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Como usuário de ITSM, você precisa de relatórios inteligentes em seu service desk para ajudá-lo a tomar decisões precisas. De forma perfeita, uma solução que fornece uma representação visual impecável das informações do seu help desk, no menor tempo possível.

Tome decisões melhores e mais rápidas todos os dias com o pacote de análises avançadas da ManageEngine.

A plataforma de análise avançada integra-se perfeitamente ao ServiceDesk Plus, oferecendo uma visão de alto nível do seu help desk, com a capacidade de se aprofundar nos detalhes. Crie relatórios intuitivos e visualize painéis de controle instantâneos de maneira fácil e flexível, sem fazer longas consultas ao banco de dados.


  • Relatório de tendências de solicitações concluídas

  • Relatório de tendência de conclusão de solicitações por técnico

  • Relatório de resumo de solicitações por técnico

  • Dashboard de SLA

  • Tickets por natureza de solicitação

  • Os 10 melhores solicitantes

Como essa integração ajudará você?

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    Crie relatórios detalhados, utilizando um visual flexível de arrastar e soltar

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    Analise seus relatórios com mais profundidade utilizando mais de 80 KPIs.

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    Mais de 100 relatórios pré-configurados feitos sob medida para usuários do ServiceDesk Plus

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    Analise visualmente os dados do ITSM utilizando uma variedade de gráficos, planilhas e relatórios resumidos

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    Crie dashboards personalizados para exibições consolidadas de vários relatórios

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    Compartilhe dados e relatórios e trabalhe em conjunto para tomar melhores decisões

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    Incorpore relatórios e painéis através de sites, intranets, blogs e aplicações

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    Acesse relatórios a qualquer momento através de uma variedade de plataformas, incluindo a Web e tablets

Fazer o download do Analytics Plus da ManageEngine

 
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