# Configurações do Aplicativo

Em **ESM Directory** >> **Configurações do Aplicativo**, você pode configurar definições aplicáveis em todo o aplicativo. As configurações específicas de instância precisam ser feitas em **Admin** >> **Configurações Gerais** >> **Configurações do Portal de Autoatendimento** dentro de cada instância pelos proprietários da instância.

As configurações que você pode fazer aqui incluem:

## URL de Alias

Você pode fornecer uma URL alternativa para o servidor do aplicativo no campo de texto ao lado do texto `http://` (junto com o número da porta, se necessário).

Clique no link Abrir URL de alias em uma nova janela logo abaixo do campo de texto para verificar se a URL de alias funciona.

## Idioma de Exibição

Selecione no menu suspenso o idioma em que o aplicativo deve ser exibido. O idioma padrão do navegador é inglês.

## Outras Personalizações

Use as várias configurações fornecidas para personalizar seu ServiceDesk.

### Acessibilidade do perfil para usuários finais

Escolha quais informações você deseja que os usuários finais acessem em seus perfis.

![Acessibilidade do perfil para usuários finais](https://www.manageengine.com/userfiles/866/14262/ckfinder/images/Screen%20Shot%202019-08-27%20at%204_57_51%20PM.png)

Você tem três opções para escolher:

- **Editar perfil**: Ativar isso permitirá que seus usuários editem seus perfis.
- **Ver detalhes básicos**: Isso permitirá que eles visualizem apenas os detalhes básicos.
- **Ver campos adicionais**: Isso permitirá que eles visualizem as informações inseridas nos campos adicionais.

### Configurações Gerais

| Opção | Sim | Não |
|---|---|---|
| Permitir que técnicos criem novos usuários na instância* | Por padrão, os técnicos não podem adicionar manualmente novos usuários à sua instância. Você pode marcar esta opção para habilitar a adição manual de usuários em instâncias específicas. | Se esta opção estiver desmarcada, os técnicos serão impedidos de adicionar novos usuários às instâncias. |
| Permitir adição dinâmica de usuário quando o usuário não for importado no aplicativo? | Quando um usuário não é importado para o aplicativo, mas é importado via Active Directory, ele pode fazer login no aplicativo usando as credenciais do AD. Isso fornecerá automaticamente acesso de login ao aplicativo. | Ativar o botão de opção "Não" impedirá a adição dinâmica de usuário quando o usuário não for importado para o aplicativo. |
| Permitir filtragem de domínio durante o login | Ativar o botão de opção "Sim" exibirá a opção de filtragem de domínio. | Ativar o botão de opção "Não" ocultará a opção de filtragem de domínio durante o login. |
| Permitir geração automática de chave de API | Ativar o botão de opção "Sim" permitirá que a chave de API seja gerada automaticamente. | Interrompe a geração automática da chave de API. |
| Substituir informações do usuário com base no ID de e-mail? | Ao importar usuários usando Active Directory, CSV e LDAP, as informações existentes do usuário são substituídas com base em dois critérios: (1) nome de usuário e domínio e (2) ID de e-mail. | Ativar o botão de opção "Não" impedirá a substituição das informações do usuário com base no ID de e-mail. |
| Fornecer acesso de login aos usuários criados por meio de solicitações por e-mail? | Ao enviar uma solicitação por e-mail pela primeira vez, os usuários receberão automaticamente acesso de login. | O acesso de login não será fornecido aos usuários criados por meio de solicitações por e-mail se o botão de opção "Não" estiver ativado. |
| Permitir que usuários façam login com base em autenticação local? | Os usuários podem fazer login no aplicativo usando autenticação local. | Ativar o botão de opção "Não" impedirá que os usuários façam login com base em autenticação local. |
| Processar e-mails recebidos de novos endereços de e-mail? | E-mails de um novo endereço de e-mail podem ser capturados no aplicativo. | E-mails de um novo endereço de e-mail podem ser impedidos de serem capturados no aplicativo. |
| Permitir que técnicos modifiquem suas preferências de notificação | Ative esta opção para permitir que técnicos personalizem as preferências de notificação. Após ativar, os técnicos podem escolher os eventos sobre os quais desejam ser notificados e o modo de notificação navegando até **Personalizar** > **Configurações de Notificação** > **Preferências**. | Por padrão, **Tom** é exibido em Configurações de Notificação. |

\*Esta opção adicionará uma nova configuração chamada **Adicionar Solicitante** aos papéis de usuário nas instâncias selecionadas. Você pode configurar papéis com esta configuração e associá-los aos técnicos necessários.

### Limite de Tempo para Exclusão de Solicitações na Lixeira

Você pode personalizar o período para excluir permanentemente solicitações na lixeira. Por padrão, as solicitações na lixeira serão excluídas após 1 dia.

Para personalizar, selecione o número de dias (máximo de 10) usando o menu suspenso ao lado de *Período para excluir as Solicitações na Lixeira (em dias).*

### Anexos de arquivo

Você tem a opção de definir o tamanho máximo de anexos de e-mails recebidos e enviados no ServiceDesk Plus. Por padrão, o tamanho do anexo é 10 MB.

Os anexos podem ser salvos separadamente em um diretório especificado. Se nenhum caminho específico for fornecido, os anexos serão salvos no diretório padrão.

![Configuração de anexos](https://www.manageengine.com/userfiles/866/14262/ckfinder/images/Screen%20Shot%202019-08-27%20at%205_00_03%20PM.png)

## Personalização da Imagem do Cabeçalho

Você pode substituir a imagem padrão do cabeçalho usando uma imagem personalizada.

- Clique no botão de opção **Usar Imagem Personalizada** e clique em **Alterar Imagem** >> **Escolher Arquivo** >> **Importar** para enviar uma imagem personalizada.

As dimensões da imagem do cabeçalho precisam ser 166 px x 46 px (L x A).

## Personalização da Página de Login

Personalize a página de login do aplicativo conforme sua necessidade. Você pode enviar uma imagem de fundo, adicionar estilos ou até mesmo modificar o arquivo HTML para atender às suas necessidades.

- Clique em **Personalizar Agora**. Um editor HTML será aberto.
- Use a opção Inserir Imagem ou Inserir Variáveis ou simplesmente digite seu próprio código personalizado no editor e visualize-o.
- Clique em **Salvar e Publicar** para tornar as alterações ativas.
- Você pode desfazer as alterações e voltar à configuração padrão clicando no menu suspenso substituir e selecionando **Substituir pela Versão Padrão**.
- ![Personalização da página de login](https://www.manageengine.com/userfiles/866/14262/ckfinder/images/Screen%20Shot%202019-08-27%20at%205_04_29%20PM.png)

**Observação:** A imagem da página de login deve ter as dimensões 252 px x 61 px (L x A).

Quando você salvar suas configurações, as alterações entrarão em vigor imediatamente.

Se você quiser descartar todas as alterações feitas, pode clicar no botão **Restaurar para o Padrão** no canto superior direito.