Autorização refinada
Permita que seus clientes se ajudem e melhorem a produtividade da equipe.
Autorização refinada no ServiceDesk Plus MSP.
Os administradores do help desk atribuem permissões de acesso aos seus técnicos com base na sua função na organização e solicitação específica em que ele está trabalhando. O ServiceDesk Plus MSP permite-lhe ajustar as funções e permissões de acesso associadas que você atribui aos técnicos. Com sua capacidade de autorização refinada, o administrador pode personalizar totalmente as funções para operações específicas.
Especifique as funções com precisão. Obtenha maior controle administrativo.
- Proteja o controle das atividades de um técnico com permissões de acesso personalizadas com base na sua função.
- Amplie a segurança dos dados mantendo o controle de todas as modificações realizadas na aplicação.
- Conceda ou reverta permissões de acesso facilmente marcando ou desmarcando a caixa de seleção.
- Ajuste as permissões de acesso para cada tipo de ação realizada nas solicitações, incluindo adição, edição, exclusão, fusão ou encerramento de solicitações.
- Especifique as permissões de acesso para modificar os campos da solicitação, incluindo resoluções, notas e registros de tempo.