e suporte a vários clientes com controles centralizados.

 

Download rápido

Faça o download do ServiceDesk Plus MSP e inicie o seu teste grátis em menos de 2 minutos!

Ao clicar em 'Download' você concorda com o Contrato de Licença e a Política de Privacidade.
Para obter a lista completa de opções de download (versões 32/64 bits do Windows e Linux), visite a nossa página de download.

Um buffet de itens básicos de ITSM, tudo sobre a mesma mesa

Poderosas integrações com aplicativos nativos e de terceiros

Planos flexíveis para as suas necessidades de TI

Standard

Software de help desk de TI

O kit inicial perfeito para obter o seu bilhete certo.

  • Gerenciamento de contas
  • Gerenciamento de incidentes
  • Base de conhecimento
  • Gerenciamento de SLA
  • Portal de autoatendimento
  • Relatórios de help desk
  • Faturamento automatizado
  • Integrações com QuickBooks

Professional

gerenciamento de help desk + ativos

O pacote certo para gerenciamento integrado de ativos de TI.

  • Gerenciamento de help desk
  • Gerenciamento de ativos
  • Avaliação de depreciação de ativos
  • Gerenciamento de compras e contratos

Enterprise

help desk completo + ativos + projeto

O pacote completo de ITSM pronto para ITSM, com todos os recursos que um service desk de TI precisa.

  • Catálogo de serviços
  • Gerenciamento de mudanças
  • Gerenciamento de projetos
  • Gerenciamento de problemas
  • CMDB
  • Integração de telefonia por computador
Compare editions  

O help desk completo para MSPs

See all Features  

Depoimentos de clientes

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"ManageEngine ServiceDesk Plus MSP nos ajuda a gerenciar as exigências dos nossos clientes, dia após dia, 24x7, de uma forma que todos os outros softwares de help desk não conseguiram fazer, e tudo isso sem ter que gastar SEIS dígitos"

Stephen Rowney,

Diretor administrativo Infinet Network Solutions Pty. Ltd

"Com o ServiceDesk Plus MSP, pudemos facilmente construir a nossa base de conhecimento a partir do zero. Nossos técnicos agora podem consultar artigos na base de conhecimento e copiá-los para usar nas resoluções de bilhetes, com apenas o clique de um botão. Isso nos ajudou a melhorar significativamente o tempo de resolução de bilhetes em geral"

Krasimira Stefanova,

Diretora de serviços ao cliente, Host Ventura

"Escolher o ManageEngine ServiceDesk Plus MSP foi muito positivo - ficamos entusiasmados com o nível de suporte que recebemos, a capacidade de resposta às solicitações de recursos, a funcionalidade da plataforma e os recursos disponíveis para nós."

Marc Kroesen,

Gerente de TI, Miratel solution

"ManageEngine permite que nossos clientes sejam mantidos atualizados pelo vínculo de três recursos (telefone/web e e-mail), oferece excelentes opções de SLA com base nos clientes, permite que a nossa equipe técnica seja mantida atualizada instantaneamente sobre todas as solicitações e, acima de tudo, proporciona a facilidade dos relatórios agendados, o que dá tempo para me concentrar em outros requisitos da empresa"

Jason Roberts,

Gerente técnico, TCNS - IT and Networks Support Provider

 

 

As maiores organizações do mundo contam com o ServiceDesk Plus MSP

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