Como usuário de ITSM, você precisa de relatórios inteligentes em seu service desk para ajudá-lo a tomar decisões precisas. De forma perfeita, uma solução que fornece uma representação visual impecável das informações do seu help desk, no menor tempo possível.
Tome decisões melhores e mais rápidas todos os dias com o pacote de análises avançadas da ManageEngine.
A plataforma de análise avançada integra-se perfeitamente ao ServiceDesk Plus, oferecendo uma visão de alto nível do seu help desk, com a capacidade de se aprofundar nos detalhes. Crie relatórios intuitivos e visualize painéis de controle instantâneos de maneira fácil e flexível, sem fazer longas consultas ao banco de dados.
Relatório de tendências de solicitações concluídas
Relatório de tendência de conclusão de solicitações por técnico
Relatório de resumo de solicitações por técnico
Dashboard de SLA
Tickets por natureza de solicitação
Os 10 melhores solicitantes
Como essa integração ajudará você?
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Crie relatórios detalhados, utilizando um visual flexível de arrastar e soltar
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Analise seus relatórios com mais profundidade utilizando mais de 80 KPIs.
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Mais de 100 relatórios pré-configurados feitos sob medida para usuários do ServiceDesk Plus
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Analise visualmente os dados do ITSM utilizando uma variedade de gráficos, planilhas e relatórios resumidos
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Crie dashboards personalizados para exibições consolidadas de vários relatórios
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Compartilhe dados e relatórios e trabalhe em conjunto para tomar melhores decisões
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Incorpore relatórios e painéis através de sites, intranets, blogs e aplicações
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Acesse relatórios a qualquer momento através de uma variedade de plataformas, incluindo a Web e tablets
Confiável pelas melhores organizações do mundo
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