Garanta zero interrupções para automação e configurações críticas de entrega de serviços de TI com recursos nativos do Sandbox
Garanta zero interrupções para automação e configurações críticas de entrega de serviços de TI com recursos nativos do Sandbox
- Aproveite o sandbox para configurar e testar configurações para várias práticas de ITSM em um ambiente de Service Desk paralelo.
- Reduza os erros de desenvolvimento e as interrupções pós-implantação rastreando as modificações de configuração e identificando com eficiência a falha com antecedência.
- Melhore a experiência e a produtividade do usuário final reduzindo interrupções ou atrasos de serviço com um ambiente de produção estável.
- Importe técnicos para o ambiente de sandbox com permissões de acesso e edição baseadas em função específicas.
- Crie, modifique e teste várias configurações, incluindo configurações de instância, usuários e permissões, modelos e formulários, automações e fluxos de trabalho e personalizações em várias práticas, incluindo solicitação de serviço, alteração e gerenciamento de versão.
- Acesse a lista de configurações feitas e as implantações junto com um resumo completo das implantações com informações sobre o tipo de configuração, ações realizadas, associadas e o usuário responsável.
Aumente a visibilidade e o controle sobre as configurações e implantações com controles de acesso refinados
Para saber mais sobre esse recurso, confira nosso guia de administração.
Com a ajuda do Service Desk da ManageEngine, conseguimos centralizar e capturar mais de 99% dos problemas relatados. A solução provou ser fácil e amigável e tanto os recursos de TI quanto nossos stakeholders foram capazes de adaptar e utilizar o sistema rapidamente. A ManageEngine melhora continuamente o produto a cada versão adicionando funcionalidades que aprimoram o produto e a usabilidade.