Time Sheets
Monitore suas horas e gerencie recursos de maneira eficaz.
Time Sheets no ServiceDesk Plus MSP
Como um MSP, você precisa faturar seus clientes. Para fazer isso, é importante registrar e rastrear as horas dos técnicos com precisão, até o último detalhe. O recurso de folhas de horas trabalhadas no ServiceDesk Plus MSP ajuda a monitorar os esforços totais de cada técnico convertendo logs de trabalho em entradas de folhas de horas trabalhadas e as enviando por meio de um processo de aprovação — tudo isso antes de faturar o cliente.
Registre os esforços com precisão. Nunca perca um detalhe.
- Obtenha uma visão consolidada do tempo gasto por um técnico nas diferentes atividades.
- Verifique o status das atividades individuais e o tempo total gasto e separe as horas faturáveis e não faturáveis.
- Mantenha a privacidade e precisão dos dados com um processo de aprovação baseado na função.
- Permita que os técnicos enviem e revejam uma minuta.
- Rejeite uma planilha de horas com comentários e permita o reenvio.
Crie planilhas de ponto personalizadas. Defina metas e acompanhe o progresso.
- Defina um período da planilha de horas como diário, semanal (padrão) ou quinzenal e defina um dia de início.
- Defina metas por hora para um dia, uma semana ou qualquer período de sua preferência.
- Dispare e-mails e notificações de sino para todas as ações de aprovação.